Summer Takeover on Euroopan suurin Woking-lomapakettien toimittaja bilekohteissa kuten Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Teneriffa, Marbella, Benidorm ja Sunny Beach.
Kesähankinnan edustajana tai osana merentakaista toimistotiimiämme olet alan parhaita ja jos hakemuksesi onnistuu, liityt tiukkaan neulottuun tiimiin, joka koostuu asiantuntevista, ahkerista ammattilaisista, joista jokainen on omistautunut antamaan tuhansille työntekijöille elämänsä ajan joka kesä.
pyrimme rekrytoimaan kokeneita edustajia työskentelemään eri lomakohteissamme, joko pienessä tiimissä tai ainoana Resortin edustajana, avustaen rekrytoinnissa ja tutustumisessa saarelle/lomakeskukseen. Menestyneillä hakijoilla on aikaisempaa ulkomaankokemusta asiakaspalvelun edustajana matkanjärjestäjäympäristössä ja ihanteellisesti nuoriin suuntautuneessa lomakeskuksessa. Saat yhtenäinen, lennot turvautua kuten Matkatavarat, majoitus ja antelias palkka paketti mukaan lukien suorituskykyyn liittyviä bonuksia.
tehtävät & vastuualueet:
- kokous / tervehdys vieraille saapuessa keinona.
- pidä informatiivinen tervetuliaistapaaminen ja järjestä mukaansatempaava ja monipuolinen juhlien esittely lomakeskukseen sisältäen baariryöstöjä, päiviä ulos jne. viikoittain.
- yhteydenpito paikallisten työnantajien kanssa uusien suhteiden luomiseksi ja nykyisten suhteidemme pohjalta lomakeskuksissa.
- hoitaa päivittäisiä tehtäviä majoituspaikassa ja toimii vieraiden kysymysten/kysymysten/kysymysten keskipisteenä ja täyttää tarvittaessa raportteja.
- käy päivittäin vieraiden luona ja hoitaa tehokkaasti vieraiden hyvinvointia.
- rep-palkkioiden ja muiden rahojen kerääminen tarpeen mukaan.
- säännöllinen sitoutuminen sosiaalisessa mediassa nykyisiin ja tuleviin saapujiin sekä promootiokuvien ja-videoiden luominen lomakohteeseen.
- lomakeskuksen sosiaalisen median tilien hallinta esim. Snapchat, Facebook, Instagram jne.
- tarjoa päivittäin poikkeuksellista asiakaspalvelua, joka tarjoaa asiakkaille erinomaista palvelua kaikkina aikoina.
- raporttien ja muiden yleisten hallintotehtävien suorittaminen.
- Osallistu sesonkia edeltävälle harjoituskurssille ja täydennyskoulutukseen Resortissa vaadittavalla tavalla.
- Anna viikkoraportteja ja päivityksiä linjajohtoon.
- muut toimet, joita pidetään tarpeellisina keinona olevien toimien moitteettoman kulun kannalta.
mitä sinun täytyy onnistua tässä roolissa:
- todellinen intohimo tuottaa johdonmukaista, erinomaista asiakaspalvelua.
- kokemus myynti-tai asiakaspalvelulähtöisestä roolista.
- oppimishalukkuus ja sitoutuminen henkilökohtaiseen kehitykseen.
- voi työskennellä osana tiimiä ja myös yksin paikkakunnalla.
- vahva viestintä (sekä suullinen että kirjallinen) ja esitystaito.
- kyky selviytyä alati muuttuvista tehtävistä ja pitkistä, vaihtelevista työajoista.
- oleellista on itsevarma ja hauska lähestymistapa.
- sitoutuminen ja pyrkimys mennä yli ja yli.
- kyky puhua pienille tai suurille ryhmille selkeästi ja luottavaisesti.
- yksityiskohtien huomioiminen ja korkea admin-taitojen taso, mukaan lukien ajanotto, organisointitaidot ja ongelmanratkaisu.
- Rahankäsittelytaito.
- oleellista on aikaisempi Matkanjärjestäjäkokemus, joskin huomioon otetaan aikaisemmat kausityöntekijät.