” sitähän me tarinankertojat teemme. Palautamme järjestyksen mielikuvituksen avulla. Herätämme toivoa yhä uudelleen ja uudelleen.”
nämä maailman suurimman tarinankertojan, Walt Disneyn, sanat selittävät tarinankerronnan taidon mahdollisimman suoraviivaisesti. Oli se Mikki Hiiri, Lumikki tai Simba, hänen hahmonsa ja tarinansa tekivät syvän tunnesiteen yleisöön. Vielä nykyäänkin useimmat meistä muistelevat lapsuuttamme lämmöllä monien, monien Disney-hahmojen ja elokuvien ansiosta. He jättivät meihin lähtemättömän jäljen. Miksi? He jakoivat tarinan, johon lähes jokainen meistä voi samaistua. Tästä tarinankerronnassa on kyse.
tarinankerronta on yksi suosituimmista viestinnän muodoista.
viestintä on olennainen osa elämää. Se on olennaista suhteiden rakentamisessa, tiimijohtamisessa, ideoiden jakamisessa, ongelmanratkaisussa ja päätöksenteossa.
mutta mitkä ovat eri viestintämuodot? Miksi ne ovat tärkeitä? Sinun täytyy kehittää tiettyjä taitoja pystyä kommunikoimaan vaikutus.
Lue lisää viestintämuodoista ja siitä, miksi ne ovat välttämättömiä tämän päivän dynaamisessa, digitaalisessa maailmassa.
-
Millaisia Viestintätaidot Ovat?
-
viestinnän tarkoitus, yleisö ja Sanoma
-
viimeiset ajatukset
mitkä ovat viestinnän lajit
jos haluat oppia lisää viestinnän muodoista, sinun ei tarvitse katsoa liian kauas. Erilaiset viestintätaidot on helppo havaita itse työpaikalla. Kanssakäyminen kollegoiden kanssa on erilaista kuin kommunikointi vaikkapa organisaation toimitusjohtajan kanssa. Siitä, miten pidät itseäsi, kun antaa esityksen, miten kirjoitat sähköpostia muodostaa myös erilaisia viestinnän.
Vastataanpa kysymykseen ” Mitkä ovat viestintätaitojen tyypit?”jotta ymmärtäisimme paremmin. Tutustu viestinnän muotoihin ja erilaisiin taitoihin alla:
sanallinen viestintä
tiedätkö, että viestintä ja tuottavuus liittyvät toisiinsa? Jokainen menestyvä organisaatio luo tehokkaan sanallisen viestinnän kulttuurin. Sanallinen viestintä auttaa välittämään viestit nopeasti. Se auttaa työntekijöitä saamaan selkeitä ohjeita ja palkitsee hyvän suorituksen ripeällä arvostuksella. Kaikki tämä lisää työntekijöiden moraalia ja siten tuottavuutta.
muista pankkikonttorisi hoitaja, joka antaa selkeät ohjeet ja on rauhallinen, kärsivällinen ja kannustava. Se johtuu siitä, että hänellä on erinomaiset verbaaliset kommunikaatiotaidot. Voit parantaa sanallista viestintätaitojasi kehittämällä aktiivista kuuntelutaitoa ja itsevarmaa kehonkieltä. Voit oppia aktiivisen kuuntelun ABC: n (affektiivinen, behavioraalinen ja kognitiivinen) käymällä Harappa Educationin Kuuntelukurssin.
nonverbaalinen viestintä
Oletko koskaan katsonut Kathakali-esitystä? Tämä klassinen intialainen tanssimuoto esittää mytologisia tarinoita. Esityksessä esiintyy kolmenlaisia hahmoja: hyveellisiä, harmaan sävyisiä ja pahoja. Nämä ominaisuudet ilmaistaan asennoilla, eleillä ja ilmeillä.
nonverbaalinen viestintä tuottaa viestin ilman sanojen käyttöä. Nonverbal vihjeitä kautta kehon kieli, ilmeet, ja äänensävy annetaan ja tulkitaan tässä muodossa viestinnän. Olankohautus voi olla merkki välinpitämättömyydestä, kun taas käsien heiluttelu voi riittää hyvästiksi ja yksinkertainen nyökkäys voi osoittaa hyväksyntää.
