kysynnän tuotteelle vaatii paljon enemmän kuin vain sen markkinoille saattaminen. Sinun täytyy tehdä tutkimusta, määrittää, mitä kuluttajien tarpeet ovat, vakiinnuttaa itsesi johtava teollisuutesi ja toistuvasti todistaa tuotteidesi arvoa.
alan ammattilaiset ymmärtävät, että ennen uuden tuotteen käyttöönottoa, sen aikana ja sen jälkeen on tehtävä paljon jalkatyötä kuluttajien uteliaisuuden herättämiseksi ja heidän kiinnostumisensa herättämiseksi. Tässä viisi asiaa, jotka kannattaa tehdä:
kiinnitä huomiota markkinatutkimukseen. Yrityksesi tulisi pyrkiä selvittämään, mitä asiakkaat tarvitsevat ja haluavat kyselyjen, testiryhmien ja sosiaalisen median palautteen sekä verkkosivuillesi jätettyjen arvostelujen avulla. Jos huomaat tiettyjä asioita, jotka jatkuvasti pulpahtavat esiin, saattaa olla tarvetta uudelle tuotteelle ongelman ratkaisemiseksi.
aiheeseen liittyvää: 8 askelta saada asiakkaat rakastamaan brändiäsi
tuottaa tähtien sisältöä. Jos olet vasta aloittamassa, yrityksesi pitäisi mainostaa uutta tuotettaan ja todistaa, että se ratkaisee kuluttajia tällä hetkellä vaivaavan ongelman informatiivisen ja opettavaisen sisällön avulla. Määritä kohderyhmäsi ja tee tutkimusta selvittääksesi, missä he ovat aktiivisia sosiaalisessa mediassa ja muualla verkossa. Sisältösi tulisi pyrkiä viihdyttämään ja informoimaan asiakkaitasi tuotteidesi arvosta.
Julkaise selittävämpi video, joka liittyy yritykseesi, tai humoristinen video, jonka he haluavat jakaa ystävien kanssa (think Old Spice tai Dollar Shave Club ’ s spots), infografiikka, joka valistaa kuluttajia olennaisesta asiasta, tai TOIMITUSJOHTAJASI kirjoittama blogikirjoitus, joka sisältää alan oivalluksia. Tuottamalla laadukasta sisältöä säännöllisesti, alat rakentaa luottamusta yleisösi kanssa ja ihannetapauksessa lisätä myyntiä tämän äskettäin perustetun suhteen.
sisältää asiakkaiden arviot. Sivustossasi, tuotesivuilla ja muualla, sinun pitäisi olla mukana asiakkaiden arvosteluja. Asiakkaat aikovat luottaa suosittelut niiden muiden ostajat. Ipsos Open Thinking Exchangen tekemässä kyselyssä havaittiin, että 78 prosenttia 18-64-vuotiaista amerikkalaisasiakkaista, jotka tekevät ostoksia verkossa, konsultoivat arvosteluja ennen tuotteen ostamista.
he eivät epäröi ostaa kilpailijoiltasi, jos tuotteistasi on annettu runsaasti huonoja arvosteluja, minkä vuoksi työntekijöidesi pitäisi pyytää anteeksi asiakkailtasi, joilla oli negatiivisia kokemuksia, ja vastata nopeasti mahdollisiin palautteisiin. Sinun on myös seurattava heidän arvostelujaan ja analysoitava niitä tuotteiden parantamiseksi. Luokitus ja arvostelu ohjelmisto, kuten Bazaarvoice, Re-Vu tai Gigya avulla voit tehdä juuri niin koosta riippuen yrityksesi ja budjetin.
liittyvät: 4 askelta yrityksen perustamiseen Arvostelusivustoilla
Anna uusille asiakkaille diili. Toinen tapa saada kuluttajat kokeilemaan tuotteita ensimmäistä kertaa on tarjota heille alennettua tai erityistä hintaa. Aluksi asiakkaat eivät välttämättä ole halukkaita kokeilemaan tuotetta täydellä hinnalla. Jos sitä tarjotaan halvemmalla kuin kilpailijoitasi …
kun asiakkaat ovat saaneet tuotteesi ja pitävät sitä hyödyllisenä, he todennäköisesti ovat taipuvaisia ostamaan sen sinulta uudelleen normaalihintaan. Varmista, että olet selkeä, että paljon on kertaluonteinen tarjous, koska et halua asiakkaiden lannistua, kun he päättävät tehdä ostoksia kanssasi uudelleen ja löytää tuotteita hinnoiteltu eri tavalla.
luo eksklusiivinen klubi. Kun henkilö tulee toistuva asiakas, sinun kannattaa palkita heidät ja saada heidät tuntemaan arvostettu. Luo näille kanta-asiakkaille eksklusiivinen klubi, joka antaa heille pääsyn tiettyihin kampanjoihin, päästää heidät sisään yrityksen uutisiin ja salaisuuksiin ennen kuin ne julkaistaan suurelle yleisölle, ja viestii heille, että he ovat osa tuotteidesi täydellistämisprosessia. Kysy heidän mielipiteitään ja kannusta heitä kyselyihin.
Virgin Airlines tarjoaa kanta-asiakkailleen tier-järjestelmän, jossa he saavat enemmän etuisuuksia, kuten alennuksia, nopeutettua lähtöselvitystä lennoille ja prioriteettilupaa statuksesta riippuen. New Englandissa toimiva ravintolaketju Boloco kannustaa asiakkaita kuluttamaan, kun he saavat jokaisen 50 dollarin ostoksen jälkeen ilmaisen ruokalistan.
yrittäessäsi luoda asiakaskysyntää sinun on ymmärrettävä, että kukaan ei kuuntele ennen kuin todistat hyödyllisyytesi. Pidä aina mielessä asiakkaiden tarpeet ja pyri miellyttämään.