Tervetuloa Alankomaiden Kuluttajavalituslautakuntien säätiön (De Geschillencommissie) verkkosivuille. Alankomaiden Kuluttajavalituslautakuntien säätiö tarjoaa valittajille, jotka ovat joko kuluttajia tai yrityksiä, vaihtoehtoisia riitajärjestelyjä, joiden avulla heidän riitansa voidaan ratkaista tuomioistuimen ulkopuolella.
valituslautakunnat tarjoavat nopean ja edullisen keinon riidan ratkaisemiseksi. Sekä Alankomaiden hallitus että Euroopan komissio tunnustavat nämä vaihtoehtoiset riitajärjestelyt.
jos olet kuluttaja
1. Jos olet Alankomaiden kansalainen, joka ei puhu Hollantia ja haluat tehdä valituksen johonkin valituslautakuntaan, voit pyytää ystävääsi tai sukulaistasi, joka osaa puhua ja kirjoittaa hollannin kielellä, auttamaan sinua valituksen tekemisessä valituslautakuntaan.
2. Jos olet EU: n, Norjan tai Islannin kansalainen ja asut Alankomaiden ulkopuolella ja haluat tehdä valituksen johonkin valituslautakuntaan, ota yhteyttä oman maasi Euroopan kuluttajakeskukseen (ECC). Maassasi toimiva ECC pitää sinuun yhteyttä omalla kielelläsi.
Euroopan KULUTTAJAKESKUKSELLA ei ole oikeutta avustaa sinua valituslautakunnassa, he voivat vain avustaa sinua. Euroopan kuluttajakeskuksesta saat tietoa kuluttajan oikeuksista EU: ssa. Lisätietoja englanniksi voit vierailla www.eccnederland.nl/en
jos olet yrittäjä
ota yhteyttä Alankomaiden pk-yritysten toimialajärjestöön saadaksesi lisätietoja.
tai ota yhteyttä Alankomaiden teollisuuden ja työnantajien liittoon (VNO-NCW), joka on Alankomaiden suurin työnantajajärjestö. VNO-NCW edustaa Alankomaiden liike-elämän yhteisiä etuja ja tarjoaa jäsenilleen erilaisia palveluja.
yleistä
voit pyytää lisätietoja seuraavista laitoksista::
- Sociaal Raadslieden: voit ottaa yhteyttä sosiaaliohjaajiin, jos haluat tietoa ja neuvoja kuluttaja-asioissa. He voivat auttaa lomakkeen täyttämisessä, kirjeen laatimisessa tai vastaväitteen kirjoittamisessa.
- yhteystiedot löytyvät verkkosivuilta www.sociaalraadslieden.nl
- het Juridisch Loket: kuluttaja-asioiden oikeudellista neuvontaa saa Lakilaskurilta.
- soita numeroon 0900-8020 tai käy heidän verkkosivuillaan www.juridischloket.nl
- Rechtsbijstandverzekering: voit ottaa yhteyttä oikeusapuvakuutukseesi kuluttaja-asioissa. Yhteystiedot ja vakuutustiedot löytyvät omasta vakuutuspaperista tai vakuutusyhtiön verkkosivuilta.
tärkeää: riippumatta henkilöstä tai laitoksesta, joka avustaa sinua valituslautakuntien menettelyissä, sinun on oltava tietoinen siitä, että olet vastuussa toimitetuista tiedoista ja todisteista sekä valitusmaksun maksamisesta ajoissa valituslautakunnalle
jos olet toimittaja tai politiikan laatija:
ota yhteyttä valituslautakunnan viestintäosastoon lähettämällä sähköpostia tai soittamalla +31 – (0)70 – 310 53 10
HUOM: Kaikki tiedot tällä sivustolla on hollanniksi. Tämä on ainoa englanninkielinen sivu.