you ’d be hard-pressed to find a business that’ s disintected to winning more customers. Franchising-yrityksistä pieniin kauppoihin, B2B: hen ja B2C: hen—kaikki etsivät mahdollisuuksia jakaa tekemisiään uusien ihmisten kanssa.
juju on siinä, miten se tehdään. Pienyritysten omistajilla on rajallisesti aikaa ja resursseja, mikä tarkoittaa, että luovat ja suoraviivaiset ratkaisut pelastavat päivän. Tsekkaa nämä helpot voitot, jotka hoidamme tänään, jotta saat lisää asiakkaita:
- Build a mobile-friendly website
- Focus on local SEO
- Claim your Google My Business profile
- Explore partnerships with other local businesses
- Encourage customer reviews
- Leverage referral marketing
- Build an online community
- get smart about your marketing goals
Let ’ s sukella yksityiskohtiin näistä hallittavista mutta tehokkaista askeleista, joita pienyrittäjät voivat ottaa saadakseen lisää asiakkaita.
Build a mobile-friendly website to attract online customers
Standing out in your community to bring in new customers starts with making your presence familiar through local marketing. Nykymaailmassa se tarkoittaa näkyvyyden rakentamista verkossa.
ja nettinäkyvyytesi perusta on sivustosi.
sivustossasi ei tarvitse olla kymmeniä sivuja, räikeitä videoita tai miljoonan dollarin designia. Pienyritysten sivustot, tärkeintä on toiminnallisuus sekä työpöydällä ja mobiili keskittyen viestimään perusasiat yrityksesi.
toiminnallisuuden kannalta mobiiliystävällinen verkkosivusto on nykyään melkein tärkeämpää kuin työpöydällä toimivan verkkosivuston suunnittelu. Google käyttää indeksoinnissa verkkosivustojen mobiiliversiota. Indeksointi on se, miten Google arvioi ja viime kädessä asettaa verkkosivut paremmuusjärjestykseen. Joten sinun täytyy luoda sivusto, joka toimii puhelimissa ja tableteissa.
responsiivinen suunnittelutekniikka on paras tapa varmistaa, että asiat näkyvät oikein sivustossasi riippumatta siitä, minkä tyyppisellä laitteella kuluttajat hakevat. Voit myös nopeasti testata sivustosi nykyistä mobiiliystävällisyyttä Googlen ilmaisella työkalulla.
Focus on local SEO to get more local customers
a Another critical element of a functioning small business website is a focus on local SEO. Kuitenkin, niin paljon kilpailua internetissä, kertoimet voit ylittää monikansallisen liiketoiminnan alallasi ovat pienet. Mutta kun ymmärrät Googlen paikallinen SEO ranking tekijät ja käyttää niitä ajaa sivuston kehittämiseen, saatat löytää itsesi ranking listan kärjessä yrityksille omalla alueella.
niiden verkkosivujesi elementtien osalta, jotka kuluttajat voivat nähdä, varmista, että tartut perusasioihin. Jos sinulla on kivijalkamyymälöitä, liitä mukaan osoitteesi, aukioloaikasi ja puhelinnumerosi. Jos myyt verkossa, varmista, että varastosi pysyy ajan tasalla.
ylläpitävän Sivuston luominen pelkällä olennaisella on parempi kuin monimutkaisen sivuston rakentaminen, jota on vaikea pitää ajan tasalla.
this plumbing website uses a local SEO approach that including locally focused keywords and information about their locations.
väitä, että Google My Business-profiilisi houkuttelee paikallisia etsijöitä
toinen kriittinen tekijä läsnäolosi ilmoittamisessa verkossa on profiilisi väittäminen Google My Business-palvelussa. Google on hallitseva hakukone, ja lähes puolet kaikista Google-hauista on suunnattu paikallisille yrityksille. Näistä paikallisista hauista 78% johtaa kaupassa tapahtuvaan ostoon. Se on valtava!
Image source
väittämällä Google My Business profile varmistaa, että asiakkaat näkevät oikeat tiedot yrityksestäsi etsiessään sinua.
se tarkoittaa myös sitä, että tulet näkymään Google Mapsin tuloksissa. Tämä on erityisen kriittistä, koska ihmiset etsivät kartoista usein yritys hoitaa kiireellistä tarvetta. Haluat olla siellä kiinnittämässä huomiota noihin suurisuuntaisiin etsijöihin.
