a kockázatkezelés lényege a kockázatok azonosítása és azok elleni védekezés. Cselekvési tervet ad a szervezeteknek annak meghatározására, hogy mely kockázatokat érdemes vállalni, és melyek nem, hogy jobb eredményeket biztosítsanak az alsó sorukban.
ebben a bejegyzésben felvázoljuk a kockázatkezelés öt lépését, amelyek segítségével megvédheti vállalatát az üzleti tevékenység bizonytalanságaitól.
mi a kockázatkezelési folyamat öt lépése?
kockázatkezelés lehet meghatározni, mint egy folyamat, amely segít:
- a szervezetet érintő kockázatok előrejelzése és értékelése
- elemezze és határozza meg az üzleti műveletekre gyakorolt hatásukat (pénzügyek, ügyfelek és alkalmazottak, márka, érdekelt felek)
- azonosítson egy cselekvési tervet az ilyen hatások kiküszöbölésére vagy csökkentésére
a kockázatcsökkentés és a kockázatkezelés megkönnyíti annak megértését, hogy egy vállalkozás hol töltse idejét és erőforrásait. Nem kell keresztbe tennie az ujjait, és remélnie kell, hogy vállalkozása védve marad a balszerencsétől.
1. lépés: Azonosítsa a kockázatokat
először azonosítsa az összes kockázatot, amellyel a szervezet a működési környezetében találkozhat; ez a kockázatértékelés. A kockázatértékelés elvégzéséhez vizsgálja meg a szervezetében és környezetében lévő tényezőket — piaci kockázatokat, szabályozási kockázatokat, jogi kockázatokat, környezeti kockázatokat stb.—, amelyek potenciálisan veszélyesek.
célja a lehető legtöbb kockázati tényező azonosítása. Bármi, ami károsíthatja a szervezetet, a radaron kell lennie, beleértve a természeti katasztrófákat, a technológiai kockázatokat és az egypontos kudarc (SPOF) kockázatokat.
fontolja meg egy kockázati napló vagy kockázati nyilvántartás létrehozását, amely az egyes projektek lehetséges kockázatainak folyamatos adatbázisaként szolgál. Ez nem csak segít Önnek és csapatának a jelenlegi kockázatok kezelésében, hanem referenciaként is szolgálhat a múltbeli projektekhez és útmutatást adhat a jövőben is.
2. lépés: elemezze az összes kockázatot
a kockázat azonosítása után jön a kockázatelemzés.
egyes kockázatok leállíthatják vállalkozását, míg mások csak kisebb kellemetlenségek lesznek. Tehát elemezze az egyes kockázatokat, hogy meghatározza annak hatókörét és a lehetséges zavarokat. Kérdés: mennyire valószínű, hogy ezek a kockázatok bekövetkeznek? És ha igen, milyen következményei lesznek?
ezután létrehozhat egy kapcsolatot a kockázatok és a különböző tényezők között a szervezeten belül. Pontosabban, ez segít megérteni, hogy a kockázat hány üzleti funkciót érint. Minél nagyobb a funkciók száma, annál súlyosabb a kockázat.
3. lépés: minden kockázat értékelése és rangsorolása
következő, rangsorolja és rangsorolja az egyes kockázatokat annak súlyosságától függően.
ez lehetővé teszi a kockázatkezelési csapat számára, hogy lássa és megértse a szervezet teljes kockázati kitettségét. A kisebb kellemetlenségekhez vezető kockázatoknak alacsonyabb prioritást kell élvezniük, míg a katasztrofális veszteségeket okozó kockázatoknak a tetején kell lenniük.
ezenkívül meg kell találnia a kockázati profilját — azaz a kockázati étvágyat és a kockázati toleranciát. Egyes szervezetek kényelmesen sok kockázatot vállalnak; mások azt akarják, hogy kockázati kitettségük a lehető legközelebb legyen a nullához.
