csúcspont — a lefelé irányuló gazdaság egyik kedvezményezettje a Rent-A-Center RAC elfogadási programja volt a hitelkorlátozott fogyasztók számára.
a program révén a Rent-A-Center kioszkokat üzemeltet a hagyományos kiskereskedelmi üzletekben RAC Acceptance márkanév alatt, és saját bérleti tranzakciókat kínál azoknak a fogyasztóknak, akik nem jogosultak a hagyományos finanszírozási lehetőségekre.
míg a programot nem a recesszió szem előtt tartásával hozták létre, a lefelé irányuló gazdaság vonzza az elfogadási modellt-mondta Keith Smith, a Rent-A-Center üzletfejlesztési igazgatója.
“azt hiszem, az időzítés kérdése, hogy ez a recesszió alatt jött ki. Ezt nem kifejezetten a recessziós tevékenység hajtotta. Ez olyasmi volt, amit már évek óta tesztelünk , és … szükség van erre a fajta lehetőségre” – mondta Smith.
Smith szerint a program előnyei négyszeresek.
az ügyfelek megtagadták a hagyományos finanszírozási lehetőségeket, megkapják áruikat, a lakossági ügyfelek növekményes üzletet kapnak a nem üzemképes ügyfelek számára, a kiskereskedelmi munkatársak jutalékot kapnak, és a saját bérleti díj gyakran új ügyfélkört szerez.
a modell a RAC elfogadás jött létre 2005 végén, mint egy lehetőséget, hogy segítsen egy Ashley bútor Home-üzletek ügyfél Floridában a számos hitel csökken, hogy látta.
Smith szerint a RAC abban a helyzetben volt, hogy segítsen, mert jóváhagyhatja azokat az ügyfeleket, akiket naponta elutasítanak. A programot az elmúlt években fejlesztették ki és folyamatosan módosították és tesztelték.
ez magában foglalta 15 helyszín létrehozását 2006-ban Ashley-vel együtt, és a következő két évben az Elfogadás átdolgozását egy jobb modellbe.
a programon keresztül a RAC átvevő személyzete átveszi a kiskereskedő helyét, ha az ügyfelet más pénzügyi lehetőségek miatt elutasították, és azon dolgozik, hogy átalakítsa őket saját bérleti szerződésre. Az ügyfelek általában havonta fizetnek a bútorokon.
általában a RAC elfogadó személyzeti modellje két embert igényel a kiskereskedő nyitvatartási ideje alatt azzal a céllal, hogy a kioszk mindenkor személyzet legyen-mondta Smith.
Smith szerint a RAC megpróbálja megtalálni a kioszkot azon terület közelében, ahol a hitelkérelmeket feldolgozzák. A kioszk 8-10 lábnyi helyet foglal el, ő mondta, hozzátéve, hogy ha nincs hely, a RAC íróasztalt vásárol a kiskereskedelmi ügyféltől, hogy munkaállomást biztosítson. A program kulcsfontosságú pontja, hogy a RAC munkatársai elöl dolgozzanak az üzlet értékesítési munkatársaival, nem pedig a hátsó irodában vagy a folyosón-magyarázta Smith.
a kioszk elhelyezéséhez a RAC havonta ellenőrizhető információkat kap az üzletek hitelcsökkenéséről. A lemondási aránynak havonta körülbelül 30-nak kell lennie – vagy naponta egynek -, és a boltnak legalább 15 000 négyzetméternek kell lennie ahhoz, hogy a program hatékonyan működjön.
tavaly a program gyorsuló növekedést tapasztalt. 2010 márciusában a Rent-A-Centernek 68 RAC Elfogadóhelye volt.
ez a szám jelenleg mintegy 450-re nőtt, ebből 157-et a RAC versenytársa, a kiskereskedelmi üzlet tavaly történő megvásárlásával nyitottak meg.
a vállalat célja, hogy ebben az évben 300 kioszkot nyisson meg-mondta Smith. Megalakulása óta a RAC elfogadás mintegy 1200 munkahelyet hozott létre-tette hozzá.
a RAC elfogadása a bérleti díj saját modelljének fejlődése-mondta Smith. Ez növeli az alapot azoknak az ügyfeleknek, akik kevés ismerettel rendelkeznek a bérleti díjról, és nem folytattak üzletet a Rent-A-Centerrel.
“programunk célja, hogy segítsük azokat a kiskereskedelmi ügyfeleket, akiknek van, hogy elkapják azt az ügyfelet, aki potenciálisan elhagyja üzletét, lemegy, és bemegy egy versenytársba, vagy bizonyos esetekben akár egy saját bérleti helyre is”-mondta Smith.
tavaly a vállalat arra törekedett, hogy agresszíven növelje a programot. Ez segített jobb jövedelemhez vezetni a nyilvánosan tartott Rent-A-Center számára.
a Társaság 4,2 millió dolláros növekedést ért el a negyedik negyedéves bevételekben, elsősorban az 5 dollár miatt.5 millió növekedés a bérleti díjakból és a díjakból származó bevételekből, amelyeket a RAC elfogadó üzletága hajt végre.
