Yrityspuhelinjärjestelmän tarjoajat kuulevat usein kysymyksen: ”montako SIP-arkkua tarvitsen?”Vastaus riippuu useista tekijöistä. Selvitä, miten SIP trunks toimii, jotta voit tehdä tietoisen päätöksen viestintästrategiastasi.
alla opit SIP-trunkauksen perusteet. Näet kanavien määrän SIP-takakontissa. Sen jälkeen voit tutkia joitakin teknisiä vaatimuksia ja tutkia, miten tiedot liittyvät yrityksesi tarpeisiin.
ensin, mitä SIP runnoo?
Session initiation protocol (SIP) trunking on virtuaalinen yhteys yrityksen ja internet-puhelinpalvelun tarjoajan (ITSP) välillä. Se muuttaa puhelinyhteyksiä organisaation sisällä.
Trunking mahdollistaa yrityspuhelinjärjestelmien toiminnan verkkoyhteyden kautta, toisin kuin perinteisessä puhelinlinjassa. Perinteisten puhelinlinjojen sijaan yritys voi helposti ottaa käyttöön ja skaalata virtuaalijärjestelmän. SIP trunking toimii kirjeenvaihdossa VoIP-yhteyden kanssa, jolloin VoIP-puhelinjärjestelmä muuttuu virtuaaliseksi puhelinverkkoon.
mitä hyötyä SIP: stä on?
yritykset käyttävät SIP-runkoa eri syistä. Tässä ovat SIP-järjestelmän käyttöönoton tärkeimmät edut:
● kustannussäästöt: perinteiset puhelin-tai pri (primary rate interface) verkot voivat olla kalliita, koska ne käsittelevät todellista fyysistä laitteistoa. Mutta SIP trunking nojaa virtuaalinen yhteys, joten se on helppo ja edullinen lisätä lisää rivejä. Lisäksi maksat vain käyttämiesi linjojen määrästä sen sijaan, että lukitset ne suurempiin paketteihin. SIP trunking johtaa kustannussäästöihin kautta linjan
● helppo skaalautuvuus: koska SIP trunking perustuu virtuaaliseen yhteyteen, voit lisätä viivoja ja muokata palvelua nopeasti. Voit skaalata yrityksesi laajentuessa tai skaalata palveluasi hitaina kausina
● Unified communications: SIP trunking avulla voit helposti siirtää puheluita useiden liikepaikkojen välillä. Tämä auttaa sinua tarjoamaan yhtenäisen kokemuksen, vaikka yrityksesi on levittäytynyt ympäri maailmaa
● parempi luotettavuus: Koska SIP trunking nojaa virtuaaliverkkoon, ei ole yhtä kriittistä vikapistettä. Sinulla on useita eri vaihtoehtoja puheluihin vastaamiseen ja reititykseen, jos ongelma ilmenee
ero SIP: n ja VoIP: n välillä
termejä VoIP ja SIP käytetään usein vaihdellen, mutta ne eivät ole samat. Yksinkertaisin selitys on, että VoIP on palvelu, jonka avulla voit lähettää ja vastaanottaa puheluita internetissä. SIP on sovelluskerroksen protokolla, joka asettaa, muuttaa tai peruuttaa multimediaviestinnän, mukaan lukien VoIP.
SIP parantaa VoIP-järjestelmää mahdollistamalla pelkän äänipuhelun ulkopuolisen viestinnän. Vaihtoja voidaan sitten tehdä useilla eri tiedoilla, kuten videoilla, tiedostoilla, viesteillä ja muilla.
kuinka paljon kaistaa SIP-tavaratila tarvitsee toimiakseen?
vaikka SIP on nykyaikainen, kätevä lähestymistapa liike-elämän viestintään, on yksi suurin haaste. Käyttäjät tarvitsevat nopean ja luotettavan internet-yhteyden saadakseen kaiken irti järjestelmästään. Paljonko kaistaa tarvitset?