kirjallinen viestintä
kirjallinen viestintä on yksi luotetuimmista viestinnän muodoista. Sähköpostit, liikekirjeet, projektiehdotukset, blogit, kirjat, esitteet ja verkkosivut ovat esimerkkejä kirjallisesta viestinnästä. Tämäntyyppistä viestintää voidaan muokata, tarkistaa ja muuttaa laadun optimoimiseksi. Se voidaan myös säilyttää tallenteena tai todisteena myöhempää käyttöä varten.
ilmoittautuminen Harappa Educationin Kirjoittajakurssille, joka opettaa SCQR: n (tilanne, komplikaatio, kysymys ja resoluutio) tarinankerronnan viitekehystä, voi auttaa sinua hallitsemaan tarinankerronnan taidon kirjallisessa viestinnässäsi.
visuaalinen viestintä
visuaalinen viestintä on ideoiden graafista esittämistä. Grafiikka luodaan taiteen, piirustusten, luonnosten, kaavioiden, kaavioiden, infografiikan tai videoiden avulla.
Muistatko superhitin Amulin mainoskampanjan? Yksi pisimpään jatkuneista luovista kampanjoista, se on erinomainen esimerkki visuaalisesta viestinnästä. Amul Girl on paljon rakastettu ja iskulause ”täysin Butterly Delicious” on kaikkien aikojen hitti. Amul ads on vuosien varrella kommentoinut vaivatta yhteiskunnallisia kysymyksiä, politiikkaa, globaaleja asioita, elokuvia, urheilua ja muita aiheita.
virallinen tiedonanto
liikeneuvottelu, lakiasiakirja, kiinteistösopimus ja nimityskirje ovat kaikki esimerkkejä virallisesta viestinnästä. Muodollinen viestintä tapahtuu määrättyjen kanavien kautta, joita tietyt organisatoriset menettelyt tukevat. Muodollinen kieli ja ammattikielen käyttö ovat tämäntyyppisen viestinnän tunnusmerkkejä. Viestintä noudattaa yleensä ennalta määriteltyä muotoa tai rakennetta.
nämä ovat joitakin muodollisen viestinnän etuja:
- se virtaviivaistaa prosesseja säästäen aikaa ja vaivaa, jotka olisi käytetty, jos olisit viestinyt tekstillä
- se lisää työtehoa, koska kaikki ovat samalla sivulla siitä työstä, joka on tehtävä
- se luo dokumentoituja tietoja, koska on tärkeää saada paperijälki tärkeisiin tehtäviin
- se saavuttaa kohdeyleisön ajoissa ilman, että viesti suodattuu tai jotain jää pois
nämä ovat erilaisia viestintätaitoja, joita tarvitset työpaikalla. Aktiivinen kuuntelu ja tarinankerronta ovat muita taitoja, jotka voivat auttaa virtaviivaistamaan ja luomaan viestintäprosesseja. Onpa viestinnän muoto mikä tahansa, sinun täytyy pitää mielessäsi viestintäsi tarkoitus, kuulijakuntasi ja sanomasi. Syvällinen analyysi siitä, mitä kommunikoit ja miten voit virtaviivaistaa prosessiasi.
nämä ovat tärkeimpiä viestintätaitoja, joita tarvitset menestyäksesi ja edistyäksesi urallasi.
viestisi tarkoitus, yleisö ja Sanoma
olipa kyse tarinankerronnasta datalla, muodollisesta viestinnästä tai epävirallisesta viestinnästä, on tiettyjä asioita, jotka sinun on pidettävä mielessä varmistaaksesi, että viestisi välittyy tehokkaasti.
kuvittele esimerkiksi, jos isännöit kokousta puhujaraadin kanssa. Tämä on muodollinen segmentti, jossa halkeilua vitsejä tai olla epävirallinen voidaan pitää epäkohtelias. Sinun täytyy huomata yleisösi ja mitä he haluaisivat ennen kuin valmistaudut.
