사업개론

어떻게 배울 것인가:사업에서 기술의 역할에 대해 토론한다.

산업혁명은 1990 년 이후,월드와이드 웹의 출시와 같은 급속하고 심오한 변화를 겪어왔다. 전화 접속의 일 때문에,인터넷에 접근은 거의 어디에나 유효하다. 소비자가 커피 숍,도서관 또는 사업의 장소에 가서 와이파이 신호에 액세스 할 수 없습니다하는 것은 요즘 드물다. 가까운 거리에서 와이파이 신호가없는 경우,대부분의 사람들은 여전히 자신의 스마트 폰 및 개인 핫스팟,아무 문제에 자신의 셀룰러 데이터 연결을 통해 인터넷에 액세스 할 수 있습니다. 이 언제 어디서나 인터넷에 액세스 할 수있는 기업은 소비자의 일반적인 요구에 응답하기 위해 웹 응용 프로그램을 만들었습니다. 이러한 응용 프로그램은 버튼의 클릭으로 엄청난 양의 정보를 보내는 음식 부분을 추적에서 모든 것을 할 수 있습니다.

더 많은 사람들과 기업들이 비즈니스에 클라우드 기반 서비스를 사용하고 있으며 단일 장치가 아닌 모든 것을 온라인에 저장하고 있습니다. 이러한 변화는 비즈니스 수행 방식에 계속해서 엄청난 영향을 미칠 것이며,한때 전통적인 사무실 환경과 사람들이 정기적으로 회사와 상호 작용하는 방식을 변화시킬 것입니다. 플래시 드라이브는 클라우드 스토리지의 보급으로 거의 멸종되었습니다. 사람들이 정보에 접근하고 서로 접근하는 방식에 많은 새로운 기술이 침투함에 따라 앞으로의 추진력은 미래의 기술 개발에 유망한 것으로 보입니다.

이 모듈에서는 이러한 기술 발전이 비즈니스에 어떤 영향을 미쳤는지 살펴볼 것입니다.

학습 결과

  • 비즈니스에 사용되는 기술 유형 설명
  • 기술이 비즈니스를 어떻게 변화시키는지 설명
  • 비즈니스 인텔리전스와 비즈니스 성공에 미치는 영향 설명

기술 사용

오늘날 소비자로서 비즈니스를 수행하는 방법에 대해 생각해보십시오. 소비자가 제품,상품 및 서비스를 식별하고 궁극적으로 구매하는 방식은 매우 빠른 속도로 변경되었습니다. 이것은 오늘날의 기업에 사용할 수 있는 기술의 진보의 직접적인 결과 이다. 대부분의 소비자가 보지 못하는 것은 기업이 제품,상품 및 서비스의 개발,생산 및 유통에 사용하는 새롭고 진화하는 기술의 광범위한 것입니다. 비즈니스가 사용하는 기술의 유형은 운영에 의해 결정되지만 비즈니스에서 사용되는 기술을 여러 범주로 분류 할 수 있습니다.

