Kuuntele maailman suosituin SHOPPAILUPODCAST!
sano: ”Hei, Siri / Alexa. Soita SavingsAngel Show Podcast.”
kun seuraavan kerran soitat Hilton Hotelsiin, J. Crew ’ hin, Express Jetiin, Home Shopping Networkiin tai mihin tahansa verkko-ja kivijalkayrityksiin, voit puhua puhelinkeskusagentille, joka työskentelee kotoa käsin heidän PJ: ssään. jos olet äiti (tai isä), joka haluaa jäädä kotiin tai haluaa työskennellä kotoa käsin, joko osa-tai kokopäiväisesti, yksi ratkaisu on hankkia työpaikka puhelinkeskusagenttina.
kymmenet yritykset ulkoistavat asiakaspalvelutoiminnot ulkopuolisille yrityksille, jotka sitten palkkaavat kotona työskenteleviä tai ”asiamiehiä” vastaamaan puheluihin ja tilauksiin. Jotkut yritykset käyttävät myös work-at-home-agentteja asiakkaiden tukemiseen sähköpostin ja live-Chatin kautta. Jos sinulla on ollut kokemusta, koulutusta tai koulutusta asiakaspalvelussa, tämä lisää mahdollisuuksiasi napata online-asiakaspalvelu tai puhelinpalvelu työtä.
useimmissa puhelinpalvelukeskuksissa tarvitaan ajan tasalla oleva tietokone, Nopea internet-yhteys, puhelin, jossa on oma lankapuhelin, laadukkaat kuulokkeet ja rauhallinen työpaikka.
vaikka on olemassa lukuisia nettitoimistoja, jotka palkkaavat at-home-agentteja, tarkastellaan kolmea:
Live Ops
itsenäisenä alihankkijana, joka tarjoaa palveluja Liveopsin asiakkaille, olet oma pomosi. Sinulla on vapaus ja joustavuus päättää omasta aikataulustasi ja työskennellä omilla ehdoillasi. Liveopsin tehtäviin kuuluu asiakaspalvelu, saapuva myynti, rahoituspalvelut ja lisensoitu vakuutusmyynti. Suurin osa asiakkaiden puheluista on saapuvia myyntipuheluita, joissa soittaja vastaa houkuttelevaan tarjoukseen televisiossa tai mainoksessa.
agenttien käsittelemien arkaluontoisten tietojen vuoksi LiveOps vaatii taustatarkastuksen, josta agentiksi ryhtyminen vaatii maksun. Normaalisti, ottaa maksaa mitään etukäteen haiskahtaa work-at-home huijaus, kuitenkin, LiveOps on legit yritys. He maksavat keskimäärin $10-12 hr. ja jopa $30 itsenäisille lisensoiduille vakuutusasiamiehille.LiveOps on antanut arvosanaksi 2,8 / 5 131 arvostelusta. Glassdoor.com
Alorica (aiemmin West at Home)
kaikki alorican edustajat ovat täysin koulutettuja ennen työnsä aloittamista, ja heille maksetaan tuntipalkkaa koulutuksesta. Mukaan niiden hyöty FAQ, Alorica tarjoaa maksu aikataulut perustuvat per minuutti, per puhelu tai taattu tuntihinta. Koska agentit ovat työntekijöitä, heidän on saatava valtionsa vähimmäispalkka. Kun agentille ei tule tarpeeksi puheluita, että hän ansaitsisi minimipalkkaa per puhelu-tai minuuttitaksalla, agentti saa valtion minimipalkan. Tehtävät vaihtelevat asiakaspalvelusta, live-chatista, sähköpostista ja saapuvista myyntipuheluista. Autat useita yrityksiä käsittelemällä niiden asiakastukea.
Liveopsin tapaan myös Alorica vaatii taustaselvityksen, josta pitää maksaa. Kun aloitat työ vaatii taustan tarkistus (yleensä noin $35), se voi kestää hieman aikaa päästä ”kannattavuusraja” kohta ja alkaa ansaita.
Working Solutions
Working Solutions kertoo olleensa ensimmäinen yritys, joka hyödynsi kokonaisen työvoiman kotimaisia asiakasmyynti-ja palveluagentteja. Työtehtäviin kuuluvat asiakaspalvelu, tekninen tuki, myynti sekä erikoisosaaminen, kuten yritysten matkavaraukset ja kaksikieliset palvelut. Kaikki agentit ovat itsenäisiä urakoitsijoita, mikä taas tuo joustavuutta. Keskimääräinen agentit ansaitsevat missä tahansa $8 – $18 tunti tai enemmän. Yhtiö sai Glassdoor-sivustolla parhaan arvosanan 4,2 tähteä 5: stä ja 98: sta arvostelusta.
jos mietit, olisitko hyvä ehdokas puhelinkeskusagentiksi, muistele aikaa, jolloin olet kokenut todella hyvää asiakaspalvelua puhelimessa. Olisitko Sinä pystynyt toimittamaan samanlaista palvelua?
hyvällä asiakaspalveluagentilla pitäisi olla:
– ulospäinsuuntautunut ja energinen asenne.
– hyvä kuuntelutaito.
– kyky monitehtävään.
– erinomaiset ongelmanratkaisukyvyt.
– hyvä kielioppi.
– tietokonetaidot perusohjelmilla (Windows, Excel, Word jne.).
– miellyttävä ja ystävällinen tapa.
– kyky käsitellä vaikeita ihmisiä.
– hyvä kirjoitustaito.
– tarkkuus ja yksityiskohtien huomioiminen.
jokaisella toimistolla, joka palkkaa kotipuhelinkeskuksen agentteja, on omat vaatimuksensa. Ennen kuin haet virastoon, muista käydä läpi kaikki tiedot niiden verkkosivuilla määrittää, jos se on hyvä sovi sinulle.
seuraavan kerran Kun puhun asiakaspalvelijan kanssa, puhunko sinulle?
palkinnot, freebies, tarjoukset, ja vinkkejä toimitetaan suoraan!
Hanki pääsy erityisiä kylkiäisiä, ilmaisia ja muita herkkuja vain meidän SavingsAngel yhteisö.
1-klikkaa Peruuta tilaus milloin tahansa!