I. Express väittää: ”Quit the Quilt”; Tikattu on ”pyyhe puhua ilman”
haastaja selitti, että Bounty on markkinajohtaja paperipyyhemarkkinoilla ja että sen tikatut pyyhkeet on valmistettu patentoidulla tekniikalla, johon kuuluu Paperinvalmistus, kohokuviointi ja laminointi, joka luo tunnetun tikatun muotoiluominaisuuden (Bounty tunnetaan nimellä ”vahva Tikattu poimija Ylempi”)1, jotka auttavat Bounty-paperipyyhkeiden ylivoimaista suorituskykyä luomalla lisää paksuutta sekä kerrosten välistä ja sisäistä tilaa imukyvyn kannalta, jolloin tuote imee ja pitää enemmän vettä nopeammin.2
haastaja viittasi televisiomainokseen, joka on osa laajempaa kampanjaa, joka sisältää mainostajan verkkosivuston ”rohkean uudelleenkäynnistämisen”, jossa Sandy ja joukko työntekijöitä, joilla on kädessään jättimäinen Viva-pyyhe (joka on tarkoitettu muurinmurtajaksi), lähestyvät naisen kotia; Sandy näyttää self-help-kirjan (”1-STEP to BREAKING the Quilted Habit”), jossa hän kertoo talon kuluttajalle, että hän on kuullut ”kamppailevansa täkin kanssa” ja on täällä auttamassa, koska kuluttaja vastaa, että hän on ”aina käytetty toppapyyhkeitä.”Sandy selittää, että” Tikattu on pyyhe puhua ilmaa ”ja että Viva” laittaa 35% enemmän pyyhe sinun ja sotku ”kuten kuluttaja vastaa” Wow, 35% enemmän?”jossa vaiheessa super ilmestyy:” Viva Pyyhkeet verrattuna johtava tikattu paperipyyhe peruspainon ja arkki irtotavarana.”Kuluttaja sitten kulkee Viva arkki yli huomattava vuoto hänen keittiö counter, joka näyttää imeytyvän yhdellä pyyhkäisyllä, mikä tarkoittaa, että Viva on vahvempi, paksumpi ja imukykyinen kuin Bounty, kun näin ei ole.
haastaja väitti, että mainos on valheellisesti halventava viestittämällä, että toppapyyhkeiden käyttö on huono ja haitallinen tapa3, joka vaatii puuttumista lopettamiseen (mukaan lukien viittaukset päihdeohjelmiin—esim. ”1-step program toppausten lopettamiseksi”) ja että Bountyn tikattu muotoilu ja huokostila ovat puutteita. Haastajan mukaan mainostaja välittää viestiä, että Bountyn ostavat kuluttajat ostavat ”ilmaa” ja saavat siten vähemmän pyyhettä samalla rahasummalla. Haastaja kiisti mainostajan väitteen, jonka mukaan mainos on humoristinen vinjetti, jonka sanoma rajoittuu siihen, että Viva: n muotoilu on erilainen ja tehokas, eikä siihen, että Bounty olisi huono edellä mainittujen tikattuihin pyyhkeisiin tehtyjen viittausten perusteella.4
tukenaan haastaja toimitti kyselyn asiantuntijoilta Bruno & Ridgway tilaamansa Internet consumer perception survey-tutkimuksen, jonka se väitti osoittavan, että kuluttajat poistavat Viva-pyyhkeiden imukykyä, lujuutta ja paksuutta koskevat vihjailevat paremmuusviestit verrattuna tikattuihin pyyhkeisiin . Vastatessaan avoimiin kysymyksiin kuluttajat ilmoittivat, että kaupallisen viestin keskeinen viesti oli Viva—ja tikattu paperipyyhkeiden vertailu ja että Viva-pyyhkeet ovat imukyvyltään parempia kuin tikatut paperipyyhkeet (57 prosenttia-Viva-pyyhkeet ovat imukyvyltään parempia/nouto/puhdistus paremmin), paksuudeltaan (52 prosenttia) ja vahvuudeltaan (17 prosenttia), vahvemmilla noutoruoilla suljettuihin kysymyksiin erityisominaisuuksista (88 prosenttia, 76 prosenttia ja 70 prosenttia) ja merkittävillä noutoruoilla silloinkin…