  1. 컴퓨터. 사무실 및 생산성 소프트웨어 패키지가로드 된 데스크톱 컴퓨터는 근로자가 편지를 쓰고,재무 정보를 분석하고,이메일을 보내고받을 수 있으며,판매 프레젠테이션을 디자인 할 수 있습니다. 컴퓨터 자체는 별도의 모니터와 키보드가있는 데스크탑 모델 또는 모바일 랩톱 일 수 있습니다. 두 가지 주요 유형의 컴퓨터가 있습니다. 개인용 컴퓨터(개)마이크로 소프트 윈도우를 사용하여 작동하는 것이 가장 일반적이며,애플 컴퓨터의 운영 체제를 사용하는 매킨토시 컴퓨터는 창조적 인 전문가들 사이에서 인기가 있습니다.
  2. 소프트웨어. 소프트웨어는 특정 유형의 기능을 제공하기 위해 컴퓨터에 로드됩니다. 소프트웨어는 워드 프로세싱 프로그램(예:워드 워드)에서 개발자가 새로운 제품의 가상 3 차원 이미지를 만들 수있는 매우 복잡한 프로그램에 이르기까지 다양합니다. 말 그대로 소프트웨어 응용 프로그램의 수백만 비즈니스에 사용할 수 있으며 비즈니스의 목표를 달성 하기 위해 가장 적절 한 소프트웨어를 선택 정보 기술 인력의 시간을 많이 차지. 예를 들어,인공 지능/기계 학습(인공 지능)은 계속해서 중요성을 얻고 있습니다. 일부 추정에 따르면 기업의 약 40%가 인공지능을 사용하여 2019 년까지 프로세스를 자동화할 수 있다. 기업은 이러한 인공 지능 프로그램이 특정 작업을 수행하여 기업이 경쟁 우위를 확보하고 소비자에게 더 높은 품질의 서비스 경험을 제공 할 수 있기를 바라고 있습니다.
  3. 네트워킹. 컴퓨터는 종종 네트워크를 형성하기 위해 연결됩니다. 이를 통해 조직 내의 사람들이 문서 또는 정보를 공유하거나 문서를 저장할 중앙 저장소를 제공하거나 사무실 내에서 이메일을 사용하여 통신 할 수 있습니다. 또한 여러 컴퓨터가 프린터 또는 저장 장치를 공유 할 수 있습니다. 네트워크는 공유 사무실 내의 컴퓨터로 제한되거나 여러 사무실 및 위치에 걸쳐 있을 수 있습니다.
  4. 전화 시스템. 너는 기술로 전화망으로 전통적인 무언가의 생각하지 않을지도 모르지 않는다,그러나 오늘 사업 전화망은 확실히 복잡하다. 전화 시스템의 일반적인 유형은 개인적인 송수화기 중 전화 회사 선을 나누기 위하여 소프트웨어를 이용하는 하드웨어 단위로 이루어져 있다. 호출자가 찾고있는 직원을 찾을 수 있도록 자동화 된 승무원의 사용 증가,자신의 계정 잔액을 확인,서비스 호출,순서의 상태를 확인 기업이 이제까지 사업의 직원과 상호 작용 호출자없이 고객 서비스의 수준을 제공 할 수 있습니다.
  5. 회계 시스템. 주로 소프트웨어 패키지이지만 회계 시스템은 비즈니스 성공에 매우 중요합니다. 회계 시스템은 회사가 수익의 모든 달러와 함께 지출 모든 달러를 추적합니다. 또한 회계 시스템은 관리자가 비즈니스 운영에 대한 결정을 내리기 위해 필요한 인건비,재고 수준,자산 가치 및 기타 재무 정보를 추적 할 수 있습니다. 이러한 시스템은 퀵북과 같은 비교적 단순한 시스템에서 수액과 같은 매우 복잡한 시스템에 이르기까지 다양합니다.
  6. 컴퓨터 지원 제조 시스템. 더 이상 제조 공정에는 생산 라인에서 일하는 수백 명의 직원이 필요하지 않습니다. 컴퓨터 지원 제조(캠)제조 공정을 자동화하기 위해 소프트웨어 및 컴퓨터 제어 기계의 사용이다. 이 점보 제트기로 조립 나중에 항공기 구성 부품을 구축하는 대형 베이커리 시설에서 타자와 컵 케이크 통을 채우는 것만 큼 간단한 일이 될 수 있습니다. 기술이 계속 발전함에 따라 컴퓨터는 일상 생활 용품의 설계 및 제조에서 더욱 중요한 역할을 수행 할 것입니다.

이러한 광범위한 범주의 기술은 오늘날 거의 모든 비즈니스에서 어느 정도 발견 될 수 있습니다. 그러나 주변의 기술 변화에 따라 비즈니스는 유휴 상태 일 수 없습니다. 오늘날의 기업은 소비자 요구의 변화를 경계해야 하는 것과 같은 방식으로 새로운 기술에 대한 정보를 유지해야 합니다. 기존 기술을 자신의 이익을 위해 활용하는 동안 기업은 효율성을 극대화하고 궁극적으로 수익을 극대화하는 기술을 채택하기 위해 블록 체인,가상 현실 및 기계 학습과 같은 새로운 기술을 조심해야합니다.

연습 문제

사업에 대한 기술의 영향

산업혁명과 조립라인 도입 이후 인터넷 탄생 이후와 같은 급격한 변화를 겪어온 것은 아니다. 지난 20 년 동안의 기술 혁명은 기업이 서로,고객,공급 업체 및 비즈니스 파트너와 비즈니스를 수행하는 방식을 근본적으로 변화 시켰습니다. 고객이 비즈니스의 제품,상품 및 서비스를 발견하는 방법은 더 이상 지역에 국한되지 않습니다. 메인 스트리트 미국 사람들 지불하게 기꺼이 하는 가격에 그들의 필요를 충족시키는 서비스와 상품을 위해 지구를 물색할 수 있는다. 당신이 구입 한 마지막 것에 대해 생각해보십시오. 기술이 구매에 영향을 미치는 방법을 계산합니다.

