azt gondolnád, hogy mindenki megérti azt az egyszerű tényt, hogy a közösségi média definíció szerint nyilvános tér. Azok a dolgok, amiket mondunk, és azok a tartalmak, amikkel kapcsolatba lépünk, alapvetően nyilvánosak. Senkinek sem szabad jobban tudatában lennie ennek, mint a hírességeknek, akiknek hozzá kell szokniuk ahhoz, hogy a média minden szaváról és gondolatáról beszámoljon.
ennek ellenére a következő emberek nem értették meg ezt a meglehetősen egyszerű alapelvet. Ezek a történetek a leglátványosabb módszerekről, amelyekben a karriert tönkretette a közösségi média.
Justine Sacco – hogyan ne csináljunk PR
egy pillanatra úgy tűnt, hogy Justine Sacco mindent megtett – mindössze 30 éves korában élvezte az IAC, az amerikai média konglomerátum vezető PR pozícióját. Bár a szó józan értelmében nem híresség, minden bizonnyal valaki volt – annak ellenére, hogy akkoriban csak 170 Twitter-követője volt.
a Dél-Afrikába tartó hosszú távú repülőgép-utazás során úgy döntött, hogy szórakoztatja magát néhány rosszindulatú megjegyzéssel, amelyek utastársait célozták meg. Néhány választási (most törölt) idézet a következőket tartalmazza:
“‘furcsa német haver: első osztályú vagy. 2014-et írunk. Hozz dezodort.- Belső monológ, amikor belélegzem BO-t. Hála Istennek a gyógyszerekért.”
“hideg — uborka szendvicsek — rossz fogak. Vissza Londonba!”
“Afrikába megyek. Remélem, nem kapok AIDS-et. Csak viccelek. Fehér vagyok!”
ez volt az utolsó, amely különös haragot váltott ki nyilvánvalóan rasszista hangneme miatt. Annak ellenére, hogy csak 170 követője van, Justine Sacco lett az első számú felkapott téma a Twitteren – több ezer ember kommentálta undorodását, még az alkalmazottjaival is. Maga Sacco sem tudott erről-egy 11 órás repülésen ragadt Fokvárosba, és csak a leszállás után vette észre, mi történt.
mondanom sem kell, hogy azóta nem dolgozott a PR-ben.
Gilbert Gottfried – the unfunny comedian
Gilbert Gottfried egy amerikai komikus, aki meglehetősen nyers humoráról és jellegzetes éles hangjáról ismert. Ő talán legismertebb hangot Iago a papagáj Disney Aladdin – és számos off-színes viccek és megjegyzések.
a képen: nem egy szakasz, amelyet látni szeretne a Wikipedia cikkében.
a 2011-es földrengés és szökőár után a japán Touhoku régióban Gottfried több durva viccet is tweetelt a helyzetről. Míg Japán az élet és a vagyon hatalmas veszteségével, valamint a történelem második legrosszabb nukleáris összeomlásával foglalkozott, Gottfried tweetelte ezeket a drágaköveket:
“Japán valóban fejlett. Nem mennek a partra. A strand jön hozzájuk.”
” Japán hívott. Azt mondták, talán ezek a viccek slágerek az Egyesült Államokban, de itt mind süllyednek.”
magától értetődően, felháborodás következett, amelynek csúcspontja az volt, hogy Gottfriedet kirúgták Aflac Duck hangjaként – ekkor tizenkét évig játszotta a szerepet. Figyelembe véve, hogy az Aflac az üzleti tevékenységük 75% – át Japánban végzi, nem igazán hibáztathatjuk őket.
azóta Gottfried távol maradt minden nagy horderejű megjelenéstől, leginkább az alacsony szintű Hírességek valóságshow-jára és a podcastingra szorult.
Danny Baker – négy évtizedes karrier tönkretétele egyetlen tweetben
a brit rádióhallgatókat nem kell bemutatni Danny Bakernek. Pályáját a The New Musical Express írójaként kezdte, közel negyven éve a brit rádió és televízió támasza.
zavarba ejti az elmét, hogy egy olyan ember, akinek ilyen hosszú öröksége van a közmédiában, azt gondolná, hogy ez megfelelő dolog tweetelni az akkori királyi családtagokról Harry herceg és Meghan Markle:
nem kellett sokáig várnia a visszavágásra – a tweet nyilvánvalóan rasszista hangneme széles körű kritikai hullámot eredményezett, amelyet nem csillapított egy meglehetősen botfülű bocsánatkérés.
a BBC nem habozott kirúgni Bakert, így a Média veteránjának nem maradt más választása, mint karriert folytatni – mi mást? – podcasting.
James Gunn – a karrier (majdnem) tönkrement
James Gunn nem kell bemutatni – ő az az ember, aki hozta a Guardians of the Galaxy a nagy képernyőn. A szerethető gazember csillag-Lord és társai kalandjait ábrázoló két film nemcsak a Marvel Cinematic Universe legsikeresebb és kritikusok által elismert filmjei, hanem a szuperhős műfaj egészében is.
Gunn a franchise harmadik részének producere és rendezője volt, amikor Stephen Crowder amerikai politikai kommentátor kiásta és nyilvánosságra hozta Gunn régi tweetjeit, megtorlásként a Donald Trump elnökkel kapcsolatos kedvezőtlen megjegyzései miatt.
a szóban forgó tweetek olyan témákról viccelődtek, mint a szexuális zaklatás és a gyermekbántalmazás – nyilvánvalóan nem jó megjelenés. Annak ellenére, hogy őszinte bocsánatkérést nyújtott, és számos nagy hírességtől kapott támogatást (beleértve a Galaxis Őrzői filmek teljes szereplőit), Gunnt kirúgta a Disney.
ezt a döntést azonban 2019 márciusában visszavonták, miután Gunn és a Walt Disney Studios elnöke, Alan Horn több megbeszélést folytatott. Gunn visszatért a pályára, hogy elkészítse az új Guardians filmet.
következtetés
nem csak a hírességeknek kell a legnagyobb gondot fordítaniuk a közösségi médiában tett bejegyzéseikre – mindannyian. Bár azt gondolhatjuk, hogy bizonyos fokú anonimitást élvezünk a közösségi médiában, és hogy tweetjeink egyszerűen eltűnnek az ürességben, a régi mondás továbbra is érvényes – az internet nem felejt.
a közösségi média válsága sok márka számára túlságosan gyakori valóság. Szerencsére a közösségi médiahallgató szoftverek, mint például a saját SentiOne, képesek észlelni a válságokat, ahogy történnek, és segítenek reagálni, mielőtt a helyzet eszkalálódik. Vegye fel velünk a kapcsolatot és ütemezze ingyenes próbaverzióját még ma!