4. lépés: kezelje kockázatait
dolgozzon ki egy kockázatkezelési tervet az egyes kockázatok lehető legnagyobb mértékű kiküszöbölésére vagy visszatartására.
a legmagasabb prioritású kockázattal kezdve Önnek és csapatának azon kell dolgoznia, hogy megoldja a kockázatot (vagy legalább enyhítse), hogy a kockázat többé ne veszélyeztesse a szervezetet. Jó kiindulópont az, ha kapcsolatba lépünk minden olyan terület szakértőivel, amelyhez a kockázat tartozik.
kockázatcsökkentési stratégiájának a következőket kell tartalmaznia:
- kerülje a kockázatot: hagyja abba a kockázatot okozó tevékenységeket.
- csökkentse a kockázatot: tegyen lépéseket a negatív esemény bekövetkezésének valószínűségének csökkentésére.
- ossza meg a kockázatot: kössön biztosítást a kockázat fedezésére, vagy szerződésben állapodjon meg más felekkel a behajtás lehetséges költségeinek megosztásáról.
- fogadja el a kockázatot: tudomásul veszi, hogy ha a fenyegetés bekövetkezik, a szervezetnek viselnie kell a következményeket, és fel kell készülnie egy készenléti tervvel.
a rendelkezésre álló erőforrások hatékony felhasználása, a napi műveletek kisiklása nélkül, itt elengedhetetlen. Szerencsére, ha egyszer elkezdi építeni a korábbi projektek kockázati nyilvántartását, akkor reaktív megközelítés helyett előre láthatja a kockázatokat.
5. lépés: Kövesse nyomon a kockázatait
rendszeresen ellenőrizze, Kövesse nyomon és vizsgálja felül a kockázatcsökkentési eredményeket, hogy megállapítsa, hogy kezdeményezései hatékonyak-e, vagy bármilyen változtatásra van szükség. A csapatnak új folyamattal kell kezdenie, ha a végrehajtott kockázatkezelési stratégia nem hatékony.
kerülje az impulzív reakciókat és a “tűzoltási módba” kerülést a problémák orvoslására. A tiszta, nyugodt perspektíva jobban felkészíti Önt a projekt fenyegetéseinek minimalizálására és a lehetőségek megragadására.
melyek a kockázatkezelés módszerei és folyamatai?
a kockázatkezelési folyamat olyan lépések sorozata, amelyekkel azonosíthatja, elemezheti és reagálhat a szervezet életciklusa során felmerülő lehetséges kockázatokra, biztosítva, hogy vállalkozása jó úton haladjon és elérje céljait.
a kockázat hatékonyabb kezelése érdekében itt található a hatékony kockázatkezelés különböző módszereinek áttekintése:
kockázatkezelési stratégia
- kockázatkezelési terv kidolgozása
- átfogó kockázatkezelési dokumentáció végrehajtása
- kockázatkezelési felelősségek hozzárendelése
- kockázattudatos kultúra létrehozása
- kockázati képzés és kommunikáció használata
kockázatértékelés
- megérteni a kockázatértékelés fontosságát
- rövid, közép-és hosszú távú új kockázatok azonosítása
- a kockázat valószínűségének és hatásának elemzése
- veszteségkontroll végrehajtása
kockázati válasz
- a kockázati étvágy fontossága: kockázati kapacitás és kockázati kitettség
- Gyakorold a veszélyre adott válasz négy Ts-jét: tolerálni, kezelni, átadni és megszüntetni
- kockázatkezelési technikák alkalmazása: preventive, corrective, directive and detective
Risk Assurance and Reporting
- a kontrollkörnyezet értékelése
- belső ellenőrzési funkció végrehajtása
- kockázatbiztosítási technikák alkalmazása, például audit bizottságok
- jelentés a kockázatkezelésről (kockázati dokumentáció)
- értsd meg és erősítsd meg a A vállalati hírnév fontossága
közös kockázatkezelési folyamat példák
megjósolni, hogy mi történhet, soha nem könnyű. Meg kell venni a dolgokat egy nap egy időben.
ez azonban nem jelenti azt, hogy nem lehet felgyorsítani a folyamatot. A különböző típusú kockázatok megértésével képet kaphat arról, hogy milyen intézkedéseket kell tennie, és milyen taktikákat kell használni a kockázatok enyhítésére.
