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제대로 작성,명확한 직장 절차는 지속적으로 높은 품질의 제품을 달성하고 팀을 안전하게 유지하는 데 도움이됩니다.
귀하의 지시가 불분명하거나 여러 해석에 개방되어 있으면 상황이 잘못 될 것입니다. 이것은 당신의 제품 품질을 해칠 것이고 당신의 노동자의 안전을 위태롭게 할 수 있습니다-둘 다 궁극적으로 당신에게 돈을 요할 것입니다.
이 다섯 가지 간단한 단계를 따라 팀과 비즈니스에 좋지 않은 결과가 발생할 위험을 줄이십시오.
청중 알기
청중을 염두에두고 작성하십시오. 독자가 당신이 말하는 것을 알고 있다고 가정하지 마십시오. 그들은 대부분 연령,경험,다양한 문화와 언어,새로운 것을 배울 수있는 다양한 능력을 가지고 있습니다.
과정에 주의깊게 접근하십시요;너는 너가 주고 있는 지시를’벙어리 아래로’해보고 있지 않다. 너는 이미 이 사람에게 어느 능력 및 경험에 기초를 두는 일을 줬다. 마음안에 저것에 너의 작업환경 절차를 쓰십시요.
잊지 마세요,년 동안 그것을 하 고 되 고 있는 사람들은 종종 그들은’어떻게 했는지’알고 있기 때문에 서 면된 절차를 무시 가능성이 가장 높은 것 들.
과정과 방법은 원래 배운 이후로 변경되었을 수 있습니다. 절차의 지속적인 강화는 제품 품질 및 작업장 안전의 일관성을 보장하는 데 중요합니다.
분해
크거나 복잡한 프로세스 또는 프로젝트는 항상 더 작은 단계로 나눌 수 있습니다. 아무도’대형 강 입자 충돌기를 만들자’고 말한 적이 없으며 다음날 건설을 시작했습니다. 복잡한 프로젝트와 절차는 항상 작업하고 이해할 수있는 개별 부분으로 축소되며 프로세스도 다르지 않습니다.
절차의 다음 단계를 나열 할 때마다’우리는 항상 그렇게 해왔 기 때문에’라는 것을 기억하는 것이 왜 잘못된 대답인지 스스로에게 물어보십시오! 너가 작은 충분히 단계로 과정을 아래로 끊을 때 사람을 훈련하,너가 훈련하고 있는 사람이’그것을’가지고 있을 때 인정하는것은 매우 쉽다.
사진 사용
누군가에게 절차를 읽으라고 요청하는 것은 시작이며,어떻게 해야 하는지 알려주는 것은 메시지를 전달하고 사진을 제공하는 데 도움이 됩니다. 사람들이 정보를 읽거나들을 때 3 일 후에 10%만 기억할 것입니다. 동일한 정보와 함께 사진을 보여 주면 3 일 후 최대 65%까지 유지됩니다.
항상 사진을 절차의 필수적인 부분으로 사용하십시오.
그들이 분명하고 실제로 당신이 얻으려고하는 것을 설명하는지 확인하십시오.
사진 사용:
- 특정 장비 식별
- 프로세스 단계 식별
- 장비 설정을 설명하려면
- 절차의 특정 중요 세부 사항 강조 표시
- 잠재적 위험 강조 표시
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- 장비 또는 프로세스를 식별할 수 있을 만큼 명확해야 합니다.
- 배경 혼란을 포함하지 않음
- 화살표와 텍스트를 사용하여 핵심 포인트 강조 표시
- 항목 또는 프로세스 단계를 식별하기에 충분하지만 세부 사항은 텍스트를 적게 사용합니다.
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전문가에게
프로세스에 대한 지식이 중요합니다. 이러한 작업을 자주 수행하는 사람들과 이야기하고 그들이 어떻게하는지,그리고 그들이 개선 될 수 있다고 생각하는지 알아보십시오.
인사이드 아웃 프로세스를 아는 사람들에게 구체적으로 강조해야 할 단계에 대해 물어보십시오. 이러한 단계는 잘못 수행 하는 경우 발생할 것입니다 대부분의 해—작업을 수행 하는 사람 또는 작업 되 고 제품에.
실제로 일을 할 사람들로부터 바이 인을 얻는 것이 중요합니다. 그들과 상담 하 고 일단 절차는 거기 밖으로 사용에서 그들은 소유권을 걸릴 거 야.
테스트
시도해보십시오. 작업을 수행 하 고 작동 하 고 의미가 있는지 여부로 그들의 피드백을 얻을 사람에 게 새로운 절차를 제공 합니다. 그에 따라 수정하십시오. 그것이 옳을 때까지 반복하십시오.
각 절차에 근로자의 역량을 기록하고 정기적으로 감사하십시오. 이들은 매일 사용 하기 위해 라이브 문서;하지 작성,서명 오프 및 선반에 남아.
이 모든 것이 중요한 이유
일관된 고품질의 제품을 생산하려고합니다. 너가 그것을 달성할 수 있는 까 라고 너가 아래로 쓸 때,너는 너가 고용하는 누군가에 저 정보를 전달할 수 있고 너가 원하는 결과를 얻을 것이다.
모든 프로세스의 모든 단계가 기록되고 뭔가 잘못되면 실수가 발생한 곳과 이유를 쉽게 파악할 수 있습니다.
표준 및 법률 준수를 위해 이 정보를 기록해야 합니다.
작업장 절차를 통해 한 세트의 문서로 일관된 품질,안전 및 준수를 달성 할 수 있습니다.
이 모든 것이 많은 일처럼 들린다면,그것은 사실이지만 보상은 엄청납니다.
당신이 그것을 할 필요가 알고 있지만 시간이 없다면,저희에게 전화. 우리는 행복하게 당신을 위해 그것을 할 또는 사내 프로세스를 쉽게 할 수 있도록하는 방법을 논의 할 것이다.
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