비즈니스가 기술에 의해 어떻게 영향을 받는지에 대한 아이디어를 얻기 위해 짐이 현지 소매점에 가서 식기 세척기를 구입할 때 따라 가자.

식기 세척기 구입

짐은 새 식기 세척기를 구입하기로 결정하지만,가게에 나가기 전에 그는 안락 의자에 앉아 인터넷에서 식기 세척기를 검색합니다. 그는 고객 리뷰를 읽고 자신의 선택을 2 가지 모델로 좁 힙니다. 그 다음 두 식기 세척기를 제조 하 고 사양에 보이는 회사의 웹사이트에 간다,보증 정보를 읽고 식기 세척기를 설치 하는 사람들의 비디오를 시계. 그는 비디오 중 하나를 시청하는 동안 작은 상자가 나타나 브랜드 엑스의 고객 서비스 담당자와”라이브 채팅”을 제공합니다.

그는 자신이 원하는 식기 세척기를 들고 가격을 비교하는 3 지역 소매 업체의 웹 사이트로 이동합니다. 그는 또한 식기 세척기가 재고 있는지 확인합니다. 그는 상점의 웹 사이트에 그가 식기 세척기를 확인하는 동안 광고가 팝업 및 제공 10%할인 그는 다운로드 및 스토어의 응용 프로그램을 사용하는 경우. 그는 자신의 휴대 전화를 잡고 앱을 다운로드하고 상점 웹 사이트에 다시 로그인합니다. “쿠키”의 마법을 통해 그의 노트북의 정보가 그의 전화에 나타나고 그는 쇼핑을 계속합니다. 만든 그의 결정으로 그는 온라인 구매를 완료,검증 된 보안 서버를 사용하여 자신의 직불 카드와 식기 세척기에 대한 지불.

거의 동시에 그는 그의”주문 확인”버튼을 자신의 휴대 전화에 저장소의 재고 수준은 짐의 구매를 반영하기 위해 조정됩니다. 식기 세척기 짐은 단지 구입 한 이후 재고 1 잎,짐의 순서는 실시간 전자 데이터 교환을 사용하여 지역 창고에서 다른 식기 세척기를 요청하는 가게를 트리거합니다. 짐이 그의 새로운 접지 닦은 기계를 줍기 위하여 상점에 도착할 수 있을 전에,보충은 확인되고 로봇식 재고 채집 장비는 트럭에 적재되고 다음날 오전 10 까지 저장하기 위하여 배달될 선착장에 그것을 배달하고 있다.

짐은 그의 새로운 식기 세척기와 함께 집에 도착하고 제조 업체에서 제공하는 비디오 덕분에 설치 가져옵니다. 그는 온라인으로 가서 이메일 주소를 제공하여 구매를”등록”합니다. 다음 6 달 동안에 짐은 소비자 만족도의 조사에서 연장 보증을 구매하는 제안에 배열하는 접지 닦은 기계의 제조자에게서 전자 우편을 받을 것이다. 그는 또한 다른 주방 가전 제품에 대한 광고를보기 시작합니다,관련 제품 및 저장소에서”이벤트”와 경쟁.

그래서,처음부터 짐의 구매에 대한 모든 기술에 의해 감동. 우리는 식기 세척기가 캐드/캠 소프트웨어를 사용하여 설계된 방법,컴퓨터 통합 제조가 식기 세척기를 생산 한 방법 또는 식기 세척기의 구성 부품이 로봇과 컴퓨터 기계를 사용하여 만들어진 방법에 대해서도 이야기하지 않았습니다. 우리가 모듈의 시작에서 말했듯이-기술은 비즈니스가 비즈니스를 수행하는 방식에 혁명을 일으켰습니다.

기술과 비즈니스의 미래의 예를 들어,아마존의 최신 벤처 봐-“아마존 이동합니다.”아마존 이동은 현재 시애틀,워싱턴,시카고,일리노이 두 샌프란시스코,캘리포니아에서 하나의 세 위치와 온라인 소매 업체 아마존에서 운영하는 식료품 점의 체인입니다. 상점은 부분적으로 자동화되어 있으며 고객은 계산원이 체크 아웃하거나 셀프 체크 아웃 스테이션을 사용하지 않고 제품을 구입할 수 있습니다. 회사의 1 일 건물에 위치한 첫 번째 매장은 2016 년 12 월 5 일에 직원에게 개방되었으며 2018 년 1 월 22 일에 일반인에게 공개되었습니다. 플래그십 스토어에는 구입할 수있는 음식,식사 키트,제한된 식료품 및 주류가 준비되어 있습니다. 다음 비디오는 당신에게 아마존이 완전히 쇼핑 경험을 변환하는 기술을 사용하는 방법에 대한 몇 가지 통찰력을 제공 할 것입니다.

