työntekijöiden sitoutuminen on yksi tärkeimmistä indikaattoreista työtyytyväisyyden mittaamisessa. Työntekijät haluavat nykyään olla mukana työssään, innostua organisaatiosta, jolle he työskentelevät, tuntea kuuluvansa joukkoon ja saada joustavuutta aikataulujen ja sijainnin suhteen.
kuuluminen on kärkipäässä viimeisimmässä inhimillisen pääoman trendejä koskevassa Global Human Capital Trends-tutkimuksessa, jossa 79% kyselyyn vastanneista sanoi, että yhteenkuuluvuuden tunteen edistäminen työelämässä on tärkeää organisaation menestymiselle seuraavien 12-18 kuukauden aikana, ja 93% oli sitä mieltä, että yhteenkuuluvuuden tunne edistää organisaation suorituskykyä.
vaikka työntekijöiden sitoutumista pidetään positiivisena koko yrityksen kannalta, suurin osa työntekijöistä on irti työpaikoista. Vuoden 2021 aikana palvelukseen otettujen osuus on gallupin tietojen mukaan vain 39 prosenttia, kun se vuonna 2020 oli 36 prosenttia. Vähäinen sitoutuminen voi johtua useista tekijöistä, kuten esimiesten tunnettuuden puutteesta, yrityksen huonosta viestinnästä ja siitä, ettei se ole linjassa yhtiön mission kanssa. Työntekijöiden sitoutuminen on strategisena liiketoimintatavoitteena enemmän kuin koskaan, koska sitoutuneet työntekijät johtavat pitkäjänteiseen työntekijöiden pysyvyyteen, korkeampaan tuottavuuteen ja työn laadun paranemiseen.
työntekijöiden sitoutuminen
henkilöstöjohtajat ovat keskittyneet parantamaan työntekijöiden sitoutumista organisaatiossaan ja säilyttäminen on yksi keskeisistä syistä. Organisaatiot, joilla on korkea sitoutuminen vähentää sekä liikevaihto-ja palkkauskustannuksia ja irtautuneet työntekijät ovat merkittävä tekijä, joka edistää korkeaa työntekijöiden vaihtuvuutta. Työntekijöiden sitouttaminen on tärkeää arvokkaiden kykyjen säilyttämiseksi ja se on tärkeä osa työntekijöiden tyytyväisyyspalapeliä; koska irrotetut työntekijät jättävät todennäköisemmin työnsä. Forbesin mukaan työssään mukana olevat työntekijät ovat todennäköisemmin motivoituneita ja sitoutuneita työnantajaansa. Tämä johtaa liiketoiminnan tavoitteiden saavuttamiseen ja auttaa viemään organisaatiota eteenpäin.
työntekijöiden tuottavuus
työssä olevat työntekijät ovat todennäköisemmin jatkuvasti tuottavia, mikä lisää tuloja. Yritykset, joissa työntekijöiden sitoutuminen on korkealla tasolla, ovat techjuryn mukaan kannattavampia 21 prosenttia. Workplace Research Foundationin mukaan palkatuilla työntekijöillä on keskimääräistä suurempi tuottavuus 38 prosenttia todennäköisemmin. Mutta onko olemassa dollarisummaa, joka voidaan yhdistää kihlattuun työntekijään?
työntekijöiden sitoutumisen merkitys
kun työntekijät ovat sitoutuneita, he investoivat todennäköisemmin tekemäänsä työhön, mikä johtaa tuotetun työn laadun paranemiseen.
Glassdoor research osoittaa, että keskimäärin 1 pisteen nousu yrityksen luokituksessa on yhteydessä 1,3 pisteen kasvuun asiakastyytyväisyydessä. Työntekijät, jotka ovat mukana ovat enemmän mukana ja työskentelevät kovemmin, kun taas irti työntekijät todennäköisesti vain tehdä minimiin tulla toimeen. Tämä pätee organisaatioihin monialoilla, mukaan lukien terveydenhuollon organisaatiot tai tehtaat. Harvard Business Review havaitsi, että organisaatiot, jotka saivat korkeammat pisteet työntekijöiden sitoutumisessa, raportoivat 48% vähemmän turvallisuushäiriöitä ja 41% vähemmän potilasturvallisuushäiriöitä.
investoimalla työntekijöiden sitoutumiseen yrityksesi pystyy lisäämään tuottavuutta, työn laatua ja säilyttämään huippuosaajia. Vuoden 2000 ennätyksellisen korkean 38%: n sitoutumistason jälkeen Gallup mittasi henkilöstön sitoutumisen 39%: iin vuoden 2021 aikana.
mitä on työntekijöiden sitoutuminen?
