luulisi kaikkien ymmärtävän sen yksinkertaisen tosiasian, että sosiaalinen media on lähtökohtaisesti julkinen tila. Asiat, joita sanomme ja joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa, ovat pohjimmiltaan julkista tietoa. Kenenkään ei pitäisi olla tästä tietoisempi kuin julkkisten, joiden pitäisi olla tottuneet siihen, että media raportoi heidän jokaisesta sanastaan ja ajatuksestaan.
ja kuitenkin seuraavat henkilöt eivät ymmärtäneet tätä melko yksinkertaista periaatetta. Nämä tarinat kertovat mitä näyttävimmistä tavoista, joilla ura pilattiin sosiaalisessa mediassa.
Justine Sacco-how not to do PR
hetken näytti siltä, että Justine Saccolla oli kaikkea-vain 30-vuotiaana hän nautti ylemmästä PR-asemasta yhdysvaltalaisessa mediakonsernissa IAC: ssä. Vaikka hän ei ollut julkkis sanan varsinaisessa merkityksessä, hän oli varmasti joku-vaikka hänellä oli tuolloin vain vaivaiset 170 Twitter-seuraajaa.
pitkän lentomatkan aikana Etelä-Afrikkaan hän päätti huvittaa itseään parilla kanssamatkustajille suunnatulla ilkeällä huomautuksella. Jotkut valinta (nyt poistettu) lainausmerkit ovat:
”’olet ykkösluokassa. On vuosi 2014. Hae deodoranttia.- Sisäinen monologi, kun hengitän Bota. Luojan kiitos lääkkeistä.”
” Kylmäkurkkuvoileivät-huonot hampaat. Takaisin Lontooseen!”
”menen Afrikkaan. Toivottavasti en saa aidsia. Se oli vitsi. Olen valkoinen!”
viimeksi mainittu herätti erityistä närää räikeän rasistisesta äänensävystään. Huolimatta vain ottaa 170 seuraajia, Justine Sacco tuli numero yksi trendit aihe Twitterissä – tuhannet ja taas tuhannet ihmiset kommentoivat ilmaista inhoa, jopa hänen palveluksessa chiming in. Sacco itse oli autuaan tietämätön tästä-hän oli jumissa 11 tunnin lennolla Kapkaupunkiin ja tajusi vasta laskeutumisen jälkeen, mitä oli tapahtunut.
Sanomattakin on selvää, ettei hän ole sen jälkeen työskennellyt PR-alalla.
Gilbert Gottfried-the unfunny comedian
Gilbert Gottfried on yhdysvaltalainen koomikko, joka tunnetaan melko raa ’ asta huumoristaan ja signeeratun kimeästä äänestään. Hänet tunnetaan ehkä parhaiten Disneyn Aladdin-elokuvan Iago the parrot-lausujana-ja lukuisista värittömistä vitseistään ja huomautuksistaan.
Kuvassa: ei sellaista osiota, jonka haluat nähdä Wikipedia-artikkelissasi.
Japanin Touhokun alueella vuonna 2011 tapahtuneen maanjäristyksen ja tsunamin jälkeen Gottfried twiittasi useita karkeita vitsejä, joissa tilannetta kevennettiin. Japanin käsitellessä valtavia ihmishenkien ja omaisuuden menetyksiä sekä historian toiseksi pahinta ydinsulkua Gottfried tviittasi näistä jalokivistä:
”Japani on todella kehittynyt. He eivät mene rannalle. Ranta tulee heidän luokseen.”
” Japani kutsui minua. He sanoivat, että ehkä ne vitsit ovat hitti USA: ssa, mutta täällä ne kaikki uppoavat.”
seurasi ilmeisesti raivo, joka huipentui siihen, että Gottfried sai potkut Aflac Ankan äänenä – hän näytteli siinä vaiheessa osaa kaksitoista vuotta. Aflac tekee 75% liiketoimistaan Japanissa, joten emme voi syyttää heitä.
sen jälkeen Gottfried on pysytellyt loitolla kaikista suuren profiilin esiintymisistä, sillä hänet on siirretty lähinnä alemman tason julkkisten tosi-tv: hen ja podcastiin.
Danny Baker-pilaamassa neljän vuosikymmenen mittaisen uran yhdellä twiitillä
Brittiradion kuuntelijoita ei tarvitse esitellä Danny Bakerille. Aloittaessaan uransa kirjailija New Musical Express, hän on ollut tukipilari Britannian radio ja televisio lähes neljäkymmentä vuotta.
on siis hämmentävää, että näin pitkän perinnön julkisessa mediassa omaavan miehen mielestä tämä oli sopivaa twiitata silloisista kuninkaallisen perheen jäsenistä prinssi Harrysta ja Meghan Marklesta:
hänen ei tarvinnut kauan odottaa vastareaktiota – twiitin ilmeisen rasistinen sävy johti laajan kritiikin aaltoon, jota ei tukahdutettu melko sävykuuroisella anteeksipyynnöllä.
BBC ei epäröinyt antaa Bakerille potkuja, jolloin mediaveteraanille ei jäänyt muuta vaihtoehtoa kuin jatkaa uraa – mitä muuta? – podcasting.
James Gunn-ura (melkein) pilalla
James Gunn ei esittelyjä kaipaa – hän on mies, joka toi Galaksin Vartijat valkokankaalle. Rakastettavan rogue-Tähtilordin ja hänen kumppaniensa seikkailuja kuvaavat kaksi elokuvaa ovat olleet paitsi Marvel Cinematic Universen menestyneimpiä ja kriitikoiden ylistämiä elokuvia, myös koko supersankarigenressä.
Gunnin oli määrä tuottaa ja ohjata sarjan kolmas osa, kun yhdysvaltalainen poliittinen kommentaattori Stephen Crowder kaivoi esiin ja julkisti joitakin Gunnin vanhoja tviittejä kostoksi hänen epäsuotuisista kommenteistaan presidentti Donald Trumpia kohtaan.
kyseisissä twiiteissä vitsailtiin muun muassa seksuaalirikoksista ja lasten hyväksikäytöstä – selvästikään ei hyvältä näytä. Vaikka Gunn esitti sydämellisen anteeksipyynnön ja sai tukea useilta korkean profiilin julkkiksilta (mukaan lukien koko Guardians of the Galaxy-elokuvien näyttelijäkaarti), Disney erotti hänet.
Tämä päätös kuitenkin kumottiin maaliskuussa 2019 Gunnin ja Walt Disney Studiosin puheenjohtajan Alan Hornin useiden tapaamisten jälkeen. Gunn on jälleen mukana tuottamassa uutta Guardians-elokuvaa.
johtopäätös
ei ole vain julkkiksia, joiden pitäisi olla äärimmäisen varovaisia julkaisuissaan sosiaalisessa mediassa-kyse on meistä kaikista. Vaikka saatamme ajatella nauttivamme jonkinasteisesta anonymiteetistä sosiaalisessa mediassa, ja että twiittimme yksinkertaisesti katoavat tyhjyyteen, vanha sanonta pätee yhä – internet ei unohda.
sosiaalisen median kriisit ovat monelle brändille aivan liian yleistä todellisuutta. Onneksi sosiaalisen median kuunteluohjelmisto, kuten oma SentiOne, voi havaita kriisit sitä mukaa kuin niitä tapahtuu ja auttaa reagoimaan ennen kuin tilanne eskaloituu. Ota meihin yhteyttä ja aikatauluta ilmainen kokeiluversio tänään!