타겟 고객을 식별하는 것은 성공적인 마케팅 전략의 기본 구성 요소 중 하나입니다. 때때로 사업을 주변에 돌 위하여 가지고 가는 모두는(투자 수익률을 개량하기 위하여)너가 매매 이는 까 누구에 면밀한 관찰을 가지고 가고 그때 너의 전갈 및 전부 전략을 그러므로 조정한것을 이다.
그러나 그것은 당신이 생각하는 것처럼 쉬운 일이 아닙니다. 너의 사업 및 너의 고객에 객관적인 보는 우측 광고 타깃에 안으로 유도함것은 시간,끈기 및 능력을 가지고 간다.
타겟 고객을 알고 있다고 가정하기 전에 다음 8 단계를 따르십시오. 당신은 당신이
1 을 발견 한 것에 놀랄 것입니다. 기존 고객을 분석하십시오. 특성을 이해 하 고 현재 귀하의 제품이 나 서비스를 구매 하는 사람들의 패턴을 구입 귀하의 비즈니스에 대해 많이 밝힐 수 있습니다.
- 데이터를 자세히 살펴보십시오. 기존 고객 목록을 프로파일링하고 모델링하여 지리적 분포,연령대,라이프 스타일 요인 및 기타 통찰력을 확인하십시오.
- 과거의 성공을 상기하십시오. 과거에 효과가 있었던 캠페인 및 메시지 식별 응답 한 잠재 고객은 누구였으며 캠페인이 구매 행동에 어떻게 영향을 미쳤습니까?
최근 응답자는 놀라운 청중 통찰력을 발견 한 기술 대학에 대한 마케팅 감사를 완료했습니다. 대학의 마케팅 노력에 대한 새로운 관점이 중요한 미개발 기회를 어떻게 밝혀 냈는지 확인하십시오.
2. 더 깊이 파고 세그먼트. 모든 잠재 고객 인구 통계를보다 구체적으로 분류 할 수 있습니다. 예를 들면,너의 제품이 시간 전문가로 표적으로 하면,이 개인은 유일한 특성의 광범위를 있을 수 있는다. 큰 회사에서 일 하는 사람들 혜택 관리 같은 인사의 특정 면에 전문 수 있습니다. 소규모 회사에서 일하는 다른 사람들은 많은 모자를 쓰고 회계에서부터 조달에 이르기까지 모든 것에 관여 할 수 있습니다. 경청자 그룹에서 어느 세그먼트가 당신의 제품 또는 서비스를 사용하는지,그리고 어떻게에 관하여 긴요하게 생각하는 것을 기억하십시오.
3. 경쟁에 눈을 유지. 당신의 경쟁자가 타겟팅하고 그들이 어떻게/자신의 요구를 충족하지 않는 사람에 탭을 유지하는 것은 당신이 더 당신의 고객 타겟팅 전략을 정의하고 비즈니스를 차별화 할 수 있습니다. 자신에게 물어,자신의 타겟 고객은 누구인가? 그들은 어떻게 그들에게 말하고 있는가? 그들은 무엇을 잘하고 있습니까?
4. 당신의 가정에 도전하십시오. 너가 너의 고객을 이해한다 것 을 추측하지 말라. 너가 항상 시장에 내놓았던 까 누구 그것이”이으면 비록,”긴요한 보기를 가지고 가고,너의 사업이 발전하는 때 재평가하는것은 보람있다. 이것은 철저한 마케팅 감사를 실시하는 것이 특히 도움이 될 수있는 곳입니다.
- 너의 광고 타깃에 관하여 너의 처음 가정향하여 너의 1 차 그리고 이차 연구 결과를 비교하십시요. 인구 통계에 차이가 있습니까? 구매 동기 부여? 청중이 더 정확하게 세분화 될 수 있습니까?
