keväällä collegen jälkeen minulla oli mahdollisuus pitää kaikkien aikojen taianomaisin välivuosi: työskentelemällä Walt Disney Worldissa Orlandossa, Floridassa.
kokemukseni Disneyllä oli välitön jäänmurtaja rotaatioissa ja nousee aina esiin haastatteluissa. Taikakunnan alla on tunneleita. Ei, En ole koskaan nähnyt Walt Disneyn jäätynyttä päätä (se on ehdottomasti myytti). Mutta vielä tärkeämpää, kun teen tieni läpi lääketieteellisen koulun ja lähempänä että himoittu Polvipituinen valkoinen takki, pidän törmäämässä oppitunteja opin työskentelee Hiiri, että mielestäni ovat syvään juurtunut menestyksekkään uran lääkärinä.
neljä avainta
kaikki Disney Worldissa alkaa ja päättyy ”neljään avaimeen”: turvallisuus, kohteliaisuus, Show ja tehokkuus. Avaimet ovat porrastettu järjestelmä; kaikki neljä ovat välttämättömiä, mutta Disneyn työntekijöiden eli näyttelijöiden on sovellettava niitä tietyssä järjestyksessä. Turvallisuus on tärkeintä, sen jälkeen kohteliaisuus, näyttävyys ja lopulta tehokkuus.
minulle neljä avainta ovat suoraan sovellettavissa lääketieteeseen.
turvallisuus on ilmeinen. Potilasturvallisuuden pitäisi aina olla etusijalla. Kohteliaisuus on myös helposti havaittavissa ja jotain meidän pitäisi pyrkiä jokaisessa potilaan vuorovaikutuksessa. Mutta entä Show? Miten kykymme ”pysyä hahmossa ja näytellä osaa” liittyy velvollisuuteemme huolehtia potilaistamme?
lääkäreinä luomme jatkuvasti Show ’ ta. Meidän puku voi olla valkoinen takki, stetoskooppi tai terävä liike rento pukea, kun taas ammattitaito ja sängyn tavalla edustavat luonnetta soitamme. Ilman näitä aineksia potilaamme eivät luottaisi meihin, kuten he tekevät, tehdäkseen heidän puolestaan kriittisiä ratkaisuja.
minulle on merkittävää, että Disney sijoittaa tehokkuuden viimeiseksi neljän avaimen joukossa. Lääketieteen alalla tehokkuudelle on armotonta kysyntää-arvon nousu, kustannusten lasku. Mutta jos priorisoimme tehokkuuden turvallisuuden, kohteliaisuuden ja Show ’ n edelle, tulokset voivat olla tuhoisia potilaillemme ja koko lääketieteelle.
Disneyn filosofia muistuttaa, että vieraiden tarpeiden ymmärtämiseen ja tyydyttämiseen pitäisi aina varata aikaa, vaikka se haittaisi kokonaistuotannon tahtia. Lääketiede omaksuisi tämän ihanteen hyvin, sillä jo muutama ylimääräinen hetki potilaiden kanssa voi tehdä heille valtavan eron.
Keeping your smile when things get hard
valitettavasti Disney Worldissa työskentely ei ole pelkkää taikaa ja unelmien toteutumista.
äärimmäisen kiireisinä lomina tai Keski-Floridan kesän kiehuvassa kosteudessa työvuorot voivat olla pitkiä, uuvuttavia ja usein masentavia. Vihaiset vieraat, jotka myöhästyivät nopeasta syötöstään 35 minuuttia, eivät ole koskaan huutaneet minulle niin raakaa raivoa ja ärhäkkyyttä kuin minulle. Kamppailen jopa kuvitella mestari Yoda Star Wars pitää hänen rauhallinen rauhallisuus edessä noin raivostunut henkilö ja kysyä, ” Miten voin tehdä kokemuksesi paremmin?”
ja kaikesta huolimatta opin säilyttämään Hymyni. Näin tonneittain lunastavia hetkiä, joita Disneyn näyttelijät kutsuvat ”taikuudeksi”tai” keijupölyksi ” —pieniä ihmeitä, jotka vahvistivat uskoani luomamme kokemuksen erityiseen merkitykseen vieraille. Minulle kehittyi kestävyys ja kyky erottaa tunteeni ”suorituksestani” huolimatta siitä, että tunsin joskus sisälläni vähemmän maagista.
tämä taito on elintärkeä lääkäreille. Ennen COVID-19: ää heitä pommitettiin päivittäin kliinisen tilanteen heikentyessä. Nyt he taistelevat pandemiaa vastaan, usein rajallisin HENKILÖNSUOJAIMIN ja resurssein. Jopa uupumuksen ja pettymyksen edessä lääkärin täytyy pystyä lataamaan itsensä ammattinsa keijupölyllä: tehdyllä erolla, pelastetulla hengellä, potilaan kiitollisuudella.
katso heidän silmiensä kautta
lopulta missioni Disneyllä on sama, jonka toivon vievän osteopaattisen lääkärin uralleni: nähdä jokainen vieras omin silmin oman tarinansa elävänä keskuksena. Kun työskentelee Disney Worldissa joka päivä, kokemukseen on helppo turtua. Vieraalle unohtuu, että tämä voi olla matka, johon he säästivät vuosia.
se on sama asia, kun vastaanotolla tai sairaalassa on potilaita. Tavallista vilkkaampi tiistai voi olla potilaalle vuoden tärkein kohtaaminen. Ehkä koko elämänsä. Opin aina yrittämään kuvitella, miten voisin haluta tulla kohdelluksi samassa tilanteessa, ja kohtaamaan jokaisen potilaan kärsivällisesti, myötätuntoisesti ja ymmärtäväisesti.
Follow your dreams
työskentely Disneyllä ei ehkä ole tyypillinen työ jollekin, joka on aloittamassa lääketieteellisen opintoja, mutta aikani siellä antoi minulle ainutlaatuisen ja korvaamattoman taidon, joka opetti minulle paljon siitä, miten olla lääkäri.
siellä oleville premedeille, jotka saattavat olla estyneitä tekemästä jotain epätavallista, koska se ei näytä liittyvän lääketieteeseen: kannustan sinua, kuten Walt Disney usein sanoi, ”Seuraa unelmiasi.”Koskaan ei tiedä, mihin ne saattavat johtaa.
aiheeseen liittyvää:
hän kertoi siskolleni, että hänen kohtauksensa ja migreeninsä olivat ”keksittyjä”
COVID-19: miten optimoida immuunijärjestelmä esikuntoutuksella
lähetä artikkelisi do