nehéz lenne olyan vállalkozást találni, amely nem érdekli a több ügyfél megnyerését. A franchise-tól a kis üzletekig, a B2B – ig és a B2C—ig mindenki keresi a lehetőségeket, hogy megosszák, amit csinálnak új emberekkel.
a trükk az, hogy kitaláljuk, hogyan kell csinálni. A kisvállalkozások tulajdonosai kifejezetten korlátozott idővel és erőforrásokkal rendelkeznek, ami azt jelenti, hogy a kreatív és egyszerű megoldások megmentik a napot. Nézze meg ezeket az egyszerű győzelmeket, amelyeket ma fedezünk, hogy több ügyfelet szerezzünk Önnek:
- építsen mobilbarát weboldalt
- összpontosítson a helyi SEO-ra
- igényelje Google Cégem profilját
- fedezze fel partnerségeit más helyi vállalkozásokkal
- ösztönözze az ügyfelek véleményét
- használja ki az ajánló marketinget
- építsen online közösséget
- get smart a marketing célok
nézzük belevetik magukat a részleteket ezek kezelhető, de erőteljes lépéseket kisvállalkozások tulajdonosai is, hogy minél több ügyfelet.
építsen mobilbarát weboldalt az online ügyfelek vonzására
kiemelkedik a közösségében, hogy új ügyfeleket hozzon létre, azzal kezdődik, hogy jelenlétét a helyi marketing révén ismertté teszi. A mai világban ez azt jelenti, hogy online láthatóságot épít.
és az online láthatóság alapja az Ön weboldala.
webhelyének nem kell több tucat oldalt, mutatós videót vagy millió dolláros dizájnt tartalmaznia. A kisvállalkozások webhelyein a legfontosabb a funkcionalitás mind az asztali, mind a mobil eszközökön, különös tekintettel a vállalkozás alapjainak kommunikációjára.
ami a funkcionalitást illeti, manapság szinte fontosabb egy mobilbarát weboldal, mint egy asztali számítógépen működő weboldal tervezése. A Google a webhelyek mobil verzióját használja az indexeléshez. Az indexelés az, ahogyan a Google értékeli és végül rangsorolja a webhelyeket. Tehát létre kell hoznia egy weboldalt, amely telefonokon és táblagépeken működik.
a reszponzív tervezési technikák használata a legjobb módja annak, hogy a dolgok helyesen jelenjenek meg a webhelyén, függetlenül attól, hogy a fogyasztók milyen típusú eszközön keresnek. A Google ingyenes eszközével gyorsan tesztelheti webhelye jelenlegi mobilbarátságát is.
összpontosítson a helyi SEO-ra, hogy minél több helyi ügyfelet szerezzen
a működő kisvállalkozások webhelyének másik kritikus eleme a helyi SEO-ra összpontosít. Azonban annyi verseny az Interneten keresztül, az esélye, akkor felülmúlja a multinacionális üzleti az iparágban vékony. De ha megérti a Google helyi SEO rangsorolási tényezőit, és felhasználja őket a webhely fejlesztésének irányításához, előfordulhat, hogy a lista tetején helyezkedik el az Ön területén működő vállalkozások számára.
a webhely azon elemei tekintetében, amelyeket a fogyasztók láthatnak, győződjön meg róla, hogy kezeli az alapokat. Ha tégla-és habarcsboltja van, adja meg címét, óráit és telefonszámát. Ha online értékesít, győződjön meg arról, hogy a készlet naprakész marad.
karbantartható webhely létrehozása csak a lényegekkel jobb, mint egy összetett webhely felépítése, amelyet nehéz naprakészen tartani.
ez a vízvezeték-webhely helyi SEO megközelítést használ, amely magában foglalja a helyileg koncentrált kulcsszavakat és a helyükre vonatkozó információkat.
Google Cégem-profil igénylése a helyi keresők csábítása
az online jelenlét bejelentésének másik kritikus eleme a profil igénylése a Google cégemben. A Google a domináns keresőmotor, és az összes Google-keresés közel fele helyi vállalkozásokra irányul. A helyi keresések 78%-a bolti vásárlást eredményez. Ez hatalmas!
képforrás
a Google Cégem-profil igénylése biztosítja, hogy az ügyfelek a megfelelő információkat láthassák az Ön vállalkozásáról, amikor Önt keresik.
ez azt is jelenti, hogy megjelenik a Google Maps eredményeiben. Ez különösen fontos, mert a térképeken kereső emberek gyakran keresnek egy vállalkozást, hogy sürgős szükség esetén részt vegyenek. Ott akarsz lenni, hogy elkapd a nagy szándékú keresők figyelmét.
fedezze fel a partnerségeket más helyi vállalkozásokkal
ha van valami, amit 2020 megtanított nekünk, az az, hogy fontos együtt dolgozni és figyelni egymásra.
a kisvállalkozások tulajdonosai gyakran hasonló kihívásokkal szembesülnek az új ügyfelek vonzásában, de megvan a hatalma, hogy segítsék egymást. Nézz körül a közösség más helyi vállalkozások, amelyek a szomszédos, de nem közvetlen versenytársak. Mi az a hasznos vagy kívánatos ajánlat, amely kiegészíti azt, amit csinál vagy elad?
