WASHINGTON, Aug. 30, 2018 / PRNewswire / — az amerikai kisvállalkozások 77% – a használja a közösségi médiát a kulcsfontosságú üzleti funkciók, köztük az értékesítés, a marketing és az ügyfélszolgálat megkönnyítésére, a SCORE szerint összesített adatok szerint, az ország legnagyobb önkéntes, szakértő üzleti mentorok hálózata.
a közösségi média használata 58% – kal nőtt az Egyesült Államokban. felnőttek az elmúlt 12 évben, és jelentősen befolyásolja a vállalkozók üzleti tevékenységét, valamint a jelenlegi és potenciális ügyfelek viselkedését. Az amerikai felnőttek 69% – a jelenleg legalább egy közösségi oldalt használ, ami az elmúlt évtizedben folyamatosan nőtt.
azon felnőttek aránya, akik legalább egy közösségi oldalt használnak:
- 2018: 69%
- 2014: 62%
- 2010: 46%
- 2006: 11%
a YouTube a legnépszerűbb közösségi média csatorna három generáció között:
- 94% a 18-24 évesek közül a YouTube-ot használja
- a 25-29 évesek 83% – a használja a YouTube-ot
- a 30-49 évesek 80% – a használja a YouTube-ot
- az 56+ 50 évesek 56% – a használja a YouTube-ot
a Facebook a második legnépszerűbb közösségi média csatorna, az amerikai felnőttek 68% – a használja a YouTube-ot:
- 80% a 18-49 évesek közül a Facebook
- 55% – a 50+ éves használja a Facebook-ot
77% az amerikai kisvállalkozások a közösségi médiát használják a legfontosabb üzleti funkciókhoz:
- 59% a vállalkozások arról számolnak be, hogy az ügyfélszolgálat megkönnyítése a közösségi médián keresztül megkönnyíti a problémák megoldását.
- a vállalkozások 44% – a szerint a közösségi média segít a márkaismertség növelésében.
- a vállalkozások 41% – A függ a közösségi médiától a bevételek növeléséhez.
töltse le ezt az infografikát további információkért arról, hogy a közösségi média hogyan segíti a kisvállalkozások tulajdonosait az ügyfelek megtalálásában és az értékesítés generálásában.
a pontszámról
1964 óta a SCORE több mint 11 millió törekvő vállalkozót segített. A SCORE 10 000 önkéntes üzleti szakértője évente több mint 750 000 ingyenes kisvállalkozói mentorálási ülést, workshopot és oktatási szolgáltatást nyújt ügyfeleinek 300 fejezetben országszerte. 2017-ben a SCORE önkéntesek 54 506 kisvállalkozást és 61 534 nem tulajdonos munkahelyet hoztak létre.
a kisvállalkozások indításával vagy működtetésével kapcsolatos további információkért látogasson el a SCORE at oldalra www.score.org. kövesse @SCOREMentors a Facebook, Instagram és a Twitter a legújabb kisvállalati hírek és frissítések.