Ensin pitää katsoa, miten VoIP-viestintä toimii. Keskustelun aikana koodekki (kooderi-dekooderi) kääntää ensin äänidatan (ääni) digitaaliseksi informaatioksi. Sitten digitaalinen tieto muunnetaan takaisin ääneksi, kun se lähetetään linjan yli.
riittämätön kaistanleveys voi johtaa liiallisiin viiveisiin tai puheviiveisiin ja puheluiden keskeytymiseen. Huono IT-asennus johtaa yleiseen tehottomaan viestintäjärjestelmään.
SIP-palveluntarjoajat tekevät yhteistyötä eri koodekkien kanssa kommunikaatiodatan kääntämiseksi. Riippuen käytetystä koodekista, tarvitset 30 kbps-90 Kbps kaistanleveyttä.
● G.729 koodekki pakattu tietulli-laatu puhelut vaatii 30 Kbps kaistanleveys. Käytä tätä koodekkia säästääksesi kaistanleveyttä hieman heikommalla äänenlaadulla
● G. 711 koodekki tavallisille tietullilaatuisille puheluille vaatii 90 Kbps kaistanleveyttä. Tätä koodekkia käytetään tyypillisiin puheluihin, joissa ei ole äänenpakkausta
● G. 722 koodekki HD-äänenlaadulle vaatii 90 Kbps: n kaistanleveyden. Parhaan äänenlaadun saavuttamiseksi tätä koodekkia käytetään
riippuen palveluntarjoajasta, sinun pitäisi pystyä valitsemaan haluamasi koodekki SIP-järjestelmän kojelaudasta.
seuraavaksi, mitkä ovat SIP: n Runkokanavat?
perinteiset televiestintäjärjestelmät perustuvat fyysiseen laitteistoon. Takakontti olisi kytketty yrityksesi teleoperaattori valinta. Jokaisen takakontin sisällä oli eri kanavia, joita voitiin käyttää puheluihin.
nykyään SIP-kanavien myötä tämä prosessi on kehittynyt virtuaaliverkoiksi. SIP-takakontissa hyödynnetään virtuaalisia runkoja,ja jokaisessa takakontissa on useita SIP-kanavia. SIP-kanavia voidaan ajatella puhelinlinjoiksi, joissa jokainen kanava tukee yhtä puhelua.
SIP-linjat vs. SIP-kanavat
joskus SIP-linjoja käytetään vaihdellen SIP-kanavien kanssa. SIP-runko toimii konttina, kun taas SIP-kanava on ”linja”, jossa samanaikaiset puhelut kulkevat. Termeillä line ja channel on sama merkitys.
kuinka monta kanavaa SIP-takakontissa on?
yksi yleisimmistä SIP: tä koskevista kysymyksistä on: ”kuinka monta kanavaa SIP: n takakontissa on?”Tähän kysymykseen ei ole yleispätevää vastausta. Jokainen tarjoaja eroaa, joten numero muuttuu vastaavasti. Jotkut palveluntarjoajat voivat tukea vain muutamia kanavia per runko, kun taas toiset voivat tukea kymmeniä.
useimmat palveluntarjoajat antavat sinun lisätä tai poistaa kanavia milloin tahansa. Tämä tarkoittaa, että sinua ei lukita tiettyyn rivimäärään.
nyt, montako SIP-kanavaa yrityksesi tarvitsee?
liiketoimintasi vaatimien SIP-kanavien määrä riippuu siitä, kuinka monta puhelua sinun on soitettava samanaikaisesti. Katso yleistä puhelun äänenvoimakkuutta ja useita samanaikaisia puheluita, jotka yleensä tapahtuvat. Näin voit määrittää, kuinka monta SIP-kanavaa tarvitset.
tarvitset vähintään yhden SIP-kanavan jokaista tiettynä aikana tapahtuvaa puhelua varten. Esimerkiksi 50 samanaikaista puhelua vaatii 50 kanavaa. Mitä enemmän yrityksesi kasvaa, sitä enemmän puheluita lähetät ja vastaanotat. Pääsääntöisesti suuret yritykset tarvitsevat enemmän SIP-kanavia kuin pienet yritykset. Aina näin ei kuitenkaan ole. Jotkut yritykset tekevät suurimman osan viestinnästään sähköpostin, live-chatin ja muiden kanavien kautta, koosta riippumatta.