Ha Grafikus vagy, akkor lehet, hogy szövegíró. Vagy egy fitnesz stúdió tulajdonosa párosíthat egy helyi fizikoterápiás irodával.
vegye fel a kapcsolatot a kisvállalkozások tulajdonosaival, és nézze meg, hogy nyitottak-e a hivatalos áttételi kapcsolat létrehozására. Ez azt jelentheti, hogy ösztönzőket és kedvezményeket teremt az ügyfelek számára, akik úgy döntenek, hogy pártfogolják az Ön vállalkozását (és fordítva). Vagy egyszerűen csak egy informális megállapodás lehet, hogy az embereket az utadba küldjük.
például az Impossible Foods startup együttműködött a Burger King-szel, hogy nagyobb figyelmet fordítson hús nélküli hamburgerére. Cserébe a Burger King képes volt az egészségtudatosabb, élvonalbeli gyorséttermi láncként pozícionálni magát.
képforrás
nem számít, hogyan választja meg a megközelítést, a helyi partnerségek jelentős új ügyfelek forrása lehetnek mind Ön, mind kisvállalkozói partnerei számára. Plusz, segít a helyi gazdaság táplálásában, ami mindenki számára nyer a közösségben!
ösztönözze az ügyfelek véleményét, hogy megnyerje az új üzleteket
ha arra kéri az embereket, hogy szép dolgokat mondjanak rólad, megfélemlítőnek vagy kínosnak érezheti magát, de a pozitív vásárlói vélemények segítenek új ügyfelek vonzásában. Bebizonyosodott, hogy több értékelés—Jó, Rossz vagy közömbös—elnyeri a figyelmet és az új ügyfeleket. Az emberek több értékeléssel rendelkező márkától vásárolnak, még akkor is, ha egy kevésbé felülvizsgált termék vagy szolgáltatás jobb minőségűnek tűnik.
könnyítse meg az ügyfelek számára a kisvállalkozások áttekintését azáltal, hogy az e-mail aláírásába vagy az e-bevételekbe belefoglal egy linket a felülvizsgálati platformra vagy a Yelp-profilra. Ha valaki vásárolt tőled, hozzon létre egy e-mail automatizálási sorrendet, hogy nyomon kövesse őket, és összegyűjtse a tapasztalataikat vagy elemeiket.
Image source
ne hagyja, hogy a rossz véleményektől való félelem megakadályozza az ügyfelek visszajelzéseinek kérését. Felméréskor, az ügyfelek beismerték, hogy jobban bíznak a negatív véleményekkel rendelkező márkákban, mint a tökéletes ötcsillagos besorolásúakban.
tőkeáttétel ajánlási marketing új ügyfelek számára
az emberek bíznak az ismerősök üzleti ajánlásaiban, így több szóbeszédet szeretne kapni a vállalkozásáról. Hogy csinálod? Az ügyfelek felkérése, hogy utalják vállalkozását, remek hely a kezdéshez!
ezt a folyamatot egyszerűsítheti és formalizálhatja egy hivatkozási program létrehozásával. A Referral programok általában ösztönzik a jelenlegi ügyfeleket, akik barátokat vagy kollégákat küldenek az utadba. Például a Dropbox jól ismert arról, hogy rendelkezik egy ajánlási programmal, amely ingyenes tárhelyet kínál, amikor az Ön által hivatkozott barátok feliratkoznak a Szolgáltatásra.
Image source
még akkor is, ha még nem rendelkezik az ösztönzőkkel, a jelenlegi ügyfelek kérése, hogy tartsa szem előtt az áttételeket, szilárd első lépés. Néha egyszerűen csak az áttétel kérése az a lökés, amelyet az ügyfélnek át kell adnia a nevét!
