- 1973 년 11 월 15 일,서울시 강남구 테헤란로 102 길 13(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),서울시 강남구 테헤란로 15(역삼동),.
그를 엉망으로 만들지 마라…프론트 데스크 요원 제이콥 톰 스키. 사진: 마이클 라이온스타
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베테랑 프런트 데스크 에이전트 제이콥 톰 스키 hotel
당신은 미니 바(1 부)를 지불 할 필요가 없습니다
미니 바는 간식 카트를 밀고있는 천천히 움직이는 신사 또는 숙녀가 하루에 한 번 체크인합니다. 당신은 심지어 미니 바 승무원을 볼 수 없습니다. 그들은 두더지 사람들과 같습니다. 그들은 병과 가방의 혼란을 들여다 보며,대체 할 무언가를 찾고,더 이상 존재하지 않는 것을 찾고 있습니다. 그들은 그것을 대체 하 고 그들의 방 차트에 표시를 넣어. 이 마크는 다음,미래의 어떤 시점에서,수동으로 게스트 계정에 그들을 입력 다른 오류가 인간에게 전달됩니다. 누구든지 이 과정에서 오류에 대한 여백을 볼 수 있습니까? 그것은 거대하기 때문에.
어쩌면 승무원은 캐슈 월요일 소비 된 통지를하지 못했지만 화요일에 그것을 포착하고 요금은 5 분 전에 체크인에도 불구하고,수요일에 청구서에 적용됩니다. 손님이”나는 결코 이 품목”형의 반으로를 통해 얻는것을 처리할 수 있을 전에,나는 이미 책임을 제거하고 지금 간단하게 그들의 전면으로 열광적인 거부를 위로 감싸기 위하여 그들을 기다리고 있다,그래서 우리는 우리의 생활에 양쪽 움직임 위에 할 수 있는다. 그리고 이것이 본질적으로 모든 것을 무료로 먹고 마실 수있는 이유입니다.
호텔은 결코 당신을 거짓말이라고 비난하지 않을 것입니다. 그것은 호텔 경영이 원하는 절대적인 마지막 입장입니다. 존경할만한 호텔리어가 당신 쓰레기를 헤쳐나가려고 하는 것 같아요.
당신은 미니 바(2 부)를 지불 할 필요가 없습니다
책상에서 체크인하고 금연실에 대한 강력한 요청,아마도 알레르기를 언급 할 수 있습니다. 벨맨의 도움을 거절하고 동반자없이 방으로 올라가십시오. 즉시 미니 바를 열고 모든 물건을 가방에 넣으십시오. 다음:침대에 담배를 피우고 창 밖으로 시선. 후: 책상에 전화를 걸어 방의 연기 냄새에 대해 불평하십시오. 이동 요청. 너의 새로운 방에 가고,문을 닫고 간식의 너의 여행 가방에 뚱뚱하고 및 짠맛과 술에 취해 얻으십시오.
그들은 당신에게 그 미니 바를 추적하지 않을 것입니다. 시스템의 객실을 이동,그것은 같은 날 할 때 당신은 체크인,거의 흔적을 남기지 않습니다,당신이 이제까지 그 제품군을 점유 더 하룻밤 확인. 그들이 당신이 개별적으로 포장 간식의$500 가치를 훔친 그 5 분을 추적 할 수 있습니다 확실히 아무것도.
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호텔트래블닷컴 고객으로부터 작성된 903 개의 호텔 이용 후기를 통한 이 호텔의 전체 평점은 5 점 만점에 4.0 점 이상으로,상당히 높은 평가를 받고 있습니다 영화를 보고 영화를 본 적이 없다고 주장하는 것은 호텔의 수익원에 부정적인 영향을 미치지 않습니다. 그것은 단지 긍정적 인 것을 가지고 있지 않습니다. 그래서 홍조를 멈추고 우리는 세 단계로 그것을 취할 것입니다:
1. 모든 영화(모든 영화)를보고 즐기십시오.
2. 아래로 전화 당신이 실수로 클릭 말한다. 또는 중간에 잘라. 또는 끝 부분에 얼어 붙었습니다. 또는 결코 시작하지 않았다 조차. 당신은 그들이 당신을 위해 영화를 다시 시작 하시겠습니까? 고마워요 지금 당장 자러 가야 해. 그냥 요금을 제거하십시오.
3. 또 다른 영화를 주문하고 무인 양보 스탠드처럼 미니 바를 명중이 시간!
당일 취소 위약금을 피하는 방법
선불되지 않은 한 모든 채널을 통해 예약 된”자연스러운”예약 만 온라인으로 선불 한 경우에는 작동하지 않습니다. 우리가 가정하자,어떤 이유로,그것은 오후 10 시 그리고 당신은 오늘 저녁에 대한 예약이. 그러나,당신은 그것을 만들지 않을 것입니다. 전혀. 숙박 시설에 직접 전화해서 프런트 데스크에 문의하십시오.
“실례합니다,당신은 관리자입니까?”그들이’예’라고 말하면 전화를 끊고 다시 전화하십시오. 우리가 여기서 원하는 것은 확실히 관리자가 아닙니다.
