Fundamentals of Social Media Strategy: a Guide for College Campuses, Liz Gross kirjoitti, ” the general public is not your target audience. Jos kohdistat sisältösi ja ponnistelusi kaikkiin, ne eivät ole täydellisiä kenellekään.”Yleisösi määritteleminen ja kohdentaminen on ensimmäinen askel sisällön kehittämisessä ja luomisessa, brändisi määrittämisessä ja viestinnässä—lähes kaikessa, mitä teet.
luvussa 2 Liz käy läpi prosessia, jossa määritellään, löydetään ja tavoitetaan yleisö kullakin alustalla. Jaamme päivityksen, joka auttaa sinua löytämään yleisösi sosiaalisen median tämänhetkisten väestötietojen perusteella.
Facebook on edelleen yksi kahdesta suosituimmasta alustasta, mutta se on tasaantunut jo muutaman vuoden ajan. Pew Research Center havaitsi myös, että helmikuussa 2021 69 prosenttia aikuisista kertoi käyttävänsä Facebookia. Yksi huomionarvoinen piirre Facebook on siellä on kapeampi kuilu ikäryhmien kuin muiden sosiaalisten alustojen.
- 18-29-vuotiaat: 70% (nykyiset ja tulevat oppilaasi.)
- 30-49-vuotiaat: 77% (oma alumni.)
- 50-64-vuotiaat: 73% (vanhemmat ja perheet.)
- päivittäinen käyttö: 70% aikuisista
- Viikkokäyttö: 17% aikuisista
sosiaalisen median Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
kuten huomasimme meidän 2020 demographics post, Pew ilmoitti Facebook on yhteinen alusta, josta käyttäjät haluavat ottaa tauon. Tämä näyttää edelleen pitävän paikkansa, kun Facebook julkaisee hiljaisen tilan vuonna 2020, jotta käyttäjät voivat rajoittaa sovelluksen ja artikkelien käyttöä, joissa suositellaan sosiaalisen median taukoa mielenterveydelliseksi hyödyksi, erityisesti COVID-19-aikana.
myös Facebook-ryhmät ovat nousussa. Facebook jakoi viime syksynä, että 1,4 miljardia ihmistä käyttää ryhmiä kuukausittain, mikä sai aikaan uusien ominaisuuksien lisäämisen.
Takeaways
Facebook on edelleen ensisijainen kanava vanhempien ja alumnien osallistumiselle. Jos Facebook on osa sisältöstrategiaasi, kokeile sitä mahdollisten opiskelijoiden kanssa, kun he sitoutuvat kampukseesi. Saatat myös harjoittaa myöntää ja rakentaa suhteita heidän kanssaan, kun he aktivoituvat kampusyhteisössäsi. Jos Facebook yhteisörakennus on osa strategiaa, harkitse Facebook-ryhmiä kohdeyleisöille-näkymät, nykyiset opiskelijat, vanhemmat, jne.
YouTube
YouTube on ohittamassa Facebookia suosituimpana alustana. Kuten Pew raportoi, 81% aikuisista käyttää YouTubea verrattuna 69%, jotka käyttävät Facebookia. Yli puolet käyttäjistä käy YouTubessa päivittäin ja 36 prosenttia kertoo käyvänsä useita kertoja päivässä. Mukaan Alexa, se on myös toiseksi eniten käyttää verkkosivuilla Yhdysvalloissa. kävijöitä viettää yli 18 minuuttia päivässä alustalla. Se tavoittaa myös enemmän 18-34-vuotiaita kuin mikään TV-kanava.
- 18-29-vuotiaat: 95% (nykyiset ja tulevat oppilaasi.)
- 30-49-vuotiaat: 91% (oma alumni.)
- 50-64-vuotiaat: 83% (vanhemmat ja perheet.)
- päivittäinen käyttö: 54% aikuisista
- viikkokäyttö: 29% aikuisista
sosiaalisen median Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
Youtubea ei ole perinteisesti ajateltu sosiaalisen median alustana—monille YouTube on synonyymi videoille—mutta Steve App selittää, miten aitous edistää YouTuben nousua ja että keskustelut kampuksestasi näkyvät pinnan alla (kommenteissa). The Chronicle selvitti, miten opiskelijat käyttävät YouTubea saadakseen realistisen kuvan mahdollisista korkeakouluista. Oppilaat katsovat koulun brändättyjä YouTube-tilejä, mutta eivät kommentoi. He kuitenkin kommentoivat videoita henkilökohtaisilta opiskelijatileiltä.
tuoreessa Niche – ja Tudor-strategioiden lukiojunioreille tehdyssä kyselyssä suurin osa opiskelijoista kertoi haluavansa katsella tai sitoutua korkeakoulusisältöihin Instagram-ja YouTube-palvelussa.
