jos haluat menestyä, sinun on opittava kommunikoimaan tehokkaasti työpaikalla. Hyvät viestintätaidot ovat yksi tärkeimmistä ja halutuimmista johtamisominaisuuksista, minkä vuoksi niiden eteen on paljon tärkeämpää työskennellä.
koska avoin viestintä ja tehokas viestintä ovat välttämättömiä mille tahansa työryhmälle, Fellow on koonnut täydellisen oppaan kommunikaatiotaitojesi kehittämiseksi ja tulosten näkemiseksi. Aloitamme hahmottelemalla 4 päätyyppiä viestinnän, puhua joitakin tapoja luoda tehokasta viestintää työpaikalla ja lopuksi joitakin vinkkejä ottaa pois.
- mitkä ovat 4 tyyppisiä viestintä?
- 8 tapaa luoda tehokasta viestintää
- vinkkejä tehokkaaseen viestintään työpaikalla
mitkä ovat 4 tyyppisiä viestintä?
1 suullinen viestintä
suullinen viestintä lähettää viestin toiselle henkilölle tai ryhmälle puheen välityksellä. Tällainen viestintä voi tapahtua useita eri kanavia, kuten kasvotusten, videopuhelun tai säännöllisen puhelun, niin kauan kuin joku puhuu ääneen. Siksi on todella tärkeää kiinnittää huomiota äänensävyyn ja puhua aina selkeästi, kunnioittavasti ja ammattimaisesti. Tämä viestintätapa on yleisimmin tunnettu menetelmä ja todennäköisesti käytetyin menetelmä työpaikalla.
2 sanaton viestintä
sanaton viestintä on tapa, jolla lähetämme viestin käyttämättä varsinaisesti sanoja. On todella tärkeää olla tietoinen tavasta, jolla käyttäydyt kokouksissa ja vuorovaikutuksessa kollegoidesi kanssa, mukaan lukien kiinnittämällä erityistä huomiota kehonkieleen, ilmeeseen ja katsekontaktiin. Tämä tarkoittaa sitä, että kokouksissa istutaan suorassa, ei näpytellä tai kännykkää ja näytetään tiimiläisille, että ollaan sitoutuneita ja tarkkana. Meidän sanaton viestintä on usein arvostellaan muiden joten on tärkeää tehdä oikean vaikutelman tulemalla pois kuin ammattitaitoinen ja kunnioittava.
3 kirjallinen viestintä
kirjallinen viestintä lähettää viestin käyttäen kirjoitettuja sanoja välittääkseen tiedon, jonka yritämme saada perille. On tärkeää ottaa aikaa kirjoittaessaan viestiä töissä, koska pienet lipsahdukset voivat näyttää epäammattimaisilta ja saada ihmiset kyseenalaistamaan uskottavuutesi, vaikka olet tähtityöntekijä. Ammattimaisuuden kannalta on tärkeää kiinnittää huomiota sopivan kieliopin ja välimerkkien käyttöön. Muista myös kirjoittaa selkeästi ja ytimekkäästi, jotta tieto on helposti ymmärrettävissä.
kirjoita se ylös.
pidä muistiinpanosi, puhepisteesi ja toimintakohteesi järjestyksessä ja helposti saatavilla yhdessä paikassa Fellow!
4 visuaalinen viestintä
visuaalisen viestinnän menetelmät ovat niitä, jotka voidaan nähdä. Työpaikalla käytetään usein visuaalisia viestintävälineitä ensisijaisen tiedon välittämisen tukena. Useimmiten, kun meillä on paljon tietoa, visuaaliset representaatiot auttavat meitä ymmärtämään tietoa paremmin. Yhteistä yritysten visuaalista viestintää ovat kaaviot, mallit ja kuvat. Nämä visuaaliset apuvälineet auttavat kuulijoita ymmärtämään paremmin välitettävää tietoa.