kysy itseltäsi, montako puhelua yrityksesi lähettää ja vastaanottaa kiireisimpänä tuntinasi. Vastaus tähän kysymykseen on vastaus siihen, kuinka monta kanavaa tarvitset.
lopuksi, kuinka monta SIP-arkkua tarvitset yritykseesi?
sinun on ensin tarkistettava palveluntarjoajaltasi, kuinka monta kanavaa kussakin SIP-rungossa on tarjolla. Ymmärtämällä kanavien määrän per runko, voit tehdä tietoon perustuvan päätöksen. Näin ollen, voit varmistaa, että voit aina käsitellä puhelun määrä.
tarvittavien arkkujen kokonaismäärä riippuu siitä, kuinka monta samanaikaista puhelua yrityksesi tarvitsee tehdä. Jos palveluntarjoajasi tarjoaa 20 kanavaa per runko ja käytät 15 samanaikaista puhelua kerrallaan, yksi runko riittää. Jos käytät 100 samanaikaista puhelua saman palveluntarjoajan kanssa, tarvitset vähintään viisi runkoa.
SIP-palveluntarjoajasi voi yhdessä kanssasi määrittää viestintäjärjestelmäsi kanavien oikean määrän. SIP-järjestelmän joustavuuden avulla voit skaalata tätä ylös tai alas puhelumäärien muuttuessa. Useimmissa tapauksissa sopimustasi ei aseteta tiettyyn määrään runkoja tai kanavia.
mitä tapahtuu, kun ei ole tarpeeksi SIP-arkkuja organisaation Puhelumäärään?
kun jonakin ajankohtana ei ole tarpeeksi arkkuja puhelumäärän hoitamiseen, soittajat eivät yksinkertaisesti pääse läpi. Kuvittele esimerkiksi, että sinulla on kaksi runkoa, joissa kummassakin on 20 kanavaa. Satunnaisena keskiviikkoiltapäivänä saat normaalia suuremman määrän puheluita, ja 40 linjaasi ovat kiinni. Kun 41. soittaja ja muut sen jälkeen yrittää yhdistää, he kohtaavat varattu signaali.
sitten heidän täytyy yrittää soittaa myöhemmin uudestaan ja toivoa, että jono on selvinnyt. Olet jo väärällä jalalla sen asiakkaan kanssa. Ensinnäkin heistä tuntuu, etteivät he voi luottaa sinuun. Lisäksi annat kilpailijoille mahdollisuuden auttaa asiakkaitasi ratkaisemaan ongelmansa. Riittävät SIP-kanavat varmistavat, että olet valmis jokaiselle soittavalle asiakkaalle.
Hanki SIP-suunnitelmasi oikein 8×8
tietäen, että sinulla on tarpeeksi arkkuja viestinnän hoitamiseen, säästät liikeaikaasi ja rahojasi. Tehokas SIP-järjestelmä voi parantaa tuottavuutta ja asiakastyytyväisyyttä.
sinulla on nyt kaikki tiedot, joiden avulla voit määrittää yrityksellesi oikean määrän SIP-arkkuja. Tarvitset vain oikean palveluntarjoajan. Hyödynnä asiantunteva henkilökunta 8×8 valita oikea SIP suunnitelma kasvaa yrityksesi. Olitpa yksilö, pieni tai keskikokoinen yritys tai yritys yritys, voimme saada sinulle juuri tarvitsemasi ominaisuudet. Lisäksi voimme hyödyntää luotettavaa ja selkeää viestintää mistä tahansa laitteesta.
oikean teknologian valinta on ratkaisevan tärkeää kasvavalle liiketoiminnalle. Ota epävarmuus pois yhtälöstä valitsemalla SIP teknologian tarjoaja, joka voi skaalata vastaamaan yrityksesi tarpeisiin, mitä ne voivat olla milloin tahansa. Soita numeroon 1-866-879-8647 tai täytä alla oleva lomake pyytääksesi sitoumuksetonta tarjousta 8×8-tuoteasiantuntijalta.
aiheeseen liittyviä aiheita
SIP Trunk Call Manager
SIP Trunk Pricing
SIP Trunk Security
SIP