analysoi, miten Internet-teknologia on muuttanut arvolupauksia ja liiketoimintamalleja.
Internetistä on tulossa nopeasti sähköisen kaupankäynnin ja elektronisen liiketoiminnan infrastruktuuri, koska se tarjoaa Yleismaailmallisen ja helppokäyttöisen tekniikan ja teknologianormit, jotka kaikki organisaatiot voivat ottaa käyttöön riippumatta siitä, mitä tietokonejärjestelmää tai tietotekniikkajärjestelmää ne käyttävät. Internet-teknologia tarjoaa huomattavasti alhaisemmat kustannukset ja helpomman käyttää vaihtoehtoista koordinointitoimintaa kuin omistajaverkkojen. Yritykset voivat käyttää Internet-teknologiaa toradically vähentää kauppa-ja toimistokustannuksia.
Internet vähentää radikaalisti tiedon luomisen, lähettämisen ja tallentamisen kustannuksia ja tuo samalla tiedon laajemmin saataville. Tieto ei rajoitu perinteisiin fyysisiin toimitustapoihin. Asiakkaat voivat tutustua tuotteisiin itse verkossa ja ostaa suoraan tavarantoimittajilta sen sijaan, että käyttäisivät välikäsiä, kuten vähittäiskauppoja. Tämä tiedon eriyttäminen perinteisistä arvoketjukanavista vaikuttaa häiritsevästi vanhoihin liiketoimintamalleihin ja luo myös uusia liiketoimintamalleja. Osa perinteisistä tuotetietojen vaihtokanavista on käynyt tarpeettomiksi tai epätaloudellisiksi, eikä tiedon yhdistämiseen tuotteisiin ja palveluihin perustuvia liiketoimintamalleja välttämättä enää tarvita. Käyttämällä Internetiä ja muita sähköiseen kaupankäyntiin tarkoitettuja verkkoja joidenkin toimialojen organisaatiot voivat vaihtaa osto-ja myyntitapahtumia suoraan asiakkaiden ja toimittajien kanssa, mikä poistaa tehottomat välittäjät.
Internet pienentää informaation epäsymmetriaa ja on muuttanut informaatiorikkauden ja Reachin välistä suhdetta. Internetin ja Web multimedia valmiuksia, yritykset voivat nopeasti ja edullisesti tarjota yksityiskohtaisia tuotetietoja ja yksityiskohtaisia tietoja kunkin asiakkaan hyvin suuri määrä ihmisiä samanaikaisesti. Internet voi auttaa yrityksiä luomaan ja keräämään voittoa uusilla tavoilla tuomalla lisäarvoa olemassa oleville tuotteille ja palveluille tai luomalla perustan uusille tuotteille ja palveluille. On syntynyt monia erilaisia liiketoimintamalleja sähköiseen kaupankäyntiin Internetissä, mukaan lukien virtuaaliset kauppapaikat, tiedonvälittäjät, transaktiovälittäjät, Nettimarkkinapaikat, sisällöntuottajat, verkkopalvelujen tarjoajat, virtuaaliyhteisöt ja portaalit.