“아니,나는 아니야. 매니저와 대화하고 싶으세요?”
“아니요,빠른 요청이 있습니다. 나는 오늘 밤 늦게 비행하기로되어 있었지만 12 살짜리 딸이 아프다…”
내가 거기 당신을 중지하자,친애하는 손님. 물론,당신은 이유가 필요하지만,당신이 필요로하지 않는 것은 45 분 이야기입니다. 기억,그것은 그 라인의 다른 쪽 끝에 나야:나는 약있어 10 내 더블 시프트 왼쪽 분 나는 서 있었어요 13 똑바로 시간. 다시 시도하십시오.
“아니,사실,나는 단지 빠른 요청이있다. 나는 당신이 나를 도울 수 있다고 생각합니다. 나는 개인 비상 사태를 했어 오늘 밤에 확인 할 수 없습니다;그러나,나는 이미 다음 주에 대한 내 회의 일정을 변경했습니다. 오늘 밤 예약을 페널티 없이 다음 주 금요일로 바꿀 수 있다고 생각하세요?””물론. 다음 주 금요일 24 일,모든 설정. 동일한 확인 번호. 그럼 보자”
완료. 지금 당신은 다음 주 금요일에 대한 모든 설정 예약이! 왜 좋은가요? 잘,내일,다시 호텔에 전화하고 당신이 다음 주 금요일에 대한 예약을 취소 할 프런트 데스크에게,당신이 할 수있는 권리 내에서 잘대로. 문제 없습니다. 수수료는 피했다.
업그레이드를 얻는 방법
사람들은 업그레이드를 얻기 위해 거의 모든 것을하고 거의 모든 것을 말할 것입니다. 그러나 단어는 거의 작동하지 않습니다. 호텔에서 돈 이야기.
너 생일이야? 아무도 에프를 주지 않는다… 뉴욕시에서 처음? 누가 관심. 기념일? 당신은 나를 지루하게. 당신의 여자 친구를 감동하려고? 난 아니에요. 여기에 너무 행복? 그것을 엽서에 써서 어머니에게 보내십시오. 어쩌면 그녀는 관심이 있습니다. 당신은 업그레이드 결코? 아마 그 이유가 있고 그것은 오늘 변하지 않을 것입니다.
이 시편은: “당신은’감사합니다’로 집세를 지불 할 수 없습니다. “돈. 책상에 현금. 이 방법으로 생각하십시오:누가 타이핑을하고 있습니까? 누가 당신에게 방을 할당하는거야? 누가 오늘,내일 및 3 개월 밖에있는 모든 객실의 가용성을 알고 있습니까? 저요 당신의 귀여운 작은 영웅;프론트 데스크 에이전트.
걸어,미소,그들에 게 신용 카드,책상에 20 달러를 드롭 하 고 말,”이것은 당신을 위해. 당신이 나를 위해 무엇을 할 수,나는 그것을 감사하겠습니다.”
프론트 데스크를 위협하지 마십시오
프론트 데스크 요원을 위협하면 아무데도 갈 수 없습니다. 글쎄,그건 사실이 아니에요. 그것은 더 나쁜 방으로 당신을 가져옵니다. 그것은 내가 손님을 처벌 할 수있는 방법의 시작에 불과합니다.
프론트 데스크에서 두 번째 해에,나는”키 폭탄”을 발명,그것은 인스턴트 프로토콜이되었다. 도착하는 손님은”초기 키”라고 불리는 것을 받아야하며,이 키는 처음 삽입 될 때 도어 잠금 장치를 재설정하도록 프로그래밍되어 이전의 모든 키를 비활성화합니다. 키가 만료되거나 새로운”초기 키”가 잠금 장치에 들어갈 때까지 키가 작동하지 않습니다.
내가하는 일은 하나의”초기”키를 자른 다음 다시 시작하여 두 번째”초기”키를 자르는 것입니다. 당신이 방에 도착하면 둘 중 하나가 작동합니다. 안으로 1 개을 미끄러지십시요;너는 녹색을 얻고,너가 너가 안으로 미끄러진 맨처음 열쇠를 사용하는 유지할 한,모두는 잘 이을 것이다. 그러나 기회는 당신이 어떤 시점에서 두 번째 키에 팝업거야,그리고 당신이 사용하는 첫 번째 키가 고려 될 것이다,지금까지 벙어리 엉덩이 잠금에 관한 한,오래된 키와 무효로.
의심의 여지없이,어떤 시점에서,당신은 당신의 방 밖에서 잠겨있을 것입니다,슬롯에 첫 번째 키를 방해,그 빌어 먹을 붉은 빛 또는 어쩌면 노란 빛 싸움(노란색 빛이 무엇을 의미하든,나도 몰라,하지만 당신도 당신을 얻을하지 않습니다). 그리고 그것은 핵심 폭탄입니다. 그걸 다시 추적해? 기회가 없습니다.
침대에서 머리에서 편집 추출물:호텔의 무모한 회고록,허슬 소위 환대,더블 데이에 의해 출판.
이 문서는 원래 좋은 주말에 나타났다.
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