amikor úgy döntöttem, hogy abbahagyom a szabadúszást, mint író teljes munkaidőben, a legtöbb barátom és családom feltételezte, hogy a pénzügyi őrlés miatt. Nem voltak teljesen rossz; felébred minden nap vadászni fizetési csekkek visel le. De a döntés mögött álló legnagyobb tényező az ismeretlentől való félelem volt. Elküldtem a pályákat, és csalódottan ültem, mivel a fele megválaszolatlan maradt. A szerkesztők szándékosan figyelmen kívül hagytak, vagy azt tervezték, hogy visszatérnek hozzám? Akárhogy is, egy hetet kellett várnom, hogy újra nyomon kövessem, ami korlátozta a képességemet arra, hogy máshol terjesszem az ötleteket.
amikor elkezdtem a Contently-nél, nem tartott sokáig, hogy rájöjjek, hogy ez nem csak egy szabadúszó probléma. Az internet olyan egyszerűvé tette az emberek elérését, de még mindig sok a hatékonyság a szerkesztőkkel, a kilátásokkal, az ügyfelekkel stb. Függetlenül attól, hogy szabadúszó kreatívok vagy vállalati marketingszakemberek vagyunk, mindannyian nagyobb láthatóságot akarunk, amikor üzleti tevékenységünket érintő kérdésekről van szó.
eszembe jutott mindez a közelmúltban, amikor rábukkantam egy felmérés előnyeit marketing technológia. Februárban a Squiz, egy ausztrál szoftvercég és a Morar Consulting, egy piackutató tanácsadó felkérte az Ausztrál, az egyesült államokbeli és az egyesült királyságbeli vezető marketingszakembereket, hogy azonosítsák a martech használatának elsődleges okait.
a legfontosabb okok három kategóriába sorolhatók:
1. Magas szintű betekintés
2. Időgazdálkodás
3. Adatgyűjtés
mivel a márkák továbbra is jelentős mértékben fektetnek be a tartalomba, a marketing technológia előnyei világossá válnak: a szervezeteket tájékozottabbá és hatékonyabbá teszik. Van egy hógolyó hatás a játékban. Ha egy vállalat hasznos adatokat gyűjthet ügyfeleiről, akkor olyan mintákat találhat, amelyek bizonyos viselkedéseket összekapcsolnak a vásárlási döntésekkel, majd automatizálják azokat a folyamatokat, amelyek ezeket a viselkedéseket szolgálják. Például, ha észrevesszük, hogy kilátásaink röviddel a “tartalmi módszertan” e-könyv letöltése után aláírják a szerződéseket, akkor ezt a hipotézist néhány hónap alatt tesztelhetjük a Salesforce-ban, és létrehozhatunk egy e-mail sablont az értékesítők számára, hogy elküldjék az e-könyvet a kapcsolattartóiknak az ügyfélút egy bizonyos pontján.
ahelyett, hogy kitalálnák, mi működik, az alkalmazottak több időt tölthetnek kreatív és stratégiai feladatokra. A technológia, amely megszünteti ezt a rést, hihetetlenül értékes.
szabadúszó íróként mindig megpróbáltam időt takarítani és jobb döntéseket hozni az adatok segítségével. Mikor nézték meg a szerkesztők az e-maileket? Mikor válaszoltak? Rákattintottak a linkjeimre? Mennyi ideig olvasták a munkámat? (Voltak olyan eszközök, mint a Yesware, amelyek segítettek nekem ezt megtenni.) Folyamatosan kerestem a módját annak biztosítására, hogy több időm legyen a dolgok elvégzésére. Ma a marketingszakemberek a technológiát használják, hogy hasonló adatokat szerezzenek a kilátásokból, csak nagyobb léptékben. Olyan marketing stackeket is építenek, amelyek betekintést nyújtanak az ügyfelek útjába, és mindent automatizálnak a tartalmi naptáraktól a vezető hozzárendelésig.
ezeknek a vállalatoknak nincs idejük vagy pénzük arra, hogy kitalálják, mit akarnak az ügyfelek. Ahogy a marketing technológia jobbá válik, talán végleg kiküszöbölhetjük az ismeretlentől való félelmet.