B. magyarázza el az innováció előnyeit és/vagy káros hatásait.
az e-mail előnye, hogy szabványos, archivált, egy a sokhoz elektronikus kommunikációt biztosít az emberek számára. A szabvány azt jelenti, hogy egy nemzetközi szabványon , az SMTP-n alapul, így az e-mail küldés bármely e-mail kliens alkalmazásból bármilyen nyelven, bárhol a világon, bármely más e-mail klienshez eljut. Az archiválás azt jelenti, hogy az e-maileket természetesen az e-mail szerverek és e-mail kliensek mentik későbbi felhasználásra, jellemzően szervezettebb és robusztusabb módon, mint az elektronikus kommunikáció más formái, például az SMS-ek és az azonnali üzenetek. Az egy a sokhoz azt jelenti, hogy az e – maileket úgy tervezték, hogy egy feladótól sok címzettnek kézbesítsék-ez természetesen sokkal természetesebb, mint a szöveges és üzenetküldő alkalmazások támogatása. Gyorsabb, olcsóbb, kényelmesebb, mint a hagyományos postai kézbesítés. Elektronikus dokumentumokat is szállít.
az e-mail egyik káros hatása az, hogy könnyen lehet rosszul használni olyan módon, mint a spam. A spam károsíthatja a kommunikációt azáltal, hogy elhomályosítja a méltó kommunikációt hatalmas mennyiségű nem kívánt kommunikációval . A bal oldali ábra azt a levélszemetet mutatja, amelyet megkíséreltek kézbesíteni egy nagy amerikai vállalat alkalmazottjának számlájára. A második káros hatás a személyes adatvédelemre is hatással lehet, mivel az e-mail természetesen archiválva van, a privát kommunikáció elérhető lehet mások számára, akik hozzáférhetnek az e-mailhez (lásd a részleteket a H kérdésre adott válaszomban).
C. Ismertesse az innováció társadalomra, gazdaságra és/vagy kultúrára gyakorolt hatását.
az e-mail mély hatást gyakorolt a társadalomra azáltal, hogy az emberek kommunikálnak. Drasztikusan csökkentette a hagyományos levelek használatát. Például sok embernek van minden olyan számlája és kifizetése, amelyet korábban hagyományos postai úton szállítottak, most “papírmentesen” e-mailben. Az emberek ritkán írnak leveleket egymásnak, ehelyett e-mail üzenetet küldenek. Egy 2013-as tanulmány arra a következtetésre jutott, hogy az e-mail elérte az írásbeli levelek 92% – os helyettesítését a személyes kommunikáció eszközeként . Megkérdeztem 10 főiskolai hallgatók azt kérdezik, hogy a személyes kommunikáció hány százalékát teszik ki az e-mailekkel szemben. Az eredményeket a jobb oldali ábra mutatja – a megkérdezettek mindegyike azt mondta, hogy személyes kommunikációjuk több mint 90% – a e-mailben történik a hagyományos leveleken keresztül. A gyors, egy-sok kézbesítéshez való hozzáférés növelte az emberek személyes kommunikációjának mennyiségét az e-mailek széles körű használatát közvetlenül megelőző korszakhoz képest . A hatás még mélyebb a fejletlen területeken, ahol az emberek nagyobb valószínűséggel kommunikálnak a kormányzati szervekkel, ha e-mailjük van, mint ha csak a szokásos levelekhez férnek hozzá .
az itt bemutatott videómban bemutatok egy személyt, aki az e-mail hatását tárgyalja a saját szemszögéből.
D. jelöljön meg egy, a számítástechnikától eltérő területet, amelyre ez az innováció hatással volt vagy hatással lehet. Írja le a hatást.
az általam választott terület az Általános Üzleti munkahely.
az e-mail hatékony módja a kollégákkal vagy az ügyfelekkel való kommunikációnak. Ha megpróbál csatlakozni egy telefonhíváshoz vagy értekezlethez, akkor minden félnek ütemeznie kell a kommunikációt, míg az aszinkron e-mail, amelyet akkor lehet elküldeni és fogadni, amikor a párosok meg tudják csinálni, valószínűbbé teszi a kommunikáció bekövetkezését. E-mail kerül rögzítésre, így van egy rekord az üzleti kommunikáció. Az az idő, amelyet az alkalmazottak gyors, egy-sok kommunikációval takarítanak meg, a régimódi írásbeli irodán belüli feljegyzés felett, jelentősen javította a termelékenységet .
az e-mailek rohamos növekedésének hátránya a személyre szabottabb kommunikáció kevesebb használata. Az értékesítési és szolgáltatási alkalmazottak túlzottan használhatják az e-maileket a leendő ügyfelekkel való kapcsolatfelvétel, valamint a megerősítő és köszönöm e-mailek küldése során. A munkacsoport tagjai gyakran inkább az íróasztaluknál ülnek, és e-maileket küldenek, ahelyett, hogy az irodában sétálnának, hogy személyesen kapcsolatba lépjenek egy munkatárssal. Az e-mail küldése kiküszöböli az azonnali visszajelzés lehetőségét, beleértve a nem verbális válaszokat is, a címzetttől. Az e-mail túlzott használata csökkenti a belső és külső kapcsolatot, és csökkentheti a kommunikáció hatékonyságát. a postai túlterhelés egyre nagyobb problémát jelent sok munkavállaló számára. Az alkalmazottakat néha annyira elárasztják az e-mailek felzárkóztatása, elhanyagolják az egyéb kritikus munkaköri feladatokat. .