Takeaways
jos strategiasi sisältää YouTuben, sisällytä sisältöä vaikuttajilta tai vloggaajilta, jotka julkaisevat kampuksestasi henkilökohtaisilla tileillään. Sitten syndikoida, että sisältöä ja jakaa sen merkkituotteiden tilejä luoda aitouden opiskelijat etsivät.
Twitter on korkeamman ed-yhteisön valitsema alusta, mutta sitä käytetään kohtalaisen paljon laajemman yleisön keskuudessa, sillä vain 23% aikuisista käyttää alustaa. Vaikka tämä pieni prosenttiosuus, käyttäjät lähettävät noin 500 miljoonaa Tweets päivässä, 10% käyttäjistä tuottaa 92% tweets. Hootsuiten Digital 2020: October – päivityksen mukaan 28,9% Twitterin yleisöstä on 25-34-vuotiaita ja 99% Twitterin käyttäjistä käyttää ainakin yhtä muuta yhteisöpalvelua.
- 18-29-vuotiaat: 42% (nykyiset ja tulevat opiskelijat)
- 30-49-vuotiaat: 27% (alumnisi)
- 50-64-vuotiaat: 18% (vanhempasi ja perheesi)
- päivittäinen käyttö: 46% aikuisista
- Viikkokäyttö: 27% aikuisista
sosiaalisen median Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
Niche-ja Tudor-strategioiden kyselyssä Twitter sijoittui Facebookia korkeammalle opiskelijakäytössä ja siinä, kuinka paljon aikaa he käyttävät yliopiston sisältöön.
Takeaways
Twitter on alusta, jossa pienemmällä porukalla on paljon sanottavaa—on tärkeää tietää, kuuluuko yleisö ryhmään, joka on vahvasti mukana Twitterissä. Varmista, että kuuntelet Twitterissä, jos siellä on keskustelua tapahtuu oman kampuksen. Yksi tapa selvittää on käyttää vinkkejä meidän sosiaalisen kuuntelun lunttilappu.
sisältö Twitterissä on katoavaista, joten yksi avaimista on tietää, milloin lähettää, jotta parhaiten tavoittaa kohdeyleisönsä. Koska Twitter-käyttäjät käyttävät useita alustoja, on mahdollisuus käyttää uudelleenmarkkinointikampanjoita ja käynnistää uudelleen verkkosivustojen kävijät, jotka eivät alun perin muuntaneet.
Instagram, Snapchat ja TikTok erottuvat käytöstä alle 30-vuotiaiden keskuudessa ja laajemmat erot käyttäjien 18-29 ja 30-64 välillä. 40% aikuisista sanoo käyttävänsä sovellusta, mutta se hyppää 71%: iin, kun tarkastellaan 18-29 – vuotiaiden käyttöä. Käyttäjät viettävät alustalla noin 30 minuuttia päivässä ja 58% Facebook IQ-kyselyssä ihmisistä kertoi kiinnostuneensa enemmän brändistä tai tuotteesta nähtyään sen tarinoissa. Elokuussa 2020 Instagram esitteli kelat, tavan luoda tiktokin kaltaista lyhytmuotoista videosisältöä.
- 18-29-vuotiaat: 71% (nykyiset ja tulevat opiskelijat)
- 30-49-vuotiaat: 48% (entiset oppilaat)
- 50-64-vuotiaat: 29% (vanhemmat ja perheet)
- päivittäinen käyttö: 59% aikuisista
- viikkokäyttö: 21% aikuisista
sosiaalisen median Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
kahdeksankymmentäyhdeksän prosenttia markkinoijista käyttää Instagram tärkein sosiaalinen kanava vaikuttaja markkinointi ja higher ed on korkein sitoutuminen osuus tahansa teollisuuden 3.19 prosenttia. Nykyiset ja tulevat opiskelijat ovat Instagram, vuorovaikutuksessa kampuksen tilejä. Itse asiassa 67 prosenttia lukiolaisista pitää kuvia kiinnostavimpana sosiaalisena sisältönä ja 45 prosenttia nauttii opiskelijoiden sosiaalisen median valtausten näkemisestä.
