verkkokamera on pakollinen, kun kommunikoit muiden kanssa Zoomin tai Skypen kaltaisilla sovelluksilla. Mutta saatat törmätä kysymys Dell webcam ei toimi yhtäkkiä. Se voi vain näyttää mustan ruudun tai ei havaita. Tämä voi johtua siitä, että Verkkokameran tai vanhentuneen ajurin käyttöoikeuksia ei ole. Tämä ei ole jotain tavallista ja annamme sinulle ytimekäs ohjeet siitä, miten ratkaista se.
kokeile näitä korjauksia:
ei välttämättä tarvitse kokeilla kaikkia; yksinkertaisesti työtä tiesi alas luetteloa, kunnes löydät yksi, joka toimii.
- Anna sovelluksillesi lupa
- Tarkista virustorjuntaohjelmisto
- päivitä Web-ajurisi
- Asenna Web-ajurisi uudelleen
- jos ongelma jatkuu…
korjaus 1: Anna sovelluksillesi lupa
jos olet äskettäin päivittänyt Windows 10: n, saatat joutua antamaan sovelluksille luvan käyttää kameraa. Uudemmissa Windows 10-versioissa joillakin sovelluksilla ei ole oletuksena pääsyä kameraan.
jos haluat antaa laitteesi ja sovelluksesi käyttää kameraa, toimi näin:
1) Avaa Asetukset näppäimistöllä painamalla Windowsin logo-näppäintä + I samanaikaisesti.
2) Valitse Yksityisyys.
3) valitse vasemmassa ruudussa kamera. Varmista, että tämän laitteen kamerayhteys on asetettu päälle. Jos se on pois päältä, napsauta Muuta ja käynnistä se.
Salli sovellusten käyttää kameraasi-osiossa varmista, että se on asetettu päälle.
Valitse, mitkä Microsoft Store-sovellukset voivat käyttää kameraasi, varmista, että asianmukaiset sovellukset on asetettu päälle, jotta voit käyttää kameraasi.
kun olet tehnyt nämä muutokset, tee verkkokameratesti, jotta voit tarkistaa, toimiiko se. Jos webbikamerasi ei vieläkään toimi kunnolla, kokeile muita korjauksia alla.
Fix 2: Tarkista virustorjuntaohjelmistosi
jos käytät virustorjuntaohjelmistoa, on mahdollista, että ne saattavat estää pääsyn tai luvan käyttää web-kameraasi. Estääkseen sen tapahtumasta, sinun pitäisi yrittää tilapäisesti poistaa virustorjuntaohjelmisto.
Fix 3: Päivitä Web-ajurisi
web-kamerasi ei toimisi hyvin, jos käytät vanhentunutta webcam-ajuria. Joten sinun pitäisi päivittää Web-ajuri nähdä, jos se korjaa ongelman.
web-ajurin päivittämiseksi voit joko siirtyä Dell Support & Downloads-sivulle. Seuraa ohjeita ladata ja asentaa uusin ohjain manuaalisesti.
tai
jos sinulla ei ole aikaa tai kärsivällisyyttä tehdä kaikkea yksin, voit sen sijaan tehdä sen automaattisesti Driver Easyn kanssa. Driver Easy tunnistaa automaattisesti järjestelmäsi ja löytää sille oikeat ajurit. Sinun ei tarvitse tietää tarkalleen, mikä järjestelmä tietokoneesi on käynnissä tai riski ladata ja asentaa väärä ajuri. Driver Easy hoitaa kaiken kiireisen työn puolestasi.
näin päivität ajurit ajurilla Easy:
1) Lataa ja asenna ajuri Easy.
2) Suorita ajuri helposti ja napsauta Scan Now-painiketta. Driver Easy sitten skannata tietokoneen ja havaita ongelmia ajurit.
3) napsauta päivityspainiketta vieressä merkityn ajurin automaattisesti ladata oikean version ajurin, sitten voit asentaa sen manuaalisesti (voit tehdä tämän ilmainen versio).
tai napsauta Update All ladataksesi ja asentaaksesi automaattisesti oikean version kaikista järjestelmästäsi puuttuvista tai vanhentuneista ajureista. (Tämä edellyttää Pro-versio, joka tulee täyden tuen ja 30 päivän rahat takaisin-takuu. Sinua pyydetään päivittämään, kun napsautat Päivitä kaikki.)
ajurien päivittämisen jälkeen käynnistä tietokoneesi uudelleen ja tee verkkokameratesti tarkistaaksesi, onko ongelma ratkaistu. Jos ei, jatka yrittää korjauksia alla, tai ota yhteyttä [email protected] apua varten.
Fix 4: Asenna Web-ajurisi uudelleen
jos mikään yllä luetelluista korjauksista ei toimi, sinun on asennettava web-ajuri uudelleen Laitehallinnan kautta:
1) Paina näppäimistölläsi Windowsin logo-näppäintä ja R samaan aikaan, jos haluat käyttää Run-ruutua.
2) tyyppiä devmgmt.msc ja paina Enter avataksesi Laitehallinnan.
3) Kaksoisnapsauta joko kameroita tai kuvantamislaitteita laajentaaksesi luetteloa. Napsauta sitten hiiren kakkospainikkeella kameralaitetta ja valitse Uninstall device.
4) napsauta Uninstall (Poista asennus) vahvistaaksesi. Kun prosessi on valmis, käynnistä tietokone uudelleen. Käynnistyksen yhteydessä järjestelmä asentaa puuttuvan web-ohjaimen automaattisesti uudelleen. 
tee nyt verkkokameratesti ja sen pitäisi toimia oikein.
jos ongelma jatkuu …
kuitenkin, jos Dell webcam ei vieläkään toimi kunnolla suoritettuaan vianmääritys vaiheet yllä, voit antaa korjata tietokoneen yrittää. Ongelmasi voi liittyä järjestelmääsi.
tietokoneen täyden skannauksen voi suorittaa Windowsin korjaukseen erikoistuneen Restoron avulla. Se on 100% laillinen ohjelma, joka auttaa sinua löytämään korjata eri asioita Windows-käyttöjärjestelmä menettämättä mitään tietoja.
1) Lataa ja asenna Restoro.
2) Käynnistä Restoro ja se suorittaa ilmaisen skannauksen tietokoneellesi. Kun tarkistus on valmis, näet täydellisen yleiskuvan järjestelmästäsi ja ongelmista.
3) Napsauta Käynnistä korjaus aloittaaksesi korjausprosessin ja odota, että Restoro korjaa ongelman.
kun prosessi on valmis, testaa webbikamera.