a termék iránti kereslet generálása sokkal többet igényel, mint egyszerűen piacra bocsátani. Kutatásokat kell végeznie, meg kell határoznia a fogyasztók igényeit, meg kell állapítania magát az iparág vezetőjeként, és ismételten bizonyítania kell a termékek értékét.
az iparági szakemberek felismerik, hogy egy új termék bevezetése előtt, alatt és után sok munkát kell elvégezni a fogyasztók kíváncsiságának felkeltése és az érdeklődés felkeltése érdekében. Itt van öt dolog, amit meg kell tennie:
figyeljen a piackutatásra. Vállalatának arra kell törekednie, hogy felméréseken, tesztcsoportokon és visszajelzéseken keresztül kitalálja, mire van szüksége és mit akar az ügyfelek a közösségi médiában és a webhelyén hagyott véleményeken keresztül. Ha bizonyos problémákat észlel, amelyek folyamatosan felbukkannak, szükség lehet egy új termékre a probléma megoldásához.
kapcsolódó: 8 lépés, hogy az ügyfelek szeretik a márkát
készítsen csillag tartalmat. Ha csak most indul, vállalkozásának népszerűsítenie kell új termékét, és bizonyítania kell, hogy informatív és oktatási tartalmakon keresztül megoldja a fogyasztókat jelenleg sújtó problémát. Határozza meg a cél demográfiai és némi kutatást, hogy megtudja, hol vannak aktívak a közösségi médiában és máshol az interneten. A tartalom célja, hogy szórakoztassa és tájékoztassa ügyfeleit a termékek értékéről.
adjon ki egy magyarázó videót, amely az Ön vállalkozásához kapcsolódik, vagy egy humoros videót, amelyet meg akarnak osztani barátaival (gondoljunk csak az Old Spice vagy a Dollar Shave Club foltjaira), egy infografikát, amely oktatja a fogyasztókat egy releváns kérdésről, vagy a vezérigazgató által írt blogbejegyzést, amely iparági betekintést tartalmaz. A minőségi tartalom rendszeres előállításával bizalmat építhet a közönséggel, és ideális esetben növelheti az újonnan létrehozott kapcsolat értékesítését.
jellemző az ügyfelek véleménye. A webhelyén, a termékoldalakon és másutt az ügyfelek véleményét kell feltüntetnie. Az ügyfelek megbíznak vásárlótársaik ajánlásaiban. Az Ipsos Open Thinking Exchange által végzett felmérésből kiderült, hogy az amerikai vásárlók 78% – a 18-64 éves, akik online vásárolnak, egy termék megvásárlása előtt konzultálnak a véleményekkel.
nem fognak habozni vásárolni a versenytársaktól, ha rengeteg rossz vélemény van a termékeiről, ezért az alkalmazottaknak bocsánatot kell kérniük minden olyan vásárlótól, akinek negatív tapasztalatai voltak, és gyorsan reagálniuk kell a felmerülő visszajelzésekre. A termékek javítása érdekében nyomon kell követnie a véleményeket és elemeznie kell őket. Értékelés és felülvizsgálat szoftver, mint a Bazaarvoice, Re-Vu vagy Gigya lehetővé teszi, hogy nem csak, hogy méretétől függően az üzleti és a költségvetés.
kapcsolódó: 4 lépés a vállalkozás létrehozásához a felülvizsgálati webhelyeken
Adjon új ügyfeleket. Egy másik módszer arra, hogy a fogyasztók először próbálják ki termékeiket, az, hogy kedvezményes vagy különleges árat kínálnak nekik. Kezdetben előfordulhat, hogy az ügyfelek nem hajlandók teljes áron kipróbálni egy terméket. Ha alacsonyabb áron kínálják, mint a versenytársai-csak lehet.
Miután az ügyfelek megkapták a terméket, és hasznosnak találják, valószínűleg hajlamosak lesznek újra vásárolni tőled a szokásos áron. Győződjön meg róla, hogy egyértelmű, hogy az üzlet egyszeri ajánlat, mert nem akarja, hogy az ügyfelek elbátortalanodjanak, amikor úgy döntenek, hogy újra vásárolnak veled, és másképp találják meg a termékeket.
hozzon létre egy exkluzív klubot. Amint egy személy ismétlődő ügyfélvé válik, meg akarja jutalmazni őket, és úgy érzi, hogy értékelik őket. Hozzon létre egy exkluzív klubot ezeknek a hűséges ügyfeleknek, amely hozzáférést biztosít számukra bizonyos promóciókhoz, lehetővé teszi számukra a vállalati híreket és titkokat, mielőtt nyilvánosságra kerülnének, és közli velük, hogy részei a termékek tökéletesítésének. Kérje ki véleményét, és ösztönözze őket felmérések készítésére.
a Virgin Airlines hűséges ügyfeleinek egy tier rendszert kínál, ahol több kedvezményt kapnak, beleértve a kedvezményeket, a járatok gyorsított bejelentkezését és az elsőbbségi beszállást az állapotuktól függően. A Boloco, egy új-angliai étteremlánc ösztönzi az ügyfelek kiadásait, ahol minden 50 dolláros vásárlás után ingyenes menüpontot kapnak.
amikor megpróbál vevői keresletet generálni, fel kell ismernie, hogy senki sem fog hallgatni, amíg nem igazolja hasznosságát. Mindig tartsa szem előtt az ügyfelek igényeit, és törekedjen arra, hogy örömet szerezzen.