digitaaliset opasteet mahdollistavat viestien suunnittelun ja viestinnän dynaamisesti ja houkuttelevasti. Mutta miten se toimii? Mitä teknologioita tähän liittyy? Mikä on tuleva kehitys? Tämä on toinen artikkeli sarjassa, jonka tarkoituksena on selittää parhaat sovellustrategiat ja tämän teknologian tarjoamat mahdollisuudet.
miten digital signage toimii, ja mikä on tämän teknologian tuoma lisäarvo? Laitteistotasolla järjestelmä koostuu yhdestä tai useammasta monitorista, jotka on kytketty verkkoon mediasoittimen eli digitaalisen lukijan ( pc, kannettava tietokone tai oma järjestelmä) kautta. – Yhteys verkkoon voi olla tavallisella verkkokaapelilla (CAT5) tai wi-fi-ja matkapuhelinratkaisulla. Mediasoitin puolestaan on yhteydessä omalle palvelimelle. Digitaalinen lukija vastaanottaa sisällön keskuspalvelimelta ja toistaa sisällön yhdellä tai useammalla näytöllä: nämä voivat olla klassisia seinä-tai kattonäyttöjä, reittiohjauksia, toteemeja tai interaktiivisia pöytiä, älyikkunoita, älykkäitä pukuhuoneita ja jopa älypuhelimia ja tabletteja . Palvelin vastaanottaa sisällön päätteeltä, joka hallinnoi viestien ohjelmointia. Kautta visuaalisen Sisällönhallinnan tasose on mahdollista luoda sisältöä ja ohjelmoida kopiointi yhdellä näytöllä, tai useammalla näytöllä samanaikaisesti, hallita kaikkea etänä.
miten digitaalinen opastealusta toimii
ohjelmiston osalta markkinoilla on erilaisia Visual Content Manager (VCM) – ratkaisuja. Ne voivat olla paikan päällä olevia ratkaisuja (joita ajetaan yrityksen tiloissa) tai pilvipalveluja, jotka ovat ohjelmistoja palveluna, jota yritys voi hallita suoraan, tai – osittain tai kokonaan asiantuntija (off premise), josta tulee viitekehityksen ja sisällönhallinnan tarjoaja. Vaikka content manager-alustat olisivatkin yksinkertaisia ja intuitiivisia, erilaiset digitaaliset taidot ovat tarpeen, jotta voidaan hallita näyttöjen kautta välitettyä viestintää, jotta niistä voidaan tehdä strategisia suhteiden ja liiketoiminnan kosketuspisteitä.
tosiasia on, että kyse ei ole vain lähtevän tiedon suunnittelusta ja hallinnasta, vaan myös saapuvan tiedon hallinnasta ja tulkinnasta. Monitoreihin integroitujen antureiden ansiosta on itse asiassa mahdollista seurata käyttäytymistä ja vuorovaikutusta, jota lähetetyt viestit saavat aikaan katsojissa. Näin brändit voivat ymmärtää, miten heidän palveluitaan ja viestintäänsä voidaan parantaa. Miten valita digitaalinen opastejärjestelmä?
on helppo sanoa visuaalinen sisällönhallinta
ennen kuin valitaan paras ratkaisu omalle yritykselle, on tärkeää ymmärtää viestinnän tavoitteet ja sisältödynamiikka, jotka digitaalisen opasteen avulla voivat todella vaikuttaa asiaan.
