Objective
tavoitteenamme oli arvioida, onko posti tosiasiallisesti palkannut neuvottelutyöntekijöitä sesonkiaikoina 2019-2021.
sesonkiaikojen työntekijät auttavat varmistamaan, että Postin asiakkaat saavat laadukasta postipalvelua ja paketteja ajallaan lomakauden aikana. Sesonkiaikana palkatut henkilöt ovat muita kuin uraneuvotteluyksikön työntekijöitä, jotka täydentävät nykyistä henkilöstöä ja työskentelevät marraskuusta tammikuuhun. Näihin henkilöihin kuuluvat postin tukityöntekijöiden virkailijat ja city carrier-avustajat. Kauden 2019-2021 huippupäivät olivat:
- 2019: Marraskuuta 2018-4.
- 2020: marraskuuta 2019 alkaen 3.
- 2021: Marraskuuta 2020-1.
tämä kausi kuitenkin venyi 26.maaliskuuta 2021 asti johtuen osittain COVID-19-taudista.
Posti otti syyskuussa 2019 käyttöön nopean rekrytointiprosessin. Fast track-palkkauksen tavoitteina olivat muun muassa työtarjousten pidentämiseen ja hakijoiden saamiseen rullille kuluvan ajan lyhentäminen sekä haastattelujen poistaminen 67 neuvottelupaikan osalta. Fast trackia pidetään nyt normaalina palkkausprosessina kaikille hakijoille, ei vain huippusesongin vuokraajille.
havainnot
vaikka Posti saavutti vuoden 2021 sesonkiaikatavoitteensa, se ei aina täyttänyt sesonkiaikojen paikkoja ajoissa. Otimme tilastollisesti näytteitä 203 työpaikasta huippukaudesta 2019 vuoteen 2021 ja havaitsimme, että niistä 195 (96 prosenttia) oli avoinna pidempään kuin määräaikaisten paikkojen täyttöohje on ehdotettu.
erityisesti 195: stä mainitusta kannasta:
- muista kuin ajotehtävistä, jotka eivät vaatineet haastattelua, 144 (74 prosenttia) oli avoinna 17 päivän aikana. Fast track hiring-ohjeistuksessa todetaan, että Postin tulisi täyttää muut kuin ajopaikat 14-17 päivän kuluessa (lähettämisestä palkkaamiseen).
- Viidenkymmenenyhden (26 prosenttia) työhaastatteluvaatimuksen sisältäneet työt viivästyivät. Haastattelua vaativat muut kuin ajotehtävät tulee täyttää 26 päivän kuluessa ja haastattelua vaativat ajotehtävät 29 päivän kuluessa.
sesonkiaikojen virkoja ei täytetty ajoissa, koska posti ei valvonut palkkaustoimintaa, mukaan lukien virkamiesten palkkaamisen seuranta silloin, kun virkamiehet eivät suorittaneet vaadittuja tehtäviään ajoissa. Lisäksi ehdotetussa ohjeistuksessa määräaikaisiin tehtäviin ei aina otettu huomioon todellista aikaa, joka kului sesonkiaikojen palkkaamiseen. Posti ei esimerkiksi pystynyt täyttämään paikkoja ehdotetuissa ohjausaikatauluissa, koska arvioitavia hakijoita voi olla paljon tai väliaikaiset taustatutkimukset voivat viivästyä. Ohjeistuksessa ei otettu huomioon näitä tilanteita.
kun Posti ei täytä avoimia sesonkiaikojen paikkoja ajoissa, on olemassa suurempi riski, että henkilöstöpula vaikuttaa kielteisesti työsuoritukseen, työntekijöiden saatavuuteen, ylitöihin ja muiden sesonkiaikojen työntekijöiden työmäärään.
lisäksi hallinnolla on prosessi, jolla se projisoi resursseja sesonkipostin ja pakettimäärän hallintaan, joka vaihtelee laitoksen sijainnin, nykyisen henkilöstömäärän ja operatiivisten tarpeiden mukaan. Sen ennusteen mukaan Postin vuoden 2021 huippusesongiksi palkkaamien henkilöiden määrän olisi pitänyt riittää toiminnan kattamiseen. COVID-19: n aikana postin väheneminen ja pakettien määrän kasvu aiheuttivat kuitenkin operatiivisia haasteita, joita vaikeuttivat työvoima-ja kuljetusasiat. Postin käsittelylaitoksissa ei aina ollut riittävästi henkilökuntaa hoitamaan lisääntynyttä pakettimäärää sesonkiaikana, vaikka Posti saavuttikin vuoden 2021 sesonkiaikatavoitteensa.