In a year of more limited travel, the value of airline Elite status is reduced by its perusluonteensa.
eihän uskollisuusetuja voi käyttää, kun ei ole ilmassa. Siksi olemme nähneet jokaisen suuren lentoyhtiön laajentavan etuisuuksia koko 2021-tilavuoden ajan, ja jotkut lentoyhtiöt jopa vähentävät eliitin pätevyysvaatimuksia 2022: lle.
hitaammasta matkustamisesta tulee kuitenkin myös täydellinen mahdollisuus lentoyhtiöille kaapata asiakkaita — ja saada heidät lojaaliuden ekosysteemiin tulevina vuosina. Delta teki juuri niin kohdennetulla status match-mahdollisuudellaan syksyllä 2020.
ja tartuin syöttiin. Vuosia American Airlinesin johtavana Platinajäsenenä halusin saada paremman käsityksen kilpailusta. Joten olen sovitettu minun amerikkalainen asema Delta, tulossa äskettäin lyöty timantti medaljonki kautta (ainakin) maaliskuuta 31, 2021.
jos haluat lisää TPG: n uutisia ja arvosteluja joka aamu sähköpostiisi, tilaa päivittäinen uutiskirjeemme.
kaksi lähes vastaavaa statusta käsissäni, otin useita lentoja sekä Amerikan että Deltan työmatkoille ja ulkoilumatkalle. Tässä oli viisi asiaa, jotka opin lentäessäni näitä kahta lentoyhtiötä pandemian aikana.
Delta ottaa COVID-19-varotoimet paljon vakavammin
pandemia on muuttanut ihmisten suhtautumista matkustamiseen, erityisesti lentämiseen. Vaikka hinta ja aikataulu ovat edelleen tärkeitä tekijöitä lentoyhtiön valinnassa, puhtaus ja turvallisuus ovat saaneet uuden merkityksen, ilmeisistä syistä.
olen ollut vaikuttunut Deltan sitoutumisesta COVID-19-varotoimiin, ja vaikka se ei ole luontaisesti eduksi eliitin statukselle, se sai minut kuitenkin varaamaan lennon Deltalta kilpailun sijaan. Elite status yhdistettynä turvatoimiin teki siitä helpon valinnan.
sekä Deltalla että Americanilla on käytössään COVID-19-hygienianormit, joissa viestitellään samalla tavalla siitä, miten he huolehtivat matkustajista matkan jokaisessa vaiheessa. Paperilla Delta tekee kuitenkin jo kaksi asiaa paremmin. Ensinnäkin Delta on sulkenut keskipaikat ainakin maaliskuun 30. päivään 2021 asti, mikä rajoittaa lentojen kapasiteettia. Toiseksi se nousee lentokoneisiin takaa eteen rajoittaen tungosta koneen käytävillä.
käytännössä huomasin, että näistä on konkreettista hyötyä lentokokemukselle. Lentoni Deltalla eivät tuntuneet vain mukavammilta, vaan huomasin Deltan työntekijöiden käyttävän naamiota ja ottavan etäisyyttä koneeseen noustessa ja valituksessa. Delta-lennoilla tarjottiin desinfiointiainetta, mutta ei American-lennoilla.
suurin yllätys tässä oli se, että American ei saanut läheskään yhtä vaativaa huomiota lentoemänniltä ja porttiagenteilta. Ero oli yö ja päivä.
sukua: 9 tapaa, joilla pandemia on muuttanut American Airlinesin lounge-kokemusta
päivityksiä on runsaasti molemmille lentoyhtiöille
liikematkustajat muodostavat usein suurimman osan ensimmäisen ja businessluokan matkustamosta. Koska vähemmän matkustajia lensi töihin, päivityksiä oli helposti saatavilla sekä Deltalla että Americanilla. Itse asiassa se merkitsi päivitystä joka ainoalle Delta-ja American-lennolleni, mukaan lukien premium-mannertenvälisellä reitillä New Yorkin (JFK) ja Los Angelesin (LAX) välillä.