Takeaways
useita suosittuja formaatteja sisältävä Instagram on ehdottomasti alusta, josta löytyy useampi kohderyhmä. Kun mietit Instagram-sisältöstrategiaasi, ota huomioon, että eri ihmiset todennäköisesti näkevät nämä kaksi muotoa—feed-sisältö on ikivihreä, kun taas Stories-sisältö on katoavaista. Voit myös saada käsityksen koko Instagram sitoutumista higher ed alkaen Rival IQ: n teollisuuden vertailuarvot. Muista myös, että GWI löysi enemmän luo tarinoita Instagram kuin Snapchat-toinen käyttö ilmoittaa sisältöä strategia.
jos käytät vaikuttajia markkinointistrategiassasi tai harkitset niiden käyttöä, käytät todennäköisimmin Instagram-palvelua. Instagram-kelat lisäävät kiinnostavan sisällön jakamisen arvoa, joka resonoi yleisösi kanssa.
kuten Steve App on jo tovin kertonut, Reddit-suosio on kasvussa. YouTube ja Reddit olivat ainoat alustat, joiden kasvu on ollut merkittävää vuoden 2019 jälkeen, 11%: sta 18%: iin käyttäjien käyttäessä keskimäärin 9 minuuttia per vierailu. R / ApplyingToCollege subredditillä on nyt 356 000 jäsentä. Mukaan Reddit, vuonna 2020 subreddit kasvoi 55% YoY toimintaa, kun enemmän opiskelijoita kääntyi yhteisön tukea ja keveys. Opiskelijat käyttävät yhteisöä kuullakseen suoraan ylemmistä ed-tunnustuksista, mutta he myös jakavat enemmän. Monet opiskelijat jakavat pelkoja, kysyvät neuvoja tai purkavat kokemuksiaan Collegessa.
- 18-29-vuotiaat: 36% (nykyiset ja tulevat oppilaasi)
- 30-49-vuotiaat: 22% (alumnisi)
- 50-64-vuotiaat: 10% (vanhempasi ja perheesi)
sosiaalisen median Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
Redditin mukaan 51 prosenttia Gen Z-kyselyn vastaajista on ihastunut Redditin autenttiseen, käyttäjälähtöiseen luonteeseen. Ja 82 prosenttia yleisöstä luottaa Redditiin, kun on kyse uusien tuotteiden ja brändien oppimisesta, mikä vahvistaa sitä, että ihmiset luottavat itsensä kaltaisiin ihmisiin.
Takeaways
opiskelijat puhuvat Kampuksestasi Redditissä—he kyselevät ja vastaavat niihin. Olipa kampuksesi julkaisuja Redditissä tai ei, se on alusta, jota sinun pitäisi kuunnella ymmärtääksesi oppilaittesi kysymyksiä ja huolenaiheita, ja jopa saadaksesi jonkin verran kilpailuälyä.
Snapchat
Snapchatin Keskeiset väestötiedot ovat samanlaisia kuin Instagram, sillä 75% 18-24 – vuotiaista on aktiivisia sovelluksessa. Vertaa tätä 25 prosenttiin kaikista aikuisista, jotka sanovat käyttävänsä Snapchatia. Ota myös huomioon, että keskimääräinen päivittäinen aktiivinen käyttäjä avaa sovelluksen kameran yli 20 kertaa päivässä ja että 95% Snapchat-käyttäjistä sanoo sovelluksen saa heidät tuntemaan olonsa onnelliseksi. Monille käyttäjille snap korvaa tekstiviestin.
Snapchat oli ensimmäinen sosiaalinen alusta, joka otti käyttöön lyhytaikaista sisältöä, ja Globalwebindexin mukaan käyttäjät ovat edelleen eniten kiinnostuneita tästä sisältömuodosta. Kuitenkin, Instagram käyttäjät äskettäin päihitti Snapchat käyttäjille luoda tarinoita. GWI: n kyselyssä selvisi myös, että kolme tärkeintä syytä, miksi kävijät käyttävät Snapchatia, on julkaista tai jakaa videoita tai sisältöä, löytää hauskaa tai viihdyttävää sisältöä sekä viestittää ystäville ja perheelle.