Wikipedian mukaan sitoutunut työntekijä on ”sellainen, joka on täysin uppoutunut työhönsä ja innostunut siitä ja ryhtyy näin positiivisiin toimiin edistääkseen organisaation mainetta ja etuja. Sitoutuneella työntekijällä on positiivinen asenne organisaatioon ja sen arvoihin. Sen sijaan, irrotettu työntekijä voi vaihdella joku tekee minimin työssä (aka ”coasting”), jopa työntekijä, joka on aktiivisesti vahingoittaa yrityksen työn tuotos ja maine.”
työntekijöiden sitoutumisesta on tullut myös synonyymejä sellaisille käsitteille kuin työntekijöiden tyytyväisyys ja kokemus, joka kertoo enemmän työntekijöiden kokonaismatkasta palkkaamisesta siihen, kun he jättävät työnsä.
miksi työntekijöiden sitoutuminen on niin tärkeää?
sitoutuneille työntekijöille, jotka ovat tyytyväisiä ja täysin sitoutuneita työhönsä, kyse on muustakin kuin palkasta – heidän omistautumisensa työnantajille ja roolilleen saa heidät suhtautumaan työhönsä intohimoisesti, mikä näkyy usein heidän tuloksissaan.
jos olet miettinyt, miksi työntekijöiden sitoutuminen on tärkeää ja miten sitä voi parantaa, aloita työntekijöiden viestinnästä.
henkilöstöviestintä on edelleen keskeisin keino kehittää työntekijöiden välisiä vahvoja työsuhteita ja saavuttaa parempi tuottavuus. Yritykset, jotka tarjoavat selkeää ja tarkkaa viestintää, voivat nopeasti rakentaa luottamusta työntekijöiden keskuudessa.
usein yrityksiltä jää huomaamatta työntekijöiden sitoutumiseen liittyvät ydinasiat, koska johtajat olettavat sitoutumisen olevan suoraan sidoksissa palkkaan ja korvauksiin. Useimmat johtajat kuvittelevat, että työntekijät lähtevät yrityksestä, koska heillä ei ole tarjousmahdollisuuksia tai koska muualla on houkuteltu parempia työpaketteja.
yhteys, kommunikaatio ja sitoutuminen ovat kolme tärkeintä tekijää organisaation kasvulle sekä sisäisesti että ulkoisesti.
viimeaikaiset tutkimukset ovat kuitenkin ristiriidassa tämän kanssa ja osoittavat, että muut tärkeämmät tekijät vaikuttavat suoraan työntekijöiden sitoutumiseen. Näitä ovat:
- työntekijän luottamus yrityksen johtoon,
- työntekijöiden suhteet johtoryhmiin/esimiehiin ja
- työntekijän ylpeys siitä, että on osa yritystä.
näistä kolmesta tekijästä käy ilmi, että työsuhteiden kehittäminen asianmukaisen, selkeän ja avoimen viestinnän avulla on sitoutumisen parantamisen ydin.
miten parantaa työntekijöiden sitoutumista
jos olet HR: ssä, sinun on luotava ympäristö, joka kannustaa työntekijöitä luonnollisesti haluamaan olla mukana ja välittää syvästi työstään. Jos haluat korkean osallistumisen, motivaation, luottamuksen, sitoutumisen ja vaikutusmahdollisuuksien tason, investoi ponnistelusi työntekijöiden viestinnän parantamiseen.
suuryrityksille on myös tärkeää varmistaa, että työntekijät ovat linjassa liiketoiminnan muuttuvien painopisteiden kanssa. Juuri tästä syystä sisäinen viestintä on tänä päivänä entistä olennaisempaa.
”älä unohda viestinnän arvoa. Se ei ole ”kiva olla”, vaan ”tarve saada.”Se on verenkierrossa jokaisen liiketoiminnan tavoite, jokainen osa mission statement tai ydinarvo. Ole huomaavainen ja perusteellinen siitä, miten lähestyt sitä, sekä toimituksellisesti ja teknisesti ja organisaatiosi hyötyy.”