Charlie Malouf, a Broad River Furniture ügyvezető partnere és operatív igazgatója, amely 12 Ashley bútorüzletet működtet Karolinában és Georgiában, elmondta, hogy cége a RAC elfogadásának támogatója.
Malouf elmondta, hogy üzletei körülbelül két éve használják a programot.
ebben az évszakban, a jövedelemadó-bejelentési szezonban, mondta, a RAC az üzletek üzletének nagyobb része lesz. Elmondta, hogy február első 13 napján a RAC elfogadási programja a hónap teljes volumenének körülbelül 8,4% – át tette ki.
“egyes üzletekben, amelyek valóban magasak a másodlagos finanszírozással, 17.5% – os volumenűek” – mondta Malouf.
Malouf korábban azt mondta, hogy üzletei a kiskereskedelmi üzlet bérleti programját – a RAC elfogadó versenytársa az akvizícióig – hordozták, ami kissé olcsóbb volt a kiskereskedők számára.
de azt mondta, hogy a RAC tulajdonában lévő TRS-ekkel, saját elosztó központokkal, saját gyűjteményekkel és a Program kiigazításával, hogy a kiskereskedők kevesebb árrést kapjanak, ami versenyképesebb a hagyományos hosszú távú finanszírozási lehetőségekkel, a RAC elfogadási program vonzóbbá vált.
Randy Keisler, a Cleo ‘ s Furniture elnöke két üzletben tesztelte a programot, és néhány hete körülbelül 12 üzletben kínálja a RAC elfogadást. Az üzletek a Wells Fargo és a CitiFinancial finanszírozási programjait is kínálják.
Keisler elmondta, hogy a kiskereskedők számára a RAC elfogadásán keresztüli árrés körülbelül ugyanolyan találatot jelent, mint a hosszabb távú pénzügyi programok esetében.
“a margók találatot kapnak, de ugyanakkor a 100 nulla százaléka nulla. Ha ki akarnak menni az ajtón, akkor nem fogsz eladni nekik semmit, hogy megfeleljenek az igényeiknek. Mit nyertél?”- Mondta Keisler.
” a gazdaság, ahogy volt az elmúlt két évben, van egy csomó ember, hogy nem volt képes teljesíteni a pénzügyi kötelezettségek és a hitelminősítések le, így nem jogosultak arra, hogy a hagyományos finanszírozási modell.”
Keisler azt mondta, hogy aggódik amiatt, hogy a RAC személyzete az üzletekben zavaró lehet, de ez nem volt kérdés. Azt mondta, hogy a munkatársakkal való együttműködés pozitív tapasztalat volt.
a RAC elfogadó ügyfeleinek egyik előnye, hogy új bútordarabot kapnak, szemben a korábban bérelt bútorokkal-mondta Randy Lann, az Arkansas Lakberendezési Egyesület ügyvezető igazgatója, amely segített a RAC-nak a Program nagyobb üzleteknek történő felajánlásában.
Lann szerint a bútorok minősége általában jobb, mint a sok saját bérleti üzletben található áru.
az egyik figyelmeztetés az, hogy a programban szereplő bútorokat újra bérbe kell adni a Rent-A-Center-en keresztül, ahol összegyűjthetők és felújíthatók a vállalat 3000 országos üzletében-mondta Smith.
ez kizárhatja az extrémebb dizájnelemekkel rendelkező elemeket-mondta Smith, de hozzátette, hogy a RAC üzletein keresztül újrakölcsönzött darabok egy része gyorsan megy, mert terveik annyira különböznek attól, amit az üzletek hordoznak.
Smith hozzátette, hogy az elfogadási program megtérülése nagyon alacsony, különösen a saját bérleti díjhoz képest.
Smith szerint a program segít egy hűséges ügyfél létrehozásában is.
“ez az ügyfél fog emlékezni, hogy amikor nem volt más lehetőség, hogy Ashley bútorok HomeStores vagy hogy RoomStore vagy szobák menni, vagy érték Város,” ezek az egyének, akik vigyáztak rám, és megyek, hogy őket innen ki, “” Smith mondta.
Smith azt mondta, hogy nem látja, hogy a Program felváltja a hagyományos pénzügyi ajánlatokat – ez csak egy lehetőség a hitelszűkében lévő fogyasztók számára.
“a kiskereskedő számára, látva azt a lehetőséget, amelyet az ajtón kilépő ügyféltől láttak, valódi dollárra váltva, ez a leghatásosabb értékesítési eszközünk” – mondta Smith.