megfelelőségi kockázatok
a szabályozási megfelelőség minden szervezet számára kritikus fontosságú. Biztosítania kell, hogy rendelkezik a szükséges ellenőrzésekkel annak ellenőrzésére, hogy vállalata betartja-e szabályozási kötelezettségeit. Hozzon létre egy kockázatkezelési tervet, amely figyelemmel kíséri az összes meglévő folyamatot, eljárást és technológiát, hogy megfeleljen.
piaci kockázatok
nincs garancia arra, hogy a megvásárolt termék vagy szolgáltatás ára a jövőben azonos lesz. Ezt a kockázatot úgy kezelheti, hogy korai és hosszú távú szerződéseket köt különböző beszállítókkal, hogy a vállalat jövőjét bizonyos mértékben biztosítsa, függetlenül a piaci feltételektől. (Ugyanezt teheti az ügyfelekkel is, hogy stabilizálja az Ön által kínált termékek vagy szolgáltatások árát.)
Kockázatátadás
ha nem érti a kockázati profiljának minden aspektusát, akkor jobb, ha a kockázatot átviszi annak enyhítésére. Például, ha egy kiskereskedelmi márka nem áll készen arra, hogy kezelje az összes kiberbiztonsági kockázatot, amellyel a vállalat szembesül, a kiskereskedő kiszervezheti informatikai képességeit egy harmadik félnek. Ez a harmadik felet elszámoltathatóvá teszi, és így a kockázat egy részét (de nem az egészet) átruházza az adott szolgáltatóra.
miért olyan fontos a kockázatkezelés az Ön vállalkozása számára?
ha még mindig nem adják el a megfelelő kockázatkezelési folyamat fontosságát a vállalat alsó sorában, nézzük meg a hátradőlés lehetséges következményeit, és várjuk, hogy lássuk, hogyan alakul ki. Nem jók.
sikertelen vagy korlátozott növekedés
a kockázatkezelési folyamat fenntarthatja és elősegítheti vállalatának növekedését. Persze, még mindig van esély arra, hogy kudarcot valljon, de a siker esélye nagyobb lesz a kockázatok azonosítása, értékelése és kezelése után, megkönnyítve a magabiztosabb döntéshozatalt.
katasztrofális veszteségek
a kockázatkezelésnek súlyos pénzügyi következményei is vannak. Sokat nyerhetsz azzal, ha megvéded a cégedet — és potenciálisan mindent elveszíthetsz, ha nem.
piaci részesedést veszíthet egyszerűen azért, mert nem tudta megjósolni a piaci Feltételek változásait. Pénzt veszíthet, ha nem tudja előre látni a vállalat bővítésének kockázatait. Ezenkívül a nehézségek kezelésére való felkészülés elmulasztása helyrehozhatatlan károkat okozhat a vállalat hírnevében.
peres eljárások
a törvények és rendeletek be nem tartása növeli annak esélyét, hogy vállalata a szabályozók, alkalmazottak, ügyfelek, versenytársak vagy más felek által indított perekkel szembesüljön. Ezek a perek a vállalat pénzébe kerülnek, akár jogi díjakban, elszámolási költségekben, vagy mindkettőben.
egyszerűsítse a kockázatkezelési folyamatot
a szervezet kockázatkezelési folyamatának a szervezet kultúrájának részévé kell válnia. Bár kézi kockázatkezelési folyamatot folytathat (ez nem illegális), a kézi folyamat hajlamos hibákra és egyéb szűk keresztmetszetekre, amelyek drága és káros következményekkel járhatnak.
a Reciprocity ZenGRC segít egyszerűsíteni és javítani a kockázatkezelési folyamatok pontosságát. Lehetővé teszi a kockázatok értékelését és az egyes kockázatok messzemenő hatásainak gyorsabb megismerését kockázati hőtérképek, irányítópultok és jelentések biztosításával, amelyek nagyobb láthatóságot biztosítanak a szervezeten belül.