- 고객의 말을 들어보세요. 설문 조사 및/또는 더 나은 자신의 욕구와 요구를 이해하기 위해 기존 고객을 인터뷰. 너의 원래 가정과 충돌하면 비록 너의 고객이 말하고 있는 것과 항상 가십시요.
5. 잠재 고객 페르소나를 만듭니다. 너의 이상적인 경청자 페르소나를 문서화함것은 너의 아이디어를 결정화하고 동일한 경청자에 초점을 맞춘 너의 조직안에 모두를 지키기에 중요하다. 효과적인 고객 페르소나에는 인구 통계 및 심리 정보가 모두 포함되어 있으며 라이프 스타일,역할 및 책임,커뮤니케이션 선호도 및 미디어 소비에 대한 세부 정보가 포함됩니다.
6. 청중을 찾으십시오. 너의 표적 장래성이 이는 까 누구의 너는 더 나은 이해가 있을 이니까,그들을 발견하기 위하여 너는 어디에 그리고 교통한것을 선호하는 까 라고 파악한것을 필요로 한다. 이것은 당신이 당신의 광고 타깃과 공진할 중요한 메시지와 전술의 적당한 혼합을 결정할 것을 도울 것이다.
- 고객 여정을 매핑하십시오. 현재 고객이 지금 어떻게 찾고 참여하는지 분석하면 판매로 끝나는 가장 효과적인 터치 포인트에 대한 통찰력을 얻을 수 있습니다. 고객 여정 매핑에 헤드 스타트를 가져옵니다.
7. 테스트 캠페인을 실행하고 실패를 수용하십시오. 방문 페이지에서 다이렉트 메일 및 소셜 미디어 캠페인에 이르기까지 모든 것을 테스트 할 수 있습니다. 테스트를 통해 어떤 전술이 가장 잘 작동하는지 알 수있을뿐만 아니라 헤드 라인,이미지 및 행동 요구 사항이 귀하의 타겟 고객과 가장 많이 공명하는지 알 수 있습니다. 모든 테스트가 성공적이지는 않다는 것을 기억하십시오. 사실,때로는 최고의 통찰력은 실패 테스트에서 온다. 항상 당신의 결과를 분석하고 당신의 다음 캠페인에 당신의 발견을 적용하는 것을 기억하십시오.
8. 12~18 개월마다 재평가. 급속하게 발전하는 기술 및 점점 파편이 된 경청자에,너의 매매 전략을 정상적으로 재평가하는것은 중요하다. 너가 시간에 짧기 아이디어 또는 전술이 다만 과거안에 일했기 때문에 성공적 이기 위하여 가고 있다 것 을 추측하지 않기 때문에 부패하기 메시지 및 창조를 전달한 기피하십시요.
- 잠재 고객 프로필 및 고객 페르소나를 정기적으로 다시 방문하고 현재 데이터를 기반으로 업데이트하고 캠페인 결과를 테스트하십시오.
- 타겟 고객과 연결하는 새로운 방법을 고려하십시오. 귀하의 비즈니스가 기술로 발전함에 따라 고객이 귀하와 연결하려는 방식도 마찬가지입니다.
우측 광고 타깃에 안으로 유도함것은 너의 매매 전략의 효과안에 뜻깊은 효과를 낼 수 있는다. 시작할 것이다 제일 장소의 한개은 매매 조경에 객관적인 보,너가 너의 현재 매매 전략 및 전술을 평가하고 너를 최대 투자 수익률을 위해 우측 광고 타깃을 확인하는 허용하는 포괄적인 매매 감사에 이다.
마지막 팁:조직에서 잠재고객과 고객 잠재고객 사이에서 더 나은 온라인 및 오프라인 도달 범위를 요구하는 경우 스마트 영역 잠재고객 타겟팅을 자세히 살펴봅니다. 새로운 잠재고객 창출을 지원하고 자격을 갖춘 리드 생성을 촉진하며 잠재고객 성과를 원활하게 모니터링합니다.