yhtä sanaa käytetään Intiassa yhä uudelleen kuvaamaan Justdialia: addiktoivaa.
sanoi eräs yrittäjä, jonka kanssa puhuin: ”äitini asuu kylässä. En edes tiennyt, että hän oli kuullut Justdialista ja äskettäin hän kertoi olevansa riippuvainen siitä. Hän sanoo, että ennen kuin hän ehtii edes ajatella, mitä hän haluaa tietää, he ovat jo tarttuneet puhelimeen ja vastanneet kysymykseen hänen puolestaan.”
idea on yksinkertainen: soitat ja ensimmäisellä soittokerralla oikea henkilö vastaa puhelimeen, pyydät heiltä mitä tahansa yrityslistaa – missä tahansa luokassa – ja 45 sekunnin kuluessa he lähettävät tai tekstaavat tiedot tai, jos haluat, yhdistävät puhelun. Yhtiö päättää tilikautensa maaliskuun lopussa noin 32 miljoonan dollarin tuloilla vastattuaan viime vuonna 72 miljoonaan puheluun. Tuo puhelumäärä kasvaa 40 prosenttia, joten yhtiö odottaa rikkovansa 100 miljoonaa puhelua ensi vuoden aikana. Maassa, jossa lähes kaikilla on matkapuhelin, mutta vain 50 miljoonalla ihmisellä on internetyhteys, JustDial on käytännössä Google ja 411 rullattu yhteen.
mutta mitä se tulee olemaan Yhdysvalloissa? Se selviää tänään. Useiden kuukausien virittämisen palvelun ja rakentaa ulos tietokanta, JustDial on virallisesti käynnistää sen ilmainen 411-kaltainen palvelu täällä numero 1-800-JUSTDIAL valtava Facebook mainoskampanja alkaa hetkellisesti. Kuulostaako liian vähätekniseltä huipputekniselle, aina päällä olevalle, älypuhelimella yhdistetylle Amerikalle? Sequoia Capitalin mielestä ei. Rahoitettuaan yhtiötä jo Intiassa Sequoia on ottanut 15 prosentin lisäosuuden Yhdysvaltojen operaatiosta. Perustaja ja toimitusjohtaja V. S. S. Mani (kuvassa yllä, yhdessä hänen puhelinpalvelukeskuksista) oli Piilaaksossa viime joulukuussa, jossa Sequoia kingpin Mike Moritz itse siunasi sopimuksen jälkeen joitakin alustavia varauksia, Mani kertoi minulle illallisen posh, ranta-side ravintolassa Mumbaissa viime viikolla. Hiekkamäen tie pow-wow oli hänelle melkoinen hetki.
the move on suora volley Google-411: n kaltaisessa palvelussa, joka on päättänyt tehdä saman, mutta käyttää puheentunnistusohjelmaa. Mani veikkaa, ettei mikään voita ihmisääntä nopealla vastauksella.
hän perusti tämän yrityksen ensimmäisen kerran jo vuonna 1989, kun oli juuri keskeyttänyt koulunkäynnin tullakseen kirjanpitäjäksi. Se oli aivan liian edellä aikaansa, varsinkin kun piti hakea puhelinlinja (ja odottaa vuosia saada se) Intiassa ja matkapuhelimet olivat olemattomia. Lopulta yritys taipui. Hän aloitti sen uudelleen vuonna 1996, odotettuaan vuoden Intian lankapuhelinta, ja toivoen ja rukoillen, että hän voisi laskeutua hänen ensimmäinen valinta numero: 888-8888. ”En nukkunut kahteen päivään”, Mani sanoo. ”Tiesin, että jos saisin numeron, tulevaisuuteni olisi taattu. Heräsin keskellä yötä varmistaakseni, että linja toimii.”Hän sai sen, mutta koska kasvu puhelinlinjojen Intiassa vuodesta, on nyt muutamia ylimääräisiä 8s lopussa.
yhtiö tekee rahaa pienyrityksillä, jotka maksavat jopa sponsoroiduista listauksista, kun joku vaikkapa kutsuu putkimiestä, joka muistuttaa paljon Googlea. Justdialilla niitä on yli 100 000, ja Googlen tapaan ne maksavat vain, kun saavat johtolangan palvelusta. Yhtiö on kerännyt tähän mennessä 46 miljoonaa dollaria Sequoialta, Tiger Venturelta ja SAIFILTA, mutta Manin mukaan kaikki on yhä pankissa. Hän on kasvattanut yhtiön tämän kokoiseksi tuloillaan ja 1000 dollarin sijoituksellaan.
toistaiseksi Justdialin Yhdysvaltain-toiminnot hoidetaan pois Intiasta, jossa yhtiö työllistää noin 4 000 ihmistä, mutta käänteessä siihen suuntaan, mihin suurin osa call center—työpaikoista virtaa, Mani suunnittelee palkkaavansa suuria Yhdysvalloissa-jopa 1 000 ihmistä enimmäkseen alityöllistetyillä maaseutualueilla. ”Tarvitsemme ison läsnäolon Yhdysvalloissa hyvin pian”, Mani sanoo. Tämä oikeus– intialainen yritys luo call center työpaikkoja Yhdysvalloissa.
kyse on muustakin kuin Mani: n liiketoiminnan laajentamisesta—tämä on validointia. Hän on pitkään ajatellut, että Justdialin pakkomielteisen nopean käyttökokemuksen perimmäinen todiste olisi menestys ultra-wired-markkinoilla Yhdysvalloissa. Toisin kuin Intiassa, Yhdysvalloissa on jo useita tapoja löytää yritysten listauksia. JustDial ei ole enää vähissä roikkuvien hedelmien asialla-tämän päivän siirrolla Justdialin on oltava enemmän kuin ainoa vaihtoehto voittaakseen, sen on oltava paras.
(Kuva: Geoffrey Ellis)
{{{otsikko}}}
{{{tekijä}}
{{{pvm.}}}