digitaaliset opasteet on kehitetty viestimään toimivammin ja houkuttelevammin yhdellä tai useammalla näytöllä näytettäviä mainosviestejä. Digitaalisen teknologian kehittyminen on mahdollistanut lähetettävien viestien laadun, määrän ja tyypin parantamisen. Käyttämällä kaikkein kehittyneimpiä videotekniikoita, digitaalinen signage on muuttanut pelkän informaation (info) viihteeksi. Infotainementin aikakaudella VCM yhdistää multimedian ja monikanavaisen käyttäjäkokemuksen tuottaen uutta arvoa brändeille: vetovoimaa ja sitoutumista voidaan hallita erilaisilla dynamiikoilla, mukaan lukien täysin personoidut teksti -, ääni-ja videoviestit. Miten se tehdään? Ensinnäkin on analysoitava ja tutkittava viestinnän kohdeyleisöä, sijaintia, muotoa ja ajoitusta. Visuaaliset sisällöt on suunniteltava niiden lähetysajankohdan ja-päivän mukaan, jotta ne välittäisivät kohdennettuja ja merkityksellisiä viestejä. Jotta digitaalinen opastejärjestelmä toimisi parhaimmillaan, on välttämätöntä soveltaa erikoistuneita teknisiä, markkinointi -, kopiointi-ja visuaalisia taitoja. Asennus ja ohjelmointi ovat vain yksi tekijä. Saada moitteeton videoita on tarpeen käyttää luovuutta luoda pakottava kerronta, ja tietenkin hyvä ohjaus, Valokuvaus, ja editointi taidot ovat välttämättömiä liian. On myös tärkeää, että mukana on vuorovaikutussuunnittelijatiimi, joka osaa sovittaa sisällön näytön ja viestin tyyppeihin.
tehokkaan sisällön suunnittelu.
digitaalisia opasteita voidaan käyttää vain kertomaan avaus-ja sulkemisajoista tai jopa bussin tai junan saapumisesta. Hotelleissa ja liikekeskuksissa sitä voidaan käyttää kokousten, konferenssien tai hätätilannetietojen ilmoittamiseen missä tahansa yhteydessä. Vähittäiskaupan alalla digital signage ilmoittaa asiakkaille kampanjoista tai alennuksista tai ilmoittaa heille, että on heidän vuoronsa, jolloin vältetään pitkät odotukset ja jonot. Ravintolan asiakkaat näkevät aamulla tietoa kahvista ja kakuista sekä aperitiivimainoksia ja illallismenuja. Digitaalisen opasteen lisäarvo on se, että se on muuttuva ja dynaaminen. Viestintä on tehokkaampaa, jos mainosviestien välissä on yleisempää tietoa, esimerkiksi uutisia, säätiedotuksia, matkailukohteita mainostavia videoita tai musiikkivideoita. Viestintäsuunnittelu voi olla varsin hienostunutta: tekstejä tai muita viestin elementtejä voidaan siirtää tai muokata niin, että katsojan huomio kiinnittyy tietylle ruudun alueelle. Lisäksi osastoidut ruudut mahdollistavat mainosviestien vuorottelemisen informaatiosanomien, kuten säätiedotusten, kanssa tai vähittäismyyntialalla catwalk-esitysten tai jopa kokkiohjelmien lähettämisen.
edistyneemmällä tasolla digitaaliset opasteet voivat kertoa aloitteista tai tapahtumista reaaliaikaisesti; digitaalisen innovaation avulla on mahdollista suunnitella polkuja, jotka risteävät asiakkaan matkan ja tarjoavat uusia yksilöllisiä kokemuksia. Esimerkkinä ovat tuotteet, jotka tarroissa olevien viivakoodien, Qr-koodien tai RFID-tai NFC-tunnisteiden ansiosta näyttävät yksityiskohtia näytöillä olevista kohteista tai kulmista tai tiloista, joissa näytöillä olevat viestit muuttuvat suhteessa muuhun ympäristöön, luoden kommunikaatioekosysteemejä, jotka voivat helpottaa tunnepolkuja. Näin on mahdollista tarjota visuaalisesti vangitsevaa ja erittäin informatiivista sisältöä, joka on suunniteltu maksimoimaan katselukertojen määrä ja lisäämään muuntokurssia.
Laura Zanotti, toimittaja ja Tekninen kirjoittaja