Építsd közösség online ápolják az ügyfelek
Ne gondolj az online közösség, mint egy hely, hogy eladja a termékeket vagy szolgáltatásokat közvetlenül. Ehelyett hozzon létre egy csoportot, ahol szakértelmével gyűjtőhelyet hozhat létre az új ügyfelek számára, akiket érdekel a termék.
tegyük fel, hogy van egy szeszfőzde. Indíthat egy Facebook-csoportot, ahol az emberek beszélhetnek kedvenc szellemeikről, videókat nézhetnek arról, hogy a csapat hogyan készíti a terméket, vagy megtanulhatják a mixológiai recepteket mind a szakértőktől, mind egymástól.
a csoport nem kifejezetten értékesíti a terméket, de ez egy olyan hely, ahol a potenciális ügyfelek összegyűlnek. Azok az emberek, akik érdeklődnek a szeszes italok és a koktélkultúra megismerése iránt, valószínűleg a kis szeszfőzdék által előállított termékek iránt is érdeklődnek.
egy valós példa lenne a Nike Run Club. A Nike olyan helyként alapította a csoportot, ahol a futók kapcsolatba léphetnek barátaival és más futókkal az alkalmazáson keresztül, valamint találkozhatnak a helyi futókkal a való életben.
Image source
ha van egy élénk online közösséged, ahol az emberek összegyűlhetnek és tanulhatnak, az emberek akkor is csatlakoznak, ha nem ismerik a márkádat. Amint belépnek, nagyobb valószínűséggel válnak új ügyfelekké. Ráadásul egy aktív közösség szem előtt tartja a meglévő ügyfeleket, akik nagyobb valószínűséggel válnak ismételt vásárlókká.
az online közösség elindítása nem kell költséges törekvés. Egy ingyenes Facebook-csoport, Twitter-hely vagy Slack-csatorna képes erre a trükkre. Van azonban időbefektetés. Rendszeresen be kell jelentkeznie, hogy kapcsolatba léphessen a tagokkal, megbeszéléseket folytasson, és megossza tudását.
Get SMART a marketingről, hogy összpontosítson az ügyfelek megszerzésére
a kisvállalkozások marketingje elengedhetetlen része az új ügyfelek megszerzésének. Minden marketingkampány középpontjában a marketing célok szilárd halmaza áll. Ezért a legjobb marketing tervek tartalmazzák az intelligens célokat.
a SMART a specifikus, mérhető, elérhető, reális és időspecifikus. Nullázás a cél, hogy eléri az öt kritérium elengedhetetlen a sikerhez.
egy kívánságos marketingcél így néz ki: “több leadet akarunk generálni.”Az intelligens cél viszont a következő lehet:” X százalékkal szeretnénk növelni az Y termék értékesítését a következő két hónapban.”
a SMART célkitűzés ad valami világos munkát, amely segít létrehozni egy hatékonyabb marketing tervet.
kapcsolódó: töltse le a végső kisvállalati marketing terv sablonunkat.
a kisvállalkozásoknak ma több tucat marketing lehetősége van, a közösségi médiától a közvetlen levelezésig. Az intelligens célkitűzéssel kezdve segíthet azonosítani a cél eléréséhez megfelelő taktikát.
miután nullázta a taktikáját, a SMART objectives segíthet egy olyan marketing ötlet kialakításában, amely költséghatékony lesz, miközben továbbra is új ügyfeleket szerez a vállalkozásához.
természetesen az intelligens stratégia része annak mérése, hogy az eredmények hogyan igazodnak a kitűzött célhoz. Itt jön be a nyomkövetés. Például a közösségi médiában az elemzések fizetett kampányokba és üzleti profilokba kerülnek. Vagy a Google Analytics lehetővé teszi a forgalom és a viselkedés nyomon követését a webhelyén.
még akkor is, ha offline marketing taktikákat futtat, például nyomtatott hirdetéseket vagy közvetlen leveleket, lehetséges az eredmények mennyiségi nyomon követése. Az olyan nyomkövető eszközök, mint az UTM-ek, a QR-kódok vagy a Híváskövetés, segíthetnek abban, hogy közvetlen vonalat húzzon a marketingkampány és az alsó sor között.
szerezz több ügyfelet holnap, ha kipróbálod ezeket a tippeket ma!
a kisvállalkozások tulajdonosai számos kihívással szembesülnek, de van meghajtó. Éppen ezért, még a legjobb időkben is, mindig szívesen növekszik és több ügyfelet szerez. Te is találékony vagy. A költségvetés nem lehet korlátlan, de a képesség, hogy megcsapolni ezeket a nyerő stratégiák nem ismer határokat.
a kreativitás, a következetesség és az együttműködés révén mindig több ügyféllel léphet kapcsolatba, és segítheti vállalkozása hosszú távú egészségének megőrzését. Tehát ne habozzon ugrani ezeket a tippeket, és minél több ügyfél az üzleti ASAP!