- 18-29-vuotiaat: 65% (nykyiset ja tulevat opiskelijat)
- 30-49-vuotiaat: 24% (entiset)
- 50-64-vuotiaat: 12% (vanhemmat ja perheet)
- päivittäinen käyttö: 59% aikuisista
- viikkokäyttö: 21% aikuisista
sosiaalisen median Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
Takeaways
nykyiset ja tulevat opiskelijat ovat Snapchatissa seurustelemassa. Alustan luonteen vuoksi sitä voitaisiin parhaiten käyttää rekrytoinnin ja opiskelijoiden sitoutumisen välineenä. Se on myös toinen foorumi, jota kampuksesi voi käyttää digitaaliseen tarinankerrontaan.
TikTok
TikTok on kasvattanut suosiotaan, mutta tämä oli ensimmäinen vuosi, jolloin Pew-tutkimus otti Tiktokin mukaan sosiaalisen median käyttötutkimukseensa. Kaikista aikuisista Tiktokissa on 21 prosenttia, mutta luku nousee 48 prosenttiin, kun tarkastellaan erityisesti 18-29 – vuotiaita. Teini-ikäiset rakastavat sisällön monipuolisuutta ja yhtäläisiä mahdollisuuksia, joita jokaisella käyttäjällä on saada katselukertoja.
alustalla järjestetään käyttäjien luomia lyhyitä videoita, joiden videosisältö vaihtelee trenditansseista ja kepposista lyhyisiin skiittoihin ja sekalaisiin klippeihin. Tiktokissa on kyse ”for you” —syötteestä-kuka tahansa voi osua sivulle ja mennä viraaliksi, vaikka heillä ei olisi seuraajia.
Globalwebindexin tutkimuksen mukaan ihmiset käyttävät Tiktokia hauskan ja viihdyttävän sisällön etsimiseen, videoiden tai kuvien julkaisemiseen tai jakamiseen sekä uutisten ajan tasalla pysymiseen-tässä järjestyksessä.
- 18-29-vuotiaat: 48% (nykyiset ja tulevat oppilaasi.)
- 30-49-vuotiaat: 22% (oma alumni.)
- 50-64-vuotiaat: 14% (vanhemmat ja perheet.)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, huhtikuu 7, 2021
Takeaways
jos aikoo olla Tiktokissa, sisällön pitää olla luovaa. Esimerkiksi Cape Fear Community Collegen TikTok-tili on noussut viraaliksi kansalaisopiston stigmaa kohtaavilla videoillaan. Se on myös alusta voit käyttää sosiaalista kuuntelua kaivaa ymmärtää, jos se sopii kampuksen sisältöstrategiaa.
toinen COVID-19: n myötä vuonna 2020 entistä selvemmäksi tullut sosiaalisen median osa-alue oli sen vaikutus käyttäjien mielenterveyteen. GWI: n kyselyn mukaan 19 prosenttia Gen Z: stä sanoo sosiaalisen median aiheuttavan heille ahdistusta. Jotkut alustat ja brändit kannustavat terveellisempiin tapoihin. Snapchat loi ”täällä sinua varten” – kampanjan ja TikTok lisäsi ruutuaikakutsuja ja pyysi vaikuttajia kannustamaan kävijöitä lopettamaan doom-vierityksen ja menemään ulos. Josie Ahlquist jakoi oppimiamme kokemuksia digitaalisesta empatiasta, mikä kertoo siitä, että digitaalisen sisällön strategiassa tarvitaan lisää ymmärrystä ja tietoisuutta.
hukkunut jo? Tajusimme. Tiedämme ensikäden kaiken, mitä sosiaalisilta alustoilta löytyy. Avain on niin monia alustoja ja erityisiä yleisökäyttötapoja, se on vaikuttavampaa on jatkuva ja yhtenäinen ymmärrys niiden yli kuin käyttää hajanaisia lähestymistapoja tai epäluotettavia ohjelmistoja. Ja kun kampus yrittää määrittää henkilöstön, resurssit, budjetti, ja enemmän tulossa ulos pandemian, ottaa strateginen kumppani antaa sinulle jalka ylöspäin tiedottaminen strategiat ja kampuksen tarpeisiin. Steve App kertoo, miten Asiakkaamme ovat käyttäneet strategisia kumppanuuksia, tai selvittää, mitä voimme tehdä hyväksesi.