tapoja luoda tehokasta viestintää työpaikalla
nyt kun olemme käyneet läpi yleisimmät viestinnän muodot, joita työpaikalla tapahtuu, tässä on joitakin tehokkaita viestintätaktiikoita, joilla:
- aseta selkeät tavoitteet ja odotukset
- Kysy selventäviä kysymyksiä
- aikatauluta säännölliset Kahdenkeskiset tapaamiset
- kehu julkisesti, kritisoi yksityisesti
- oleta myönteistä aikomusta
- toista tärkeät viestit
- korota sanojasi, älä ääntäsi
- pidä townhallin ja cross-functional check-init
1 aseta selkeät tavoitteet ja odotukset
ennen kaikkea varmista, että asetat selkeät tavoitteet ja odotukset tiimisi jäsenten kanssa. Jos työntekijät eivät ymmärrä lopputavoitetta tai sitä, mitä heiltä odotetaan, kommunikaatiossa on ehdottomasti aukko, johon on puututtava.
kun viestität tavoitteista ja odotuksista oikein, tiimisi on paljon tuottavampi ja tehokkaampi tehtäviensä suorittamisessa, koska he ovat ymmärtäneet, mitä vaaditaan alusta alkaen. Muista jättää aikaa kysymyksiin ja kysyä tiimiltäsi, jos he ovat ymmärtäneet käsillä olevan tehtävän.
2 Kysy selventäviä kysymyksiä
jos et ole täysin ymmärtänyt jotain, varmista, että esität selventäviä kysymyksiä.
kysymysten esittäminen ei ainoastaan osoita kuuntelevasi tarkkaavaisesti, vaan se myös vahvistaa, että olet ymmärtänyt viestimen ja vahvistaa Sinulle jaettua tietoa. Selventävät kysymykset voivat myös auttaa sinua ymmärtämään paremmin käsiteltävää aihetta, mikä tekee tästä tapauksesta erinomaisen oppimismahdollisuuden. Varmista, että kysyt kysymyksiä vain silloin, kun olet täysin sitoutunut, tarkkaavainen ja kun se liittyy siihen, mistä puhutaan.
3 Järjestä säännölliset Kahdenkeskiset tapaamiset
toinen tapa parantaa viestintää tai ylläpitää vahvaa viestintää sinun ja tiimisi välillä on järjestää säännölliset Kahdenkeskiset tapaamiset. Jotkut johtajat kavahtavat kahdenkeskisiä, koska he näkevät ne aikaa vievinä, mikä on valitettava virhe. Tämä aika on enemmän kuin kannattavaa, koska se luo avointa viestintää ja läpinäkyvyyttä. Tämä on mahdollisuus lisätä työntekijöiden sitoutumista ja rakentaa vahvoja ammatillisia suhteita. Vahvistuneiden suhteiden ja viestinnän myötä työntekijöiden tyytyväisyys ja suorituskyky kasvavat.
4 kehu julkisesti, kritisoi yksityisesti
kehu julkisesti ja anna kritiikkisi yksityisesti. Tästä on hyvä nyrkkisääntö pitää kiinni ja vahva viestintätapa. On tärkeää ja mukavaa, että myös muut tiimiläiset tunnistavat, kun työ on tehty hyvin. Kääntäen, se ei ole tärkeää muun joukkueen tietää, kun joku on jäänyt merkki. On kunnioittavampaa ja ammattimaisempaa antaa henkilökohtaista kritiikkiä yksityisesti. Rakentava palaute välittyy tehokkaimmin kasvotusten, ja jos se ei ole mahdollista, videopuhelun kautta, jotta se olisi henkilökohtaisempaa.
5 oleta positiivinen intentio
ihmiset ovat luonnostaan hyviä. Jos jokin järkyttää sinua tai tuntuu kielteiseltä, yritä kysyä itseltäsi:oliko se pahantahtoista? Halusivatko he järkyttää minua? Useimmiten ihmisillä on positiivinen aikomus, ja jos he ovat tehneet jotain, joka hieman kalisuttaa häkkiäsi, se oli luultavasti tahatonta. Avoin viestintä on tärkeää näissä tapauksissa, joten olla etukäteen ja rehellinen yksilön ja kertoa heille, miten heidän sanansa tai tekonsa jätti sinut tunne, jotta voit puhdistaa ilmaa.