요약하면,기술이 사업을 변화시킨 다음과 같은 방법을 고려하십시오.

  1. 모바일 솔루션. 세대의 증가와 함께 와이(밀레니엄 세대)더 많은 사람들이 매일 친구,지인,잠재 고객 및 페이스 북 낯선 사람들과 소매 경험을 구매,판매,쇼핑,지역 비즈니스를 찾고 공유하기 위해 모바일 장치를 사용하고 있습니다..
  2. 클라우드 컴퓨팅. 클라우드 컴퓨팅은 크고 작은 기업이 인터넷 연결을 통해 액세스 할 수있는 타사 서버에 자신의 작업의 일부를 이동 할 수 있습니다. 뿐만 아니라 이것은 가동불능시간,충돌,또는 영구히 분실된 자료의 공포 없이 이렇게 하는 급속한(주문형)자료 및 기동성을 허용하는가.
  3. 극단적 인 고객 세분화. 점점 더 많은 데이터의 흐름으로,당신이 찾고있는 고객을 이해하는 것이 그 어느 때보 다 지금 쉽다. 심지어 간단한 구글 계정은 방문자가 어디에서,그들이 사용하는 브라우저의 종류,그들은 당신의 웹 사이트를 발견하는 방법,그들은 그것에있는 동안 무엇을,그들이 얼마나 오래 머물,그리고 어느 시점에서 그들이 떠나기로 결정 알려 드릴 것입니다.
  4. 연결. 기술은 또한 우리 모두가 연락 할 수있는 용이성을 증가 시켰습니다. 그것은 순간의 통지에 텍스트/비디오 채팅을 통해 사용할 수있는 동료와 직원을 가지고,또는 그들이 근처 기업에서 쇼핑 할 때 사전 자격을 갖춘 고객에게 타겟 홍보 이메일 폭발을 보낼 수있는 여부,모바일 기술의 상승은 실시간 정보의 하이퍼 실시간 웹을 만들 통신 소프트웨어와 거의 완벽하게 혼합했다.
  5. 사회적 영향. 소셜 네트워킹의 상승은 비 유적으로 세계를 축소하고 지금 사용자는 지리적 장애물에 관계없이 연결할 수 있습니다,금융 배경,심지어 사회적 지위. 사실,년 전 당신은”좋아”고객 서비스 및 제품 제공에 의해 스케이트 수 있었을 수도 있지만 지금은 가능성이 페이스 북에 증오 호언 장담 또는 옐프 같은 평가 사이트에 나쁜 리뷰를 incur

기업은 기술의 물결을 타거나 블록버스터,장난감,라디오 판잣집 또는 시어스의 길을 갈 위험을 감수해야합니다. 오늘날 비즈니스의 현실은 기술이 계속해서 그들에게 적응하고 채택하거나 멸종 위험을 감수하도록 강요 할 것입니다.

연습 문제

비즈니스 인텔리전스는 데이터를 분석하고 임원,관리자 및 기타 최종 사용자가 정보에 입각 한 비즈니스 결정을 내릴 수 있도록 유용한 정보를 제공하는 기술 기반 프로세스입니다. 바이 툴을 사용할 때 얻을 수 있는 잠재적 이점으로는 의사 결정 가속화 및 개선,내부 비즈니스 프로세스 최적화,운영 효율성 향상,새로운 수익 창출,비즈니스 경쟁사보다 경쟁 우위 확보 등이 있습니다. 바이 시스템은 또한 기업이 시장 동향을 파악하고 해결해야 할 비즈니스 문제를 발견하는 데 도움이 될 수 있습니다. 즉,양방향 기술은 비즈니스가 자신의 작업,과거,현재,미래를 볼 수 있습니다.

바이테크놀로지는 많은 양의 데이터를 처리하여 새로운 전략적 비즈니스 기회를 식별,개발 및 창출하는 데 도움을 줍니다. 새로운 기회를 파악하고 통찰력을 기반으로 효과적인 전략을 구현하면 경쟁 시장 우위와 장기적인 수익성을 기업에 제공 할 수 있습니다.

아래 동영상은 기업이 결과를 개선하고 목표를 달성하기 위해 바이를를 사용하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.