Katso tämä viesti Instagrama post shared by Chris Dong (@thechrisflyer)
olin erityisen yllättynyt nähdessäni nämä päivitykset etukäteen Deltalla kahdesta syystä.
ensin deltan estetyn istumajärjestyksen vuoksi ykkösluokan matkustamossa on vähemmän paikkoja päivityksiin. Itse asiassa missä tahansa kapearunkoisessa tasossa päivitystodennäköisyytesi pienenevät puoleen, kun kullakin rivillä on vain kaksi paikkaa (neljän sijasta). Toiseksi, minut jopa päivitettiin erittäin himoittuun Delta One-hyttiin JFK: n ja LAX: n välillä — ja nuo päivitykset olivat selvät vasta lähtöpäivänä.
nämä päivitykset, kuten sekä Delta Diamond että amerikkalainen Executive Platinum, osoittavat, kuinka vähän eliittimatkustajia lensi vuonna 2020 ja kuinka tyhjiä lentokoneet ovat olleet.
sukua: Kuinka päivittää American Airlinesin lento käyttäen mailia
Delta on hiotumpi kokemus
vaikka se oli pieni otoskoko vain muutamia lentoja, olin yllättynyt siitä, kuinka paljon kiillotettu Delta kokemus on ollut pandemian aikana. Ne voivat tuntua vähäpätöisiltä, mutta suuressa kokonaisuudessa niillä on merkittävä vaikutus lentokokemukseen — varsinkin, jos lennät usein taivaalle.
esimerkiksi Delta lähettää matkustajille sähköpostia noin 48 tuntia ennen lentoa ja ilmoittaa heille COVID-19-turvallisuusmenetelmistä. Lentoyhtiö myös tekstaa matkustajille heti laskeutumisen jälkeen (ja ennen portille saapumista) yksinkertaisen, mutta tehokkaan viestin. Sain tämän viestin Deltalta laskeutuessani Los Angelesiin.
Welcome to LAX! Jotta ohjaamomiehistösi tarjoaisi turvallisen kokemuksen kaikille, varatkaa hieman ylimääräistä tilaa teidän ja kanssamatkustajienne välille poistuessanne koneesta.
lisäksi Delta Gaten agentit, crew ja Sky Clubin henkilökunta tunnustivat johdonmukaisesti asemani ja kiittivät uskollisuudestani. Tämä puuttui erityisesti kaikista Lennoistani American kanssa vuonna 2020.
liittyvät: onnistuneesti päätökseen status challenge: AA Executive Platinum Delta Platinum
American has much faster, more reliable Wi-Fi
as a frequent American flyer, I had never build Wi-Fi with Delta before last year. American on virtaviivaistanut Wi-Fi-tarjontaansa, ja lähes kaikilla lennoilla on nopea portilta portille-vaihtoehto (ainakin kapearunkokoneissa).
tämä on osa amerikkalaista kokemusta, jota olin pitänyt itsestäänselvyytenä. Oltuani laivalla useita Delta lennot Gogo 2ku palvelu, löysin Wi-Fi kokemus on jatkuvasti hitaampi ja vähemmän luotettava kuin vastaavat American lennot.
Delta kuitenkin tunnustaa tämän Akilleen kantapääkseen ja aikoo luoda pohjan paremmalle (ja lopulta ilmaiselle) Wi-Fi: lle tekemällä yhteistyötä Viasatin kanssa.
American has a significantly better premium transcon product
Earler this fall, I Lens back to back on both American and Delta between New York and Los Angeles, a long time premium route but one that has also seen significant schedule and service cuts during the pandemia.
Katso tämä viesti Instagrama post shared by Chris Dong (@thechrisflyer)
American kunnostautui tällä lennolla lämpimillä aterioilla, täydellä palvelulla ja kokemuksella, joka kilpaili ennen pandemiaa. Delta puolestaan säilyttää alennetun laivakokemuksen Delta Onessa – jopa sen kaikkein korkealaatuisimmalla kotimaisella reitillä-ja tarjoaa vain välipalalaatikoita, olutta, viiniä ja vettä.
siinä missä päivitystä arvostetaan lepovuoteen, amerikkalainen nousi selvästi edelle. Yllätyin nähdessäni Deltan vastustavan itsepintaisesti ateriapalvelun ja täyden tarjoilun palauttamista.
aiheeseen liittyvää: onko American Flagship First edelleen eksklusiivisin kotimaan lento pandemian aikana?
Bottom line
Overall, as a new Delta elite member — and recently Delta flyer — I ’ ve been impressed with the Atlanta-based airline. Yksi kipupiste on kuitenkin jäljellä: Delta SkyMiles. Lyhyesti sanottuna en vain löydä yhtä paljon arvoa jokaisesta kilometristä Skymilesin kanssa, kun lunastan palkkiolentojen tyypin verrattuna muihin lentoyhtiöihin.
vaikka lentokokemus pandemian aikana (paitsi catering ja Wi-Fi) oli Deltan eduksi, olen paljon mieluummin ansaita ja lunastaa American AAdvantage mailia. Mitä tämä merkitsee uskollisuudelleni tiettyä lentoyhtiötä kohtaan?
no, koska matkustus on vuonna 2021 edelleen murroksessa, en ole vielä päättänyt, mihin lentoyhtiöön rahani heitän. Toistaiseksi Delta ja American haluavat osuuteni lompakostani. Pysykää kanavalla.