6 Toista tärkeät viestit eri muodoissa
jos on tärkeä viesti, joka sinun täytyy saada perille, harkitse tiedon toistamista tai toimittamista muutamalla eri tavalla, jotta se todella tarttuu. Tyypillisesti tärkeä viesti välitetään ensin kokouksessa. Tämä viesti voi vahvistua, kun osallistujat kirjoittavat kokousmuistioita, kun kokouspöytäkirjat jaetaan, kun toiminta-asioita lähetetään tai kokouspöytäkirja jaetaan muun tiimin kanssa. Kun viesti välitetään useita kertoja useiden eri kanavien kautta, tiimisi todennäköisesti muistaa.
7 korota sanojasi, älä ääntäsi
on todella tärkeää työstää ja laajentaa ammattisanastoa, jotta voit artikuloida mitä haluat sanoa mahdollisimman sopivalla tavalla. On todella tärkeää kiinnittää huomiota paitsi siihen, mitä sanomme, myös siihen, miten sanomme sen. Jos tunnet kiivastuvasi keskustelussa, mieti jonkin aikaa, mikä on sopivin tapa reagoida, sen sijaan että reagoisit heti turhautuneena tai vihaisena. Älä koskaan korota ääntäsi töissä! Se ei näytä hyvältä ja on myös erittäin tarpeeton.
8 kunnanvaltuustojen ja monialaisten sisäänkirjautumisten pitäminen
kaupungintalon kokousten pitäminen, joihin osallistuu koko yritys, mukaan lukien seniorijäsenet, on arvokasta avoimen viestinnän edistämiseksi koko yhtiössä. Townhall-tapaamiset ovat hyvä idea, koska työntekijät voivat olla vuorovaikutuksessa sellaisten henkilöiden kanssa, joiden kanssa he eivät usein saa mahdollisuutta työskennellä. Se on hyvä tilaisuus johtajille jakaa kriittisiä tuloksia, yrityksen laajuisia päivityksiä ja juhlia saavutuksia. Vastaavasti Monialaiset sisäänkirjautumiset kokoavat yhteen sellaisia työntekijäryhmiä, jotka eivät yleensä työskentele yhdessä päivittääkseen toisiaan, jotta he saavat kaikki samalle sivulle. Tämä edistää tehokasta viestintää työpaikalla ja lähentää tiimiäsi.
vinkkejä tehokkaaseen työpaikkaviestintään
tehokas työpaikkaviestintä on välttämätöntä minkä tahansa organisaation onnistuneelle toiminnalle. On tärkeää olla itsetietoinen ja tietoinen siitä, miten päätät kommunikoida yleensä, mutta erityisesti kun olet töissä. Hyvä keskustelija on huomaavainen ja puhuu määrätietoisesti. Usein voimme kertoa, milloin viesti on hyvin vastaan, ja kun se ei ole. kiinnitä huomiota muiden ihmisten reaktioita ja sanaton viestintä vihjeitä näissä tapauksissa.
nyt kun olemme käyneet läpi, miten työpaikalla voidaan viestiä tehokkaasti, tässä on muutamia viimeisiä vinkkejä, jotka toimivat muistutuksina tehokkaasta työpaikkaviestinnästä:
- luo myönteinen ilmapiiri
- käytä teknologiaa, jotta viestinnästäsi tulisi järjestetympää
- käy säännöllisesti työntekijöiden luona
- tarjoa myönteistä palautetta julkisesti ja rakentavaa palautetta yksityisesti
- ota aina vastaan positiivisia aikeita
- jos on kysymys tai väärinkäsitys, ota se vastaan mahdollisimman pian 953>
- ota kokousmuistiot
- käytä ääntäsi äläkä pelkää osallistua
kuten aina, on ilo nähdä sinut kollega-blogissa ja toivomme saavamme sinut pian kiinni!