1 단계:사용자 조사&페르소나 생성
이 정보를 수집하는 행위는 포지셔닝 작업을 시작하기 전에 시작됩니다. 투구할 것이다 까 누구가의 박식한 인물을 창조하는 방법은 연구로 시작된다. 사용자 인터뷰는 타겟 고객이 누구이며 무엇이 동기를 부여하는지 이해하는 훌륭한 연구 원천이 될 수 있습니다.
이 프로필의 일환으로 인구 통계(내 청중은 몇 살이고,어디에서 왔는가 등)에 대한 질문뿐만 아니라 심리 그래픽(내 페르소나가 저지른 가장 큰 실수는 무엇입니까?)정보.
당신의 인물이 마이어-브릭스 테스트 또는 강점 찾기 테스트를 받았다고 상상해보십시오. 당신이 상상할 수 없는 경우에,이것을 하는 당신의 표적의 어떤을 시도하고 얻으십시오. 그들은 나가는 운동가 또는 심각한 건축가—나온다 무엇을 참조하십시오? 그들의 성격에 대해 더 많이 이해할수록,그들이 반응하는 것을 더 잘 이해할 수 있습니다.
같은 팀 내에서 여러 페르소나를 만드는 것이 좋습니다. 이 방법 당신은 프로필에 걸쳐 일반적인 요소와 이유에 대해 팀과 이야기 할 수 있습니다. 차이점에 대해 이야기하십시오. 그리고 결국,당신은 모두가 더 깊은 수준에서 이해하는 공통의 인물로 끝날 것입니다.
다음은 사용자 페르소나를 만드는 데 사용할 수있는 리소스입니다
2 단계:경쟁자 분석
제품/브랜드에 대한 몇 가지 기본적인 경쟁자 분석을 수행하는 다양한 방법을 사용할 수 있습니다. 아래에 몇 가지 리소스를 언급했습니다. 이것이 당신이 달성하는 데 도움이되는 것은:
청중이 당신에게서 가질 기본적인 기대감을 얻습니다. 예를 들어,높은 품질의 운동복을 만드는 것이 당신의 독특한 약속이라고 생각한다면,당신은’고품질’이 청중이 이미 제공한다고 가정하는 것임을 발견 할 수 있습니다(모든 경쟁자가 할 수 있기 때문에).
경쟁자가 고객에게 제공하지 않는 것에 대한 아이디어를 얻습니다. 이것은 시장안에 너의 유일한 위치가 이을 것이다 것 알릴 수 있었다.
다음은 경쟁 분석을 수행하는 데 사용할 수 있는 리소스입니다
https://www.shopify.com/blog/competitive-analysis-template
https://blog.hubspot.com/marketing/competitive-analysis-kit
3 단계:페르소나의 고통 포인트 찾기
사용자의 고통 포인트를 이해하기 위해 사용자와 공감하는 다양한 방법이 있습니다. 여기 내가 과거에 성공적으로 사용한 것이 있습니다. 사용자 인터뷰,페르소나 생성 및 경쟁자 분석의 데이터는 모두 여기에서 생성 한 내용을 알리는 데 도움이됩니다.
당신이 그들의 삶에서 전형적인 하루에 당신의 인물과 함께 걷고 있다고 상상해보십시오. 너가 믿는 모든 활동의 아래 주(저것 너의 제품에 관련시킨다)낮에는 한다. 당신은 이들의 명부가 있으면 하자마자,’반발에 즐거운’의 가늠자에 이 경험을 평가하거든’중요하지 않은에 중요한’.
당신은 당신이 그들을 추가 시작할 수 있습니다이 같은 사분면을해야합니다.
너가 이것을 하고 있다 대로,너는 너의 페르소나가 하기 곤란한 발견하고 그러나 그들에게 아주 중요한 경험에 너의 초점 이동을 볼 것이다. 이것은 마술이 일어나는 장소이고 당신이 당신의 제품을 만족시키는’필요’를 찾을 수있는 곳입니다.
알다시피 당신이 발견한 가치 문제를 해결을 볼 때는
- 는 고객이 정말로 걱정에 대해(즉 고통스러운 이 시점에서)
- 뭔가를 당신이 정말로 걱정하는 해결
- 독특하고는 아무도 당신의 경쟁자의 이미 이렇게 당신이 하는 방법
- 는 문제의 제품을 해결하는 데 도움이 됩
4 단계: 위치’문’만들기
그리고 지금,당신이 수행 한 모든 연구와 함께,당신은 당신의 위치 문을 반복 시작할 수 있습니다. 나는 이것이 진행중인 작업이 될 것이기 때문에 이것이 반복적이라고 말한다. 당신이 가지고있는 것은 한동안 작동 할 수 있지만 다른 모든 전략적 결정과 마찬가지로 시간이 지남에 따라 계속 진화해야합니다.
다음은 간결한 진술에 사용할 편리한 형식입니다.
이것은 운동복을 전문으로하는 가상의 브랜드에 대한 포지셔닝 진술의 예입니다.
이것이 생성되면 팀 전체가 내부 및 외부 모두에서 의사 소통을 알리는 결정적인 포지셔닝 성명서를 갖습니다.