Kuva: Chris Dong / the Points Guy.
ansaita 50,000 bonus mailia ja 5,000 Medallion® pätevyys mailia (MQMs)jälkeen viettää $2,000 ostot uuden kortin kolmen ensimmäisen kuukauden kortin jäsenyyden. Plus, ansaita jopa $100 takaisin tiliote krediittejä hyväksyttävät ostokset Yhdysvaltain ravintoloissa ensimmäisen kolmen kuukauden kortin jäsenyyden.
Status Boost™ – palvelun avulla voit ansaita 10 000 Mitalisuosituskilometriä (Mqms) sen jälkeen, kun olet käyttänyt 25 000 dollaria kortillasi ostoksiin kalenterivuoden aikana, jopa kaksi kertaa vuodessa, jotta pääset lähemmäs Mitalisaldoa. Ansaita 3X mailia Delta ostot ja ostot tehdään suoraan hotelleissa, 2X mailia ravintoloissa ja Yhdysvaltain supermarketeissa ja ansaita 1x Mile kaikki muut tukikelpoiset ostot. Ehdot Pätevät.
Apply Now
More Things to Know
- ansaita 50,000 Bonus mailia ja 5,000 Medallion® pätevyys mailia (MQMs) kun viettää $2,000 ostot uuden kortin ensimmäisen 3 kuukautta.
- Plus, ansaitse kortilla jopa 100 dollaria takaisin tiliotteella hyväksyttävistä ostoksista yhdysvaltalaisissa ravintoloissa ensimmäisten 3 kuukauden aikana jäsenyydestä.
- ansaitse jopa 20 000 Medallion® – Kelpoisuusmailia (Mqms) Status Boost® – ohjelmalla vuodessa. Kun olet käyttänyt $25,000 ostoksiin kortillasi kalenterivuoden aikana, voit ansaita 10,000 MQMs kaksi kertaa vuodessa, jolloin pääset lähemmäksi Medallion® – tilaa. MQM: iä käytetään Medallion® – tilan määrittämiseen ja ne ovat erilaisia kuin kilometrit, jotka ansaitset lentoihin.
- tienaa 3X mailia Delta-ostoksilla ja suoraan hotelleista tehdyillä ostoksilla.
- tienaa 2X mailia ravintoloissa ympäri maailmaa, mukaan lukien nouto-ja toimitukset sekä yhdysvaltalaisissa supermarketeissa.
- ansaitse 1X mailia kaikista muista hyväksytyistä ostoista.
- saat kotimaan matkustamon edestakaisen matkan seuralaisen todistuksen joka vuosi, kun korttisi uusitaan. * Maksu hallituksen määräämät verot ja maksut enintään $75 edestakainen kotimaan lennot (matkareittejä enintään neljä lentosegmenttiä) vaaditaan. Matkatavaramaksuja ja muita rajoituksia sovelletaan. Katso lisätietoja käyttöehdoista.
- nauti ensimmäisestä kassista ilmaiseksi Delta-lennoilla.
- Maksuhyvitys maailmanlaajuisesta osallistumisesta tai TSA Pre✓®.
- Delta Sky Club® – koneeseen pääseminen maksaa sinulle ja enintään kahdelle vieraalle 39 dollaria vierailta.
- Ei Ulkomaan Transaktiomaksuja.
- 250 Dollarin Vuosimaksu.
- Ehdot Pätevät.
- Katso korot & maksut
toimituksellinen Vastuuvapauslauseke: tässä esitetyt mielipiteet ovat tekijän yksin, eivät minkään pankin, luottokortin myöntäjän, lentoyhtiöiden tai hotelliketjun mielipiteitä, eikä niitä ole tarkistettu, hyväksytty tai muuten vahvistettu millään näistä yhteisöistä.
Vastuuvapauslauseke: Alla olevat vastaukset eivät ole pankkimainostajan toimittamia tai tilaamia. Pankkimainostaja ei ole tarkistanut, hyväksynyt tai muuten vahvistanut vastauksia. Pankkimainostajan vastuulla ei ole varmistaa, että kaikkiin viesteihin ja/tai kysymyksiin vastataan.