Tutustu kumppanuuksiin muiden paikallisten yritysten kanssa
jos on yksi asia, jonka 2020 opetti meille, se on yhdessä tekemisen ja toisistamme huolehtimisen tärkeys.
pienyrittäjät kohtaavat usein samanlaisia haasteita uusien asiakkaiden houkuttelussa, mutta teillä on valta auttaa toisianne. Etsi yhteisöstäsi muita paikallisia yrityksiä, jotka ovat vierekkäisiä, mutta eivät suoria kilpailijoita. Mikä on hyödyllinen tai toivottava Anti täydentämään sitä, mitä teet tai myyt?
jos olet graafinen suunnittelija, tuo saattaa olla copywriter. Tai fitnessstudion omistaja voisi parittaa paikallisen fysioterapiatoimiston.
ota yhteyttä pienyrittäjätovereihisi ja kysy, ovatko he valmiita viralliseen lähetesuhteeseen. Tämä saattaa tarkoittaa kannustimien ja alennusten luomista asiakkailleen, jotka haluavat holhota yritystäsi (ja päinvastoin). Tai se voi olla vain epävirallinen sopimus lähettää ihmisiä sinne.
esimerkiksi startup Impossible Foods teki yhteistyötä Burger Kingin kanssa saadakseen enemmän huomiota lihattomaan burgeriinsa. Vastapainoksi Burger King pystyi asemoimaan itsensä terveystietoisempana, huipputason pikaruokaketjuna.
Image source
riippumatta siitä, miten haluat lähestyä sitä, paikalliset kumppanuudet voivat olla merkittävä uusien asiakkaiden lähde sekä sinulle että pienille liikekumppaneillesi. Lisäksi se auttaa ruokkimaan paikallista taloutta, joka on voitto kaikille yhteisössäsi!
kannusta asiakasarvosteluja voittamaan uusi liiketoiminta
pyytämällä ihmisiä sanomaan mukavia asioita sinusta voi tuntua uhkaavalta tai kiusalliselta, mutta positiiviset asiakasarvostelut auttavat houkuttelemaan uusia asiakkaita. On todistettu, että ottaa enemmän arvosteluja—Hyvä, Huono tai välinpitämätön—voittaa huomiota ja uusia asiakkaita. Ihmiset ostavat brändiltä, jolla on enemmän arvosteluja, vaikka vähemmän arvosteltu tuote tai palvelu vaikuttaisi laadukkaammalta.
tee pienyritystesi tarkastelu helpoksi sisällyttämällä linkki arvostelualustaasi tai Yelp-profiiliisi sähköpostin allekirjoituksessa tai e-kuiteissa. Jos joku on ostanut sinulta, luo sähköpostiautomaatiosarja seurata heitä ja kerätä writeups heidän kokemuksistaan tai kohde.
Kuvanlähde
älä anna huonon arvostelun pelon estää sinua pyytämästä asiakaspalautetta. Kyselyssä asiakkaat ovat myöntäneet luottavansa brändeihin, joilla on joitakin negatiivisia arvosteluja, enemmän kuin niihin, joilla on täydelliset viiden tähden arviot.
Leverage referral marketing for new customers
People trust business recommendations from people they knows, so you want to get more word-of-mouth out There about your business. Miten teet sen? Pyytää asiakkaita viittaamaan yrityksesi on hyvä paikka aloittaa!
voit virtaviivaistaa ja virallistaa tätä prosessia luomalla suositteluohjelman. Suositteluohjelmat sisältävät yleensä kannustimen nykyisille asiakkaille, jotka lähettävät ystäviä tai työtovereita tiesi. Esimerkiksi Dropbox on tunnettu siitä, että sillä on läheteohjelma, joka tarjoaa ilmaista tallennustilaa, kun lähettämäsi ystävät ilmoittautuvat palveluun.
Kuvanlähde
vaikka sinulla ei vielä olisi keinoja tarjota kannustimia, nykyisten asiakkaiden pyytäminen pitämään sinut mielessä lähetteiden varalta on vankka ensimmäinen askel. Joskus yksinkertaisesti pyytämällä lähete on tönäisy asiakas tarvitsee siirtää nimesi pitkin!
Rakenna yhteisö verkossa asiakkaittesi hoivaamiseksi
älä ajattele verkkoyhteisöäsi paikkana, jossa voit myydä tuotteitasi tai palveluitasi suoraan. Luo sen sijaan ryhmä, jossa käytät asiantuntemustasi perustaaksesi kokoontumistilan uusille asiakkaille, jotka olisivat kiinnostuneita tuotteestasi.
sanotaan, että omistat tislaamon. Voit käynnistää Facebook-ryhmän, jossa ihmiset voivat puhua heidän suosikki alkoholijuomia, katsella videoita siitä, miten joukkue tekee tuotteen, tai oppia mixology reseptejä sekä asiantuntijoiden ja toistensa.
ryhmä ei ole eksplisiittisesti myymässä tuotettasi, mutta se on paikka, jonne potentiaaliset asiakkaat kokoontuvat. Väkijuomista ja cocktailkulttuurista kiinnostuneet ovat todennäköisesti kiinnostuneita myös pienten tislaamojen valmistamista tuotteista.
tosielämän esimerkki olisi Niken Juoksukerho. Nike perusti ryhmän tilaksi, jossa juoksijat voivat olla yhteydessä kavereihin ja muihin juoksijoihin sovelluksella sekä tavata paikallisia juoksijoita tosielämässä.
