totuus on, ettei sellaista ole, ja hyvästä syystä. On kuitenkin olemassa malleja, joita voit noudattaa asukkaiden turvallisuuden ja laadukkaan hoidon varmistamiseksi.
vanhainkodeissa turvauduttaisiin näihin suhdelukuihin ja käytettäisiin henkilöstömatriiseja, jotka olisivat yhteydessä palvelujen käyttäjien määrään.
jo vuosien ajan tästä lähestymistavasta on perustellusti luovuttu, ja painopiste on siirtynyt riippuvuuden mukaiseen henkilöstömäärään, mikä on hyvä yhteinen ja hoitotapa.
esimerkiksi, jos sinulla on suuri osa asukkaista, jotka tarvitsevat loppuhoitoa, joilla on pitkälle edennyt dementia, jotka tarvitsevat nostamista tai jotka ovat vastustuskykyisiä hoidolle, tarvitset enemmän henkilökuntaa vuoroon kuin jos sinulla olisi enimmäkseen asukkaita, joilla hoidon tarve on alhainen.
kontrollin palauttaminen – käytä järjestelmällistä lähestymistapaa
Joten miten päättelet, kuinka paljon henkilökuntaa tarvitset työvuoroon kuhunkin työvuoroon? Tarvitaan systemaattista lähestymistapaa, johon liittyy niin sanottu ”riippuvuustyökalu” tai ”riippuvuuslaskuri”. Tämä voidaan luoda Microsoft Excelissä kirjaamalla kunkin asukkaan tarpeiden taso asetettuihin luokkiin. Esimerkiksi toileting tekee henkilö:
- käymälät ilman apua
- käymälät jonkun avun kanssa
- tarvitsevat täydellistä apua
voit sitten luoda numeroidun riippuvuusasteikon (kuten yllä olevassa WC-esimerkissä) jokaiselle näistä alueista ja muista alueista:
- syöminen
- asentojen vaihtaminen
- liikkuminen ja käsittely
- pukeutuminen
- virtsankarkailu
- sanallinen aggressio
- huolellisen yhteistyön taso
- itselle tai muut
- kuinka usein henkilöllä on kohtauksia, jotka vaativat välitöntä väliintuloa henkilökunnalta?
tämä edellyttää tietenkin ylläpitoa (uusien asukkaiden lisääminen ja hoitosi jättäneiden poistaminen) ja testausta, sekä alkuvaiheessa, kun luot järjestelmän, jotta voit aistia oman ja kollegoidesi kokemuksen perusteella, että laskin antaa sinulle oikean määrän henkilökuntaa, ja sen jälkeen jatkuvasti.
on kuitenkin tärkeää huomata, että vaikka tällaiset työkalut ovat tervetullut lisä, ne yleensä kattavat vain henkilön riippuvuuden fyysisestä tarpeesta esim. niiden kyky pestä ja pukeutua, ja eivät kata enemmän henkilö keskittynyt näkökohtia hoidon kuten henkistä tukea.
tämänkaltaiset henkilöstömallit eivät myöskään välttämättä auta nostamaan standardeja, vaan ne vain varmistavat, että henkilöstön perustaso saavutetaan. Esimerkiksi toimet, joilla parannetaan ihmisten fyysistä liikkuvuutta, henkistä ja henkistä hyvinvointia tai dementian vakavuutta, vaativat enemmän henkilökuntaa työvuorossa, ja siksi ne on otettava huomioon kaikissa työvuorojen henkilöstömäärän arvioinneissa.
tästä pääsemmekin toiseen keskeiseen näkökohtaan, että kyse ei ole vain siitä, että jokaisessa työvuorossa on riittävästi henkilökuntaa, vaan siitä, että heillä on oikeat valmiudet ja koulutus välttämättömien tehtäviensä hoitamiseen ja korkealaatuisen hoidon antamiseen.
oikeat ihmiset, joilla on oikeat taidot
taidot riippuvuusvaatimuksiin voidaan rakentaa myös ”laskimeen”. Tämä on erityisen totta (ja tehokkaampaa), jos käytät taulukkolaskentaohjelmia, kuten Exceliä.
tämä voi myös auttaa tunnistamaan osaamisvajeita yrityksessäsi, mikä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että jos sinulla on aina riittävästi liikkumis-ja käsittelykoulutusta omaavaa henkilökuntaa, sinun on täydennettävä lisää henkilökuntaa tämän vaatimuksen kattamiseksi.
käyttämällä Microsoft Excel-toimintoja, kuten VLOOKUP, voit yhdistää edellä mainittujen esimerkkien kaltaiset pisteet tarvittaviin taitoihin. Vaihtoehtoisesti voit lisätä laskuriin rastilaatikot jokaiselle asukkaalle ja merkitä henkilökunnan hoitotarpeiden edellyttämät taidot. Vaikka on sanottava, että sinun täytyy silti varmistaa, että olet arvioimalla kunkin yksilön ainutlaatuisia tarpeita, sen sijaan, että käytät rajallinen määrä vaihtoehtoja.
sinun tulee myös aina antaa työkalun käyttäjän kirjata uusia vaatimuksia tai erilaisia hoitovaatimuksia jollekin asukkaallesi.
palvelun käyttäjien hoitotarpeiden kirjaamisen ja uudelleen kirjaamisen tuotokset voivat sitten antaa käsityksen siitä, kuinka paljon henkilökuntaa tarvitset ja mitä osaamista ja kapasiteettia tarvitset työvuoroissa.
yhä useammat organisaatiot ovat kuitenkin siirtymässä pois omien taulukkolaskentapohjaisten työkalujensa käytöstä. Koska vaikka ne ovat tarjonneet kannattavan ponnahduslaudan paperin ja digitaalisten ratkaisujen välillä, taulukkolaskentaohjelmilla ei vain ole sitä helppokäyttöisyyttä ja luotettavuutta, jota oikein suunnitellut ja integroidut ohjelmistot antavat hoitajille.
näiden taulukkolaskentapohjaisten työkalujen luominen voi myös olla sekä vaikeaa että aikaa vievää, vielä enemmän niille, joilla ei ole paljon kokemusta Microsoft Excelin käytöstä.
tämä on puhumattakaan kaikista muista integroiduista ominaisuuksista, joita tällaiset ohjelmistot tarjoavat, mukaan lukien palkkojen yhteensovittaminen, työntekijöiden ja asukkaiden johtaminen ja paljon muuta.
Access’ kotihoidon ohjelmisto on yleisimmin käytetty henkilöstön ja asukkaiden sosiaalihuollon aikatauluttamiseen ja hallintaan Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja yksi tiimistämme näyttää mielellään, mitä se voi tehdä heti, kun olet valmis.
riippumatta siitä, mihin lähestymistapaan päädytte, on parasta toimia ennemmin kuin myöhemmin, saada takaisin kaikki mahdollisesti menetetty aika ja vähentää riskiä riskialttiista puutteista henkilöstössä, joilla voisi olla vakavia seurauksia sinulle ja liiketoiminnallesi nyt.