진실은 하나,그리고 좋은 이유가 없다. 그러나 거주자 안전 및 고품질 관리를 보장하기 위해 따를 수있는 모델이 있습니다.
과거 요양원은 이러한 비율에 의존하고 서비스 사용자 수와 연결된 인력 매트릭스를 사용합니다.
수년 동안 이러한 접근 방식은 올바르게 포기되었으며 의존성 수준에 따라 인력 수준으로 초점을 옮겼으며 이는 좋은 공통점과 보살핌을 의미합니다.
예를 들어,종신 치료가 필요하거나,치매가 진행되거나,호이 스팅이 필요하거나,치료에 저항력이있는 거주자의 비율이 높은 경우,주로 치료 필요 수준이 낮은 거주자가있는 경우보다 교대 근무 직원이 더 필요합니다.
통제 회복–체계적인 접근법 사용
교대 근무에 필요한 직원 수를 어떻게 파악합니까? 많은 사람들이’의존성 도구’또는’의존성 계산기’라고 부르는 것을 포함하는 체계적인 접근 방식이 필요합니다. 이 세트 범주의 필요의 각 주민의 수준을 기록하여,마이크로 소프트 엑셀에서 만들 수 있습니다. 예를 들어,화장실 용 사람은:
- 도움이 없는 화장실
- 약간의 도움이 있는 화장실
- 완전한 도움이 필요
그런 다음 각 영역 및 기타 영역에 대해 번호가 매겨진 종속성 척도(위의 화장실 예제와 같이)를 만들 수 있습니다:
- 식사
- 위치 변경
- 이동 및 취급
- 옷 입히기
- 요실금
- 언어 공격
- 주의와의 협력 수준
- 자신 또는 자신에 대한 위험 수준 기타
- 직원의 즉각적인 개입이 필요한 에피소드는 얼마나 자주 발생합니까?
물론,이것은 유지 보수(새로운 주민을 추가하고 치료를 떠난 사람들을 제거),그리고 테스트,처음 시스템을 만들 때 모두 초기 단계에서,계산기가 당신에게 지속적으로 다음 직원의 오른쪽 번호를 제공하고 있음을 당신과 당신의 동료의 경험에 대해 확인을 감지해야합니다.
그러나 이와 같은 도구는 환영할만한 추가 도구이지만 일반적으로 신체적 필요에 대한 사람의 의존성 만 다룹니다. 그들의 능력은 씻고 옷을 입고,정서적 지원과 같은 치료의 더 많은 사람에 초점을 맞춘 측면을 커버하지 않습니다.
이와 같은 인력 배치 모델은 표준을 높이는 데 반드시 도움이되는 것은 아니며 단순히 기준 수준의 직원이 충족되도록합니다. 예를 들어,사람들의 신체적 이동성,정서적 및 정신적 웰빙 또는 치매의 심각성을 향상시키는 활동은 근무중인 더 많은 직원을 필요로하므로 교대 근무 수준의 인력 평가에 반영되어야합니다.
이것은 또 다른 중요한 고려 사항에 우리를 제공합니다,그것은 단지 당신이 모든 교대에 충분한 직원이 있는지 확인하는 것이 아니라,그들은 자신의 필요한 임무를 수행하고 높은 품질의 서비스를 제공 할 수있는 권리 능력과 교육을 가지고.
올바른 기술을 가진 올바른 사람들
의존성 요구 사항에 대한 기술도’계산기’에 내장 할 수 있습니다. 당신이 엑셀과 같은 스프레드 시트 소프트웨어를 사용하는 경우 특히 사실(그리고 더 효율적)입니다.예를 들어,적절한 이동 및 취급 교육을 받은 직원들과 항상 고군분투하는 경우 이 요구 사항을 충족시키기 위해 더 많은 직원을 업스킬 해야 합니다.
블루 컵과 같은 마이크로 소프트 엑셀 기능을 사용하면 위의 예제와 같은 점수를 필요한 기술에 연결할 수 있습니다. 양자 택일로,각 주민에 대한 계산기에 체크 박스를 추가하고 자신의 관리 요구를 충족하는 데 필요한 직원 기술을 표시 할 수 있습니다. 비록 당신이 여전히 각 개인의 독특한 요구를 판단 하는 옵션을 제한 된 수를 사용 하 여 보다는 있는지 확인 해야 합니다.
또한 도구를 사용하는 사람이 거주자에 대한 새로운 요구 사항 또는 다양한 요구 사항을 기록 할 수 있도록 항상 허용해야합니다.
로깅 및 서비스 사용자의 관리 요구의 재 로깅의 출력은 당신에게 당신이 필요로 얼마나 많은 직원의 아이디어를 제공 할 수 있습니다 당신은 어떤 변화에 필요한 기술 능력과 용량.
그러나 점점 더 많은 조직이 자체 스프레드 시트 기반 도구를 사용하지 않고 있습니다. 그들은 종이와 디지털 솔루션 사이에 가치있는 디딤돌을 제공하고 있지만 때문에,스프레드 시트는 제대로 설계 및 통합 소프트웨어는 의료 제공자에게주고있다 사용 및 신뢰성의 용이성을 가지고 있지 않습니다.
이러한 스프레드시트 기반 도구를 만드는 것은 어렵고 시간이 많이 소요될 수 있으며,마이크로소프트 엑셀을 사용하는 데 많은 경험이 없는 사람들에게는 더욱 그러하다.
이것은 임금 조정,직원 및 주민 관리 등을 포함하여 이와 같은 소프트웨어가 제공하는 다른 모든 통합 기능은 말할 것도 없습니다.
액세스’주거 케어 홈 소프트웨어는 가장 널리 예약 및 직원과 영국의 사회 복지에 거주자를 관리하는 데 사용되며,우리 팀 중 하나는 즉시 준비로 무엇을 할 수 있는지 보여 드릴 것입니다.
어떤 방법으로 진행하기로 결정,그것은 모든 잠재적으로 잃어버린 시간을 회복하고 지금 당신과 당신의 비즈니스에 심각한 결과를 초래할 수있는 인력 배치의 위험한 격차의 가능성을 줄이기 위해,나중에보다는 빨리 행동하는 것이 가장 좋습니다.