tässä ovat eri viestintätyyppien kolme keskeistä elementtiä:
tarkoitus
jos mietit ” mitkä ovat viestinnän tyypit?”, toinen asia sinun pitäisi huomata, mitä se tarkoittaa olla tyyppisiä viestintää. Eron ratkaisee viestisi tarkoitus. Saatat esimerkiksi välittää yksinkertaisen päivityksen tai järjestää tapaamisen uudelleen. Voit toimittaa asiakkaan pitch tai vuorovaikutuksessa toimittajan. Jokainen näistä määrittää tarkoituksesi.
yleisö
yleisösi voi olla tiimisi jäsen, yrittäjä, myyjä, asiakas tai Managerisi. Tapa, jolla kommunikoit, riippuu suhteestasi toiseen osapuoleen. Jos kyse on muodollisesta tai isojen panosten suhteesta, pitää olla asiallinen, ytimekäs ja suora. Kun taas, jos olet yhteydessä vertaisen kanssa, voit olla hieman vapaamuotoisempi.
viesti
itse viesti on räätälöitävä oikealle yleisölle, ja sen tulee pakata tarkoituksensa selkeästi. Älä tee siitä liian monimutkaista, jotta yleisösi on helppo ymmärtää viestisi. Sisältö on tärkein osa viestintää. Jos osaat toimittaa sen hyvin, niin paljon, että yleisö ymmärtää ilman liikaa jatkokysymyksiä, olet saavuttanut tavoitteesi.
tarkoitus, yleisö ja viesti kuuluvat PAMin puitteisiin. Tutkitaanpa erilaisia esimerkkejä:
1. Sano, että sinun pitää valmistautua asiakaspuheeseen. Sinun täytyy varmistaa, että pakka sisältää vain olennaisimmat ja tärkeimmät tiedot. Voit käyttää visuaalista tarinankerrontaa datan kanssa parantaaksesi esityksesi laatua. Yleisösi on vain yhtä kiinnostunut kuin sisältösi, vakuuttavuutesi ja itsevarmuutesi.
2. Sano, että sinulla on epävirallinen keskustelu vertaisen kanssa, jonka tapaat ensimmäistä kertaa. Ei tarvitse olla liian muodollinen, mutta silti pitää muistaa, että tämä on työpaikkakeskustelu. Valmistele joitakin kohtia etukäteen siltä varalta, että haluat puhua jostain erityisestä asiasta. Keskustelua voi ohjata niin, että toinen tulee kuulluksi, mukavaksi ja avoimeksi.
PAMin viitekehys auttaa sinua kehittämään viestintätaitojasi. Se keskittää sinut siten, että voit rakentaa mukaansatempaavan vastauksen kysymyksiin, sähköposteihin ja muuhun. Viestintämuodot auttavat myös ymmärtämään, miten PAMin puitteita voidaan käyttää tehokkaaseen viestintään.
lopulliset ajatukset
nykypäivän nopeasti kehittyvässä maailmassa, pyritpä sitten arvostetuksi työntekijäksi, menestyväksi liikemieheksi, hyväksi puhujaksi tai arvostetuksi vaikuttajaksi, on välttämätöntä terävöittää viestintätaitojasi.
Harappa Educationin Puhekurssi, joka sisältää räätälöityjä viestejä, tiivistä puhumista ja voimakkaita sanattomia vihjeitä, on suunniteltu auttamaan sinua kommunikaation taidon hallitsemisessa. PAMin kaltaiset puitteet auttavat sinua kommunikoimaan tehokkaasti. Toimita selkeitä, ytimekkäitä ja pakottavia viestejä saadaksesi asiasi läpi. Viestintä on tärkeää ja kriittistä henkilökohtaisen ja ammatillisen kasvun kannalta. Meidän rockstar tiedekunnan ja kuratoidut moduulit yhdenmukaistaa sinut tavoitteesi. Runsailla anekdooteilla ja eletyillä kokemuksilla ne rikastuttavat oppimismatkaasi.
Parempi viestintä auttaa tarttumaan parempiin mahdollisuuksiin. Joten ala mennä nyt!
Tutustu Harappa Diaries-osiossamme blogeihin, jotka käsittelevät muun muassa tehokasta viestintää, 7 viestinnän estettä, sanattoman viestinnän tyyppejä, mitä on sanallinen viestintä sekä sanallisen ja sanattoman viestinnän eroa.