– Paul Baltes, Nebraska Medicinen viestintäjohtaja
jos työntekijöiltä puuttuu relevanttia, tarkkaa ja innostavaa tietoa ja opastusta, miten voit odottaa heidän tekevän työnsä hyvin (saati innostuvan työstään)? Asianmukaisella viestinnällä työntekijät minimoivat ajan ja resurssit, joita he muuten voisivat tuhlata.
viestintä on myös avainasemassa selkeiden odotusten asettamisessa. Kun työntekijöillä ei ole ohjeita siitä,mitä heiltä odotetaan, he eivät tiedä tarkalleen, mitä heidän on tehtävä tai milloin. Viestintä tällä alalla auttaa heitä priorisoimaan tehtäviä ja suunnittelemaan työpäivänsä tehokkaasti.
tehokkaan viestinnän merkitys työpaikalla
asianmukaisen henkilöstöviestinnän kannustaminen voi luoda vahvan siteen yrityksen ja työntekijöiden välille. Asianmukaisen viestinnän avulla työntekijät alkavat samaistua yrityksen visioon, arvoihin ja tavoitteisiin. He ovat sitten innostuneita tekemään paremmin ja sitoutumaan enemmän työnsä joka osa-alueeseen.
tähän sisältyvät myös etätyöntekijät tai työpöytätyöntekijät tai työntekijät, jotka saattavat viettää suurimman osan ajastaan kentällä. Tämä on se väestö, joka on kaikkein alttiimpia tuntemaan itsensä ulkopuoliseksi yhtiöstä. Jos suuri osa työvoimasta ei tule keskustoimistoon joka päivä ja sen sijaan 1) työskentelee etänä kotoa tai 2) viettää paljon aikaa kentällä, sinun on kiinnitettävä erityistä huomiota siihen, mitä voit tehdä varmistaaksesi, että viestintäpyrkimyksesi saavuttavat nämä ryhmät.
Opettele 5 askelta, joilla voit lisätä sitoutumista ja parantaa viestintätyytyväisyyttä organisaatiossasi työntekijöiden sijainnista riippumatta.
kannustamalla asianmukaista työntekijöiden viestintää voi rakentaa vahvan siteen yrityksen ja työntekijöiden välille. Asianmukaisen viestinnän avulla työntekijät alkavat samaistua yrityksen visioon, arvoihin ja tavoitteisiin. He ovat sitten innostuneita tekemään paremmin ja sitoutumaan enemmän työnsä joka osa-alueeseen.
viestinnän käyttäminen työntekijöiden sitoutumisen parantamiseen
kun parannat työntekijöiden sitoutumista, parannat suorituskykyä ja siten nostat arvoasi HR-ammattilaisena.
tässä muutamia avaintekijöitä tiimit voivat ottaa muutamia avaintoimia varmistaakseen paremman henkilöstön sitoutumisen ja tehokkaan viestinnän:
- kehitetään selkeitä sisäisiä viestintäkanavia ja toteutetaan strategia tehokkaasti yrityksen sisällä.
- mahdollistavat ja edistävät organisaation läpinäkyvyyttä viestinnän avulla.
- viestivät tehokkaasti liiketoimintasuunnitelmista ja strategioista jokaiselle tiimin jäsenelle.
- kannustetaan avoimia viestintäkanavia yrityksen sisällä työntekijöiden välillä.
- tunnista työntekijöiden eri perusteilla tekemä työ ja palkitse heidät hyvin.
- käytä työvoiman viestintäalustaa integroidaksesi viestintäkanavat sisäisen viestinnän kohdentamiseen, mukauttamiseen ja mittaamiseen.
digitaalisen työntekijäkokemuksen arvo
lopuksi, jos haluat luoda tehokasta sitoutumista ja viestintää HR-ammattilaisena, sinun on osoitettava työntekijäkokemuksen arvo.
työntekijäkokemus vaikuttaa kaikkeen työntekijän sitoutumisesta ja tuottavuudesta asiakaskokemukseen. Miten voit todistaa C-Suitelle, että tulokset ovat sijoituksen arvoisia?
olemme koonneet reaalimaailman neuvoja yritysjohtajilta, jotka muuttivat digitaalisen työntekijäkokemuksensa (Dex) hankkimalla johdon sisäänoston joka vaiheessa. Lue, miten he hyödynsivät työntekijöiden tietoja ja rakensivat tukea koko yritykseen saavuttaakseen tavoitteensa. Lisäksi saat ilmaisen etenemissuunnitelman, jonka avulla voit suunnitella DEX-projektisi.