Vaihe 1: käyttäjätutkimus & persoonan luominen
tämän tiedon kerääminen alkaa ennen paikannustyön aloittamista. Tapa luoda hyvin informoitu persoona siitä, kenelle syöttää alkaa tutkimuksesta. Käyttäjähaastattelut voivat olla hyvä lähde tutkimukseen ymmärtää, kuka kohdeyleisösi on ja mikä heitä motivoi.
osana tätä profiilia, etsi vastauksia paitsi kysymyksiin väestötieteestä (kuinka vanha yleisöni on, mistä he ovat jne jne), myös psykografisesta (kuten mikä on suurin virhe, jonka persoonani on tehnyt?) tieto.
Kuvittele, että persoonasi teki Myer-Briggsin testin tai strength Finder-testin. Jos et osaa kuvitella, yritä saada osa kohteestasi tekemään tätä. Katso, mitä syntyy-ovatko he lähteviä Kampanjoijia vai vakavasti otettavia arkkitehteja? Mitä enemmän ymmärrät heidän persoonallisuuttaan, sitä paremmin pystyt ymmärtämään, mihin he reagoivat.
suosittelen luomaan useita persoonia (saman tiimin sisällä). Näin voit puhua tiimisi kanssa profiilien yhteisistä elementeistä ja miksi. Eroista puheen ollen. Lopulta päädyt yhteiseen persoonaan, jonka kaikki ymmärtävät syvemmällä tasolla.
tässä on resurssi, jonka avulla voit luoda käyttäjäpersoonia
Vaihe 2: kilpailija-analyysi
voit käyttää erilaisia tapoja tehdä perustason kilpailija-analyysi tuotteellesi/brändillesi. Olen maininnut muutaman resurssin alla. Mitä tämä auttaa sinua saavuttamaan on:
saamassa käsityksen perusodotuksista, joita yleisölläsi on sinulta. Jos esimerkiksi luulit, että korkealaatuisen urheiluvaatteen rakentaminen oli ainutlaatuinen lupauksesi, saatat huomata, että ”laadukas” on jotain, mitä yleisösi olettaa sinun jo tarjoavan (koska kaikki kilpailijasi tekevät niin), eikä se oikeastaan erota sinua kilpailijoistasi.
saada ideoita siitä, mitä kilpailijat eivät tarjoa asiakkaalle. Tämä voisi kertoa, mikä ainutlaatuinen asema markkinoilla on.
tässä ovat resurssit, joilla voit tehdä kilpailuanalyysiä
https://www.shopify.com/blog/competitive-analysis-template
https://blog.hubspot.com/marketing/competitive-analysis-kit
Vaihe 3: Selvitä persoonasi kipupisteet
on olemassa erilaisia tapoja eläytyä käyttäjääsi ymmärtääkseen heidän kipupisteensä. Tässä on yksi, jota olen käyttänyt menestyksekkäästi aiemmin. Käyttäjähaastattelujen, persoonan luomisen ja kilpailija-analyysin tiedot auttavat kertomaan, mitä luot täällä.
Kuvittele, että kävelet persoonasi kanssa tyypillisenä päivänä heidän elämässään. Kirjoita ylös kaikki toiminnot, joita uskot heidän tekevän päivän aikana (jotka liittyvät tuotteeseesi). Kun sinulla on luettelo näistä, arvioi nämä kokemukset asteikolla ’nautittavasta vastenmieliseen’ ja ’tärkeästä merkityksettömään’.
sinulla on tällainen kvadrantti, johon voit aloittaa niiden lisäämisen.
kun teet tätä, huomaat keskittymisesi siirtyvän kokemuksiin, joita persoonasi on vaikea tehdä, mutta jotka ovat heille hyvin tärkeitä. Tämä on paikka, jossa taika tapahtuu ja jossa löydät ”tarve” tuotteesi täyttää.
tiedät törmänneesi ratkaisemisen arvoiseen ongelmaan, kun näet, että se on
- jotain, josta asiakas todella välittää (joka on tässä vaiheessa tuskallista)
- jotain, jonka ratkaisemisesta todella välität
- ainutkertaista ja että yksikään kilpailijasi ei jo tee tätä kuten sinä
- ongelma, jonka tuotteesi auttaa ratkaisemaan
Vaihe 4: Luodaan paikannuslauseke
Ja nyt, kaiken tekemäsi tutkimuksen jälkeen, voit aloittaa paikannuslauseen iteroinnin. Sanon, että tämä on toistuvaa, koska siitä tulee keskeneräinen työ. Mitä sinulla on voi toimia jonkin aikaa, mutta kuten kaikki muut strategiset päätökset, täytyy pitää kehittymässä ajan myötä.
tässä näppärä formaatti, jolla voi keksiä ytimekkään lausuman.
kohdeyleisölle,
MYBRAND on viitekehys,
tuo ainutlaatuinen lupaus,
koska tuoteominaisuudet lunastavat mainitun lupauksen.
tämä on esimerkki kuvitteellisen, urheilullisiin vaatteisiin erikoistuneen merkin paikannuslauseesta.
kun tämä on luotu, koko tiimilläsi on yksi, ratkaiseva paikannuslausunto, joka kertoo heidän viestinnästään — sekä sisäisesti että ulkoisesti.