연습 문제

이 회사는 재무 및 운영 데이터(내부 데이터)와 같은 비즈니스 내부 회사 소스의 데이터와(외부 데이터)를 운영하는 시장에서 파생 된 데이터를 결합 할 때 바이 가장 효과적이다. 결합 될 때,외부 및 내부 데이터는 사실상 단일 데이터 세트에서 파생 될 수없는”인텔리전스”를 생성하는 완전한 그림을 제공 할 수 있습니다. 비즈니스 인텔리전스 도구는 조직이 새로운 시장에 대한 통찰력을 얻고 다양한 시장 부문에 대한 제품 및 서비스의 수요 및 적합성을 평가하고 마케팅 노력의 영향을 측정 할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스가 성능을 향상시키기 위해 바이를사용할 수 있는 다른 방법으로는

  • 비즈니스 프로세스 관리가 있다. 성능 메트릭 및 벤치마킹은 비즈니스 목표를 향한 진행 상황을 비즈니스 리더에게 알립니다. 비스무트 공구는 중요한 무슨이에 그들의 노력을 집중해서 사업이 내부 생산력을 밀어줄 것을 도울 수 있다.
  • 의사 결정. 데이터 마이닝 및 통계 분석과 같은 양방향 분석은 비즈니스 프로세스를 정량화하여 최상의 결정을 내립니다. 비스무트 사업은 비용 또는 예산 할당을 배포하는 방법을 절감 할 영역을 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.
  • 사업 계획. 기업은 양방향 데이터를 사용하여 단기 목표와 장기 전략을 모두 개발할 수 있습니다. 기업은 고객 및 시장 동향에 대한 통찰력을 얻을 수 있으므로 현재 및 미래의 운영,제품,상품 또는 서비스에 대한 결정을 내릴 수 있습니다.
  • 협업. 바이 데이터 공유 및 전자 데이터 교환을 가능하게함으로써 내부 및 비즈니스 외부 협력을 촉진 할 수있다. 많은 기업이 양방향 도구를 사용하여 공급 업체와 통신하여 리드 타임 및 재고 수준을 줄입니다. 파트너 간의 데이터를 공유함으로써 각 비즈니스는 배송 시간부터 가격 변동에 이르기까지 모든 것에 대한 최신 정보를 제공합니다.

바이가 그렇게 강력하다면 왜 항상 기업에서 사용되지 않았습니까? 수십 년 동안 기업에서 널리 사용되어 왔지만 과거에는 비즈니스 내의 정보 기술 전문가 만이 매우 복잡한 몇 가지 도구와 응용 프로그램에 액세스 할 수있었습니다. 기술이 발전함에 따라;그러나,지금 회사가 고용 할 수있는 양방향 도구의 넓은 범위가 존재한다. 또한,이 새로운 세대의 양방향 도구는 일반적으로 사용이 매우 간단하므로 이제 비즈니스 내의 광범위한 사용자가 데이터를 분석하고 사용하여 의사 결정에 참여할 수 있습니다. 그 결과 고도로 전문화 된 소수의 데이터 사람들이 데이터에 대한 가시성을 가진 유일한 사람이라는 역사적인 접근 방식이 아니라 관리자,감독자,영업 담당자 및 마케팅 전문가와 같은 사람들이 내부 및 외부 데이터의 힘을 자신의 이익과 조직의 이익에 활용할 수 있습니다.

메이든폼과 비

비즈니스 인텔리전스 시스템이 최대화 된 한 가지 예는 여성 속옷 제조업체 메이든폼입니다. “적절한 장소와 시간에 목표 정보를 제공하는 것이 의사 결정 프로세스를 개선하는 데 핵심입니다. 이것은 저희가 시장에 있는 경쟁 이점을 얻고 뿐 아니라 소매 고객,구매자 및 주주 가치를 증가하는 것을 허용할 것입니다. 우리는’진실의 한 버전’을 전달하고 실행 가능한 정보를 제공 할 수 있는지 확인하고 싶습니다. 우리는 단지 데이터를 전달하기를 원하지 않습니다.”

  1. 브로 버그,오린. “기술이 사업을 변화시키는 8 가지 방법.”방법. 2013 년 12 월 5 일. 2019 년 6 월 25 일 액세스. https://gomodus.com/eight-ways-technology-changing-business/. 삽입
  2. 톰슨,Ed,CTO. “성공적인 비즈니스 인텔리전스 시스템의 6 가지 실제 사례.”마틸리온. 2018 년 3 월 13 일. 2019 년 6 월 25 일 액세스. https://www.matillion.com/insights/6-real-life-examples-of-successful-business-intelligence-systems/. ↵

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