Kuvanlähde
jos sinulla on vireä verkkoyhteisö, jossa ihmiset voivat kokoontua ja oppia, ihmiset liittyvät mukaan, vaikka eivät tuntisi brändiäsi. Kun he ovat sisällä, heistä tulee todennäköisemmin uusia asiakkaita. Plus, aktiivinen yhteisö pitää sinut päällimmäisenä mielessä nykyisten asiakkaiden kanssa, jotka ovat todennäköisemmin toistuvien ostajien.
verkkoyhteisön perustamisen ei tarvitse olla kallista puuhaa. Ilmainen Facebook-ryhmä, Twitter-tila tai Slack-kanava voi tehdä tempun. Aikainvestointi on kuitenkin mahdollista. Sinun kannattaa kirjautua sisään säännöllisesti osallistuaksesi jäsenten kanssa, osallistuaksesi keskusteluihin ja jakaaksesi tietojasi.
Get SMART about marketing to focus on acquiring customers
commitment marketing for your small business is a critical part of getting new customers. Jokaisen markkinointikampanjan ytimessä on vankka joukko markkinointitavoitteita. Siksi parhaat markkinointisuunnitelmat sisältävät älykkäitä tavoitteita.
SMART tulee sanoista specific, measurable, achievable, realistic, and time-specific. Nollaaminen tavoite, joka osuu nämä viisi kriteeriä on ratkaisevan tärkeää onnistumisen.
toiveikas markkinointitavoite näyttää tältä: ”haluamme luoda lisää liidejä.”Fiksu tavoite voisi toisaalta olla:” haluamme kasvattaa myyntiä X prosenttia y-tuotteella seuraavan kahden kuukauden aikana.”
älykäs tavoite antaa sinulle jotain selkeää työtä kohti, jonka avulla voit luoda tehokkaamman markkinointisuunnitelman.
RELATED: Lataa ultimate small business marketing plan template.
pienyrityksillä on nykyään kymmeniä markkinointivaihtoehtoja sosiaalisesta mediasta suoramainontaan. Älykkäästä tavoitteesta aloittaminen voi auttaa sinua tunnistamaan oikean taktiikan tavoitteen saavuttamiseksi.
kun olet nollannut taktiikkasi, älykkäät tavoitteet voivat auttaa sinua muotoilemaan markkinointi-idean, joka on kustannustehokas samalla, kun yrität saada uusia asiakkaita yrityksellesi.
älykkääseen strategiaan kuuluu tietenkin sen mittaaminen, miten tulokset vastaavat ilmoitettua tavoitettasi. Siinä seuranta tulee kuvaan mukaan. Esimerkiksi sosiaalisessa mediassa Analytiikkaa leivotaan maksullisiksi kampanjoiksi ja yritysprofiileiksi. Tai Google Analyticsin avulla voit seurata liikennettä ja käyttäytymistä sivustossasi.
vaikka käyttäisit offline-markkinointitaktiikkaa, kuten printtimainoksia tai suoramainoksia, on mahdollista seurata tuloksia määrällisesti. Seurantatyökalut, kuten UTMs, QR-koodit tai puhelujen seuranta, voivat auttaa sinua piirtämään suoran rajan markkinointikampanjasi ja tuloksesi välillä.
Hanki lisää asiakkaita huomenna kokeilemalla näitä vinkkejä tänään!
pienyrittäjillä on monia haasteita, mutta draivia on. Siksi parhainakin aikoina haluaa aina kasvaa ja saada lisää asiakkaita. Sinulla on myös kekseliäisyyttä. Budjetti ei ehkä ole rajaton, mutta kykysi hyödyntää näitä voittostrategioita ei tunne rajoja.
luovuudella, johdonmukaisuudella ja yhteistyöllä voit aina olla yhteydessä useampiin asiakkaisiin ja auttaa varmistamaan yrityksesi pitkän aikavälin terveyden. Joten älä epäröi hypätä suoraan näitä vinkkejä ja saada enemmän asiakkaita yrityksesi ASAP!