ohjelmistoalan työntekijöiden seuranta on valmis suureen kasvuun: yli kaksinkertaistuu nykyisestä noin 200 miljoonasta dollarista 500 miljoonaan dollariin seuraavan neljän vuoden aikana. Katsotaanpa katsomaan joitakin suuntauksia ajaa tätä kasvua ja syitä, miksi organisaatiot ovat siirtymässä työntekijöiden seuranta.
työntekijöiden seurannan nousuun vaikuttavat trendit
useat trendit vaikuttavat työntekijöiden seurannan kasvuun:
- etätyövoiman kasvu: säännöllinen kotityö muiden kuin itsensätyöllistäjien keskuudessa on kasvanut 115 prosenttia vuodesta 2005.
- sisäpiiriuhan kasvu kyberturvallisuuteen: 874 yrityksen Ponemon Institutelle ilmoittamasta tietoturvaloukkauksesta 568 johtui työntekijän tai urakoitsijan huolimattomuudesta ja 191 pahantahtoisista työntekijöistä ja rikollisista.
- kasvava tarve todistaa vaatimustenmukaisuus tai täyttää säädökset: asetuksissa, kuten SOX, HIPAA, FISMA, otetaan käyttöön vaatimustenmukaisuusvaatimukset ja tarve raportoida verkkotoiminnasta auditointia varten. Kun tietomurrot lisääntyvät räjähdysmäisesti, hallituksen säädökset, kuten tuleva EU: n yleinen tietosuoja-asetus (GDPR), lisääntyvät.
- jatkuva kysyntä tuottavuuden lisäämiseksi: organisaatioilla on jatkuva paine tuottaa liiketoiminnallisia tuloksia optimaalisen työntekijätuotannon avulla. He eivät ole yksin tässä haasteessa: myös maat kamppailevat tuottavuuden laskujen kääntämiseksi.
syyt organisaatiot käyttävät työntekijöiden seurantaa
nämä suuntaukset ja jatkuvat liiketoiminnan tarpeet ajavat organisaatiot etsimään apua työntekijöiden seurannasta haasteisiin vastaamiseksi.
arvioi etätyövoiman suorituskykyä. Employee monitoring software avulla organisaatiot voivat paremmin arvioida työntekijöitä, jotka ovat ”poissa näkyvistä”. Ohjelmisto auttaa organisaatioita seuraamaan työntekijöiden ulostuloa ja työaikaa, varmistamaan hyväksytyn yrityksen ohjelmiston käytön ja kieltämään hyväksymättömien ohjelmistojen tai verkkosivustojen käytön.
ennakoiva sisäpiiriuhkien havaitseminen. Insider threat detection on keskeinen kyky työntekijöiden seuranta ohjelmisto. Ohjelmiston avulla organisaatiot voivat määrittää normaalin käyttäjän käyttäytymisen perustason, jotta epänormaali käyttäjän käyttäytyminen voidaan havaita nopeasti. Epäilyttävän käyttäytymisen, kuten suurten tiedostojen latausten, sähköpostien henkilökohtaisille tileille ja kirjautumisoikeuden ennakoiva havaitseminen työajan ulkopuolella antaa turvallisuusryhmille mahdollisuuden pysäyttää uhkat ennen kuin vahinko on tapahtunut.
täyttävät tarkastus-ja vaatimustenmukaisuusvaatimukset. Organisaatioiden on osoitettava noudattavansa sääntelyohjeita vaatimustenmukaisuustarkastuksessa. Työntekijä seuranta ohjelmisto-sen kyky kaapata, toistaa, ja säilyttää näytön tilannekuvia – yksinkertaistaa tarkastuksen vastaus.
lisää joukkueen tuottavuutta. Kaksi kolmasosaa verkkokauppaliikenteestä tulee työpäivän aikana kannettavista tietokoneista tai pöytäkoneista. Kautta verkkosivuilla ja sovelluksen käytön seuranta, työntekijä seuranta ohjelmisto varmistaa käyttäjät ovat keskittyneet työhön. Yli puolet 600+ toimistotyöntekijöistä äskettäin kyselyyn sanoi he käyttivät puhelimia käyttää sivustoja estetty yrityksen IT osastot. Työntekijä seuranta ohjelmisto myös seuraa liiallinen tyhjäkäynti aikaa. Lopuksi ohjelmisto voi auttaa paikantamaan hankalia prosesseja ja huonosti suunniteltuja ohjelmistoja, jotka saavat työntekijät kamppailemaan ja tuottavuuden notkahtamaan.
antaa puolueettomia suoritusarviointeja. Yli 400 000 ihmistä ympäri Yhdysvaltoja koskeneessa tutkimuksessa kävi ilmi, että kun työntekijät uskovat ylennysten hoituvan tehokkaasti, he antavat enemmän kuin kaksi kertaa todennäköisemmin työtä. Työntekijä seuranta ohjelmisto tarjoaa objektiivisia oivalluksia perustuu tuotos toimitetaan.
varmista laadukas asiakaspalvelu. Organisaation maine voi heikentyä huonon online – asiakaspalvelun vuoksi. Työntekijöiden seuranta ohjelmisto antaa asiakaspalvelun johtajille mahdollisuuden tarkastella vuorovaikutusta chatin tai sähköpostin kautta laadukkaan viestinnän varmistamiseksi.
Estä pääsy haitallisille verkkosivustoille. Uhkapeli-ja pornosivustot eivät ole vain ajan tuhlaajia. Tämäntyyppiset sivustot aiheuttavat vakavia riskejä liiketoiminnalle, kuten lisääntyneet haittaohjelmien latausmahdollisuudet pelisivustoilta sekä seksuaalisen häirinnän ja vihamielisten työympäristöväitteiden mahdollisuus. Työntekijä seuranta ohjelmisto voi estää sivustoja, jotka liikennettä pornografiaa, uhkapeli, vihapuhe, väkivaltainen sisältö, ja laitonta toimintaa.
Haluatko lisätietoa kehittyvästä työntekijäseurantateollisuudesta? Tutustu kattavaan viestiimme, työntekijöiden Seurantatilastoihimme ja Trendeihimme: kaikki mitä sinun tarvitsee tietää kehittyvästä teollisuudesta. Klikkaa alla lisätietoja Teramind.
