December 18, 2019
Plexus has always had a vaivatonta ja antelias return and refund policy. Kun jatkamme laajentaa ja kasvaa maailmanlaajuisesti, olemme ryhtyneet toimiin varmistaakseen politiikkamme noin palautuksia ja palautuksia ylläpidetään ja kunnioitetaan. Joulukuun 4. päivästä lähtien olemme korostaneet käytäntöämme kaikille asiakkaille ja suurlähettiläille.
liiketoiminnan vakiokäytäntö on vaatia tuotteen palauttamista ennen hyvityksen myöntämistä, ja olemme varmoja, että tämän käytännön noudattaminen luo paremman käyttökokemuksen sekä lähettiläille että asiakkaille.
mikä on pleksin palautus-ja palautuskäytäntö?
asiakkaat ja lähettiläät voivat helposti palauttaa tuotteensa hyvitystä vastaan (vähemmän toimitusta) ottamalla yhteyttä Plexus asiakaspalveluun Plexus 60 päivän rahat takaisin-takuun alla. Katso rahat takaisin-takuupolitiikka alla, sekä tiedot siitä, miten pyytää hyvitystä. Kun tilaus on tehty, sitä ei voi muuttaa tai peruuttaa.
asiakaspalvelu voi selvittää, onko sinulla oikeus 60 päivän rahat takaisin-takuuseen.
mikä on Plexus 60 päivän rahat takaisin-takuu?
tavoitteenamme yhden pleksin kohdalla on edistää terveyttäsi ja onnellisuuttasi. Jos olet tyytymätön tuotteen, sinulla on 60 päivää ostopäivästä palauttaa tilauksesi täyden hyvityksen, vähemmän toimitus.
sekä suurlähettiläät että asiakkaat saavat vain yhden hyvityspyynnön tuotetta kohden.
esimerkki: Jos 2 pulloa Bio Cleanse tilattiin 1. syyskuuta ja uudelleen tilattiin 1. Lokakuuta,ja palautusta pyydetään molempien tilausten osalta samanaikaisesti 60 päivän kuluessa ensimmäisestä tilauksesta, palautus voi sisältää 4 pulloa Bio Cleanse.
- suurlähettiläät ja asiakkaat voivat ottaa yhteyttä asiakaspalveluun palauttaakseen tuotteensa ja pakkauksensa palautusta varten (vähennettynä toimituksella) rahat takaisin-takuuajan kuluessa. Jos tuote on käyttämätön, osittain käytetty tai kokonaan käytetty, heidän on palautettava pakkaus ja jäljelle jäänyt tuote. Asiakaspalvelu antaa palautusetiketin ja antaa ohjeet palautuksen tekemiseen.
- lähetyskulut ovat suurlähettilään tai asiakkaan vastuulla, mutta heidän ei tarvitse maksaa postimaksuja UPS-kuljetusyhtiössä. Plexus asiakaspalvelu tarjoaa pre-paid shipping label ja vähentää toimituskulut palautuksesta, kun palautuspaketti on vastaanotettu.
- palautuspaketti tulee lähettää takaisin pleksiin 10 päivän kuluessa siitä, kun asiakas on pyytänyt palautusta.
- kaikki pyynnöt on tehtävä 60 päivän kuluessa tuotteen ostamisesta.
- vain asiakaspalvelun myöntämällä Palautusmerkillä varustetut palautukset hyväksytään.
- jotkin myynninedistämistuotteet eivät kuulu tämän takuun piiriin, eikä niitä palauteta.
- jos tilinomistaja on ostanut Plexus-tuotteen suoraan suurlähettiläältä, suurlähettiläs antaa tälle hyvityksen.
- jos tilinomistaja on vahingossa pyytänyt tilauksen noutoa Arizonan Scottsdalessa sijaitsevasta tavaratalosta, tilaus on palautettava ja uusi tilaus on luotava ja lähetettävä.
lisäksi, Jos olet suurlähettiläs:
- oston seurauksena saavutetut bonukset tai palkinnot peruutetaan palautushetkellä. Ambassador rank advancements voi vaikuttaa tuotteen palautus.
- jos pyydät palautusta Tervetuliaispakkaustilauksestasi 60 päivän kuluessa ostosta, saat hyvityksen Tervetuliaispakkauksestasi.
- jos tervetuliaispakkaus on ostettu samalla kun ilmoittauduit suurlähettilääksi ja maksoit Plexus Annual Membership (PAM) – maksusi, Suurlähettiläsjäsenyytesi on edelleen aktiivinen eikä PAM-maksua palauteta.
- jos päätät lopettaa Suurlähettiläsjäsenyytesi, sinun on toimitettava Plexus Ambassador peruutuslomake: US Ambassador peruutuslomake
- Jos lähetät Plexus Ambassador peruutuslomakkeen 60 päivän kuluessa Plexus Annual Member fee-maksun veloittamisesta, saat hyvityksen tästä maksusta.
aikataulu:
- kun palautuspaketti on saatu, Plexus talousosasto käsittelee palautuksen. Salli enintään 15 arkipäivää siitä päivästä, kun palautuslähetys annetaan UPS: lle, jotta varat näkyvät asiakkaan tai suurlähettilään tilillä, vähemmän toimituskuluja.
- asiakkaan tai lähettilään ei tarvitse maksaa postimaksua UPS-kuljetusyhtiössä; asiakaspalvelu antaa ennakkoon maksetun palautusmerkinnän ja palautuksesta vähennetään toimituskulut.
- tukea sovelletaan alkuperäiseen maksutapaan.
- jos kortti ei ole enää käytössä, ota suoraan yhteyttä omaan rahoituslaitokseesi tai kortin myöntäjään.
pyytää tuotteen palautusta tai palautusta:
- soita asiakaspalveluun numeroon: 480-998-3490 tai lähetä Palautuspyyntölomake.
- jos tilaus on palautuskelpoinen, agentti opastaa sinut palautusprosessissa ja antaa sinulle Palautusetiketin (jos palautuspaketissa ei ole asiakaspalvelun myöntämää Palautusetikettiä, palautuksesta ei voi saada hyvitystä).
- asiakkaan on jätettävä palautuspaketti UPS-toimipisteeseen 10 päivän kuluessa. Kun paketti on annettu UPS: lle, palautus käsitellään 15 arkipäivän kuluessa.
- jos tilaus on tilaus, ilmoita, haluatko myös peruuttaa tilauksen.
lähetetty 2 vuotta sitten