mivel egyre több vállalkozás vált át távoli munkaerőre, és általában keresi a legjobb tehetségek toborzásának hatékony módjait, a személyes interjúk egyre ritkábbak. Ha ez új a szervezete számára, akkor meg akarja érteni, hogyan kell telefonos interjút folytatni, amely egyértelmű betekintést nyújt abba, hogy egy adott jelölt megfelelő-e.
felvételi menedzserként vagy toborzóként kihívást jelenthet ugyanazoknak az eredményeknek a telefonon keresztüli elérése, amelyek elrejtik a fontos jeleket, például a testbeszédet és az irodában másokkal való interakciót. Ha azonban jól csinálják, a telefonos interjúk még mindig sokkal többet tárhatnak fel egy jelöltről, mint amennyit már az önéletrajzukból vagy a közösségi média profiljából megtudtál.
az alábbiakban részletesebben ismertetjük a következő öt tippet, amelyek segítenek a munkaadóknak megtanulni, hogyan végezzenek telefonos interjút, amely nettó pozitív eredményeket hoz:
- ütemezze a telefonos interjúkat ugyanazon a napon.
- vegyen részt a jelöltekben egy beszélgetésben.
- kérdezzen fókuszált telefonos interjúkat.
- alkalmazza a személyes interjú stratégiákat a telefonon.
- ne végezzen több feladatot az interjú során.
a telefonos interjúk ütemezése ugyanazon a napon
az interjúk ütemezésekor értékelje a telefonos interjú kérdéseit, és becsülje meg, hogy mennyi időre van szüksége az egyes jelöltekkel. Biztosítson egy kis extra helyet az ütemtervben, abban az esetben, ha a jelölt különösen beszédes, vagy több kérdése van, mint amire számít. Nem akarsz rohanni rajtuk, vagy hirtelen levágni őket, ha tudsz segíteni.
mint minden interjúnál, a legjobb, ha először megkérdezzük a jelöltet, hogy rendelkezésre állnak-e, és megpróbáljuk megkerülni. Ez azt jelentheti, hogy elérhető az ebédidőben, vagy a szokásos munkaidőn kívül. Ez gyakoribb lehet, ha több időzónában interjút készít a jelöltekkel.
ha lehetséges, ütemezze az összes interjút ugyanarra a napra. Az egymás közelében folytatott beszélgetések segítenek emlékezni olyan dolgokra, amelyek tetszettek és nem tetszettek az egyes jelöltek válaszaiban, és lehetővé teszi, hogy egyenlőbb alapon értékelje őket.
a jelöltek bevonása a beszélgetésbe
Miután megtanulta, hogyan kell a lehető leghatékonyabb módon lefolytatni a telefonos interjút, gyorsabban szűkítheti a jelöltkészletet. De ne hagyja figyelmen kívül a lehetőséget, hogy kapcsolatot teremtsen minden jelölttel. A kezdeti cél az, hogy kapcsolatot építsen ki a jelöltekkel, mielőtt technikai vagy mélyreható kérdéseket tenne fel tapasztalataikkal kapcsolatban.
bár jól kopott válaszokat kaphat, fontolja meg a jégtörő típusú kérdéseket, amelyek építik a kapcsolatot, mint például:
- Mesélj magadról.
- mit tudsz erről a cégről?
- mi vonzotta Önt ehhez a munkához?
ne feledje, hogy a beszállási folyamatban betöltött szerepe az interjúval kezdődik. Ahogy telefonon értékeli a jelöltek munkaképességét, ők is értékelik a szervezetét.
kérdezzen fókuszált interjúkérdéseket
Miután létrehozta a kapcsolatot az interjúalanysal, összpontosítsa kérdéseit a pozíció legkritikusabb készségeire és ismereteire. A feltett kérdések segítenek meghatározni, hogy a jelölt képesítései, tapasztalata, munkahelyi preferenciái, kulturális illeszkedése és fizetési követelményei összhangban vannak-e a pozícióval és a szervezetével.
vannak bizonyos dolgok, amelyek must-haves az Ön számára, hogy bármilyen felvételi döntést. Miután elindult a korábban tárgyalt jégtörőkkel, olyan kérdéseket szeretne feltenni, amelyek feltárják az üzletkötőket. Van egy főiskolai diploma? Milyen fizetési elvárásaik vannak? Legalább három évig dolgoztak B2B értékesítési környezetben? Hajlandóak hetente két napot utazni.?
ha a jelölt nem felel meg a kezdeti szűrési kérdésekkel (amelyek minden szervezetnél eltérőek lesznek), kecsesen fejezze be a telefonos interjút. Azoknak a jelölteknek, akik kielégítően válaszoltak a kérdésekre, továbbléphet a viselkedésalapú interjúkérdésekre, amelyek mélyebben elmélyülnek abban, ahogyan az álláskereső kritikus készségeket használt a korábbi pozíciókban.
ismerve az egyes munkakörök által bemutatott tipikus problémákat, megkérdezheti a jelölteket, hogyan végzik munkájukat, hogy előre jelezzék és megakadályozzák ezeket a problémákat, és hogyan oldják meg őket, amikor felmerülnek. Az ilyen típusú kérdések túlmutatnak a készségeken és a tapasztalatokon, és a munkahelyi magatartás középpontjába kerülnek.
személyes interjú stratégiák alkalmazása a telefonon
a személyes interjúk során alkalmazott stratégiák közül sok is szóba kerül, amikor kitalálja, hogyan kell telefonos interjút folytatni. Például használjon stratégiai szüneteket, mint a személyes interjú során. Például Mondd, hogy “mesélj erről többet” , és maradj csendben. A jelölt késztetést fog érezni arra, hogy kitöltse ezt a csendet, és amit ezen a ponton mondanak, az gyakran nem őrzött, őszinte és leleplező. De, győződjön meg róla, hogy időt ad nekik arra, hogy gondolkodjanak a válaszukról.
mint minden interjúnál, “olvassa el a szobát”, és lépjen túl a telefonos interjú kérdésein, ha szükséges. Szűrési kérdések feltevésekor, az interjúztatók hajlamosak abbahagyni a hallgatást, ami megnehezíti az egyébként felfedő nyomok felvételét. Végül is ez egy kétirányú beszélgetés.
még a testbeszéd is működhet egy telefonos interjúban. Például a telefonos interjúk során felállni és mosolyogni lehet, hogy éberebb és tekintélyesebb lesz, ami ideális esetben a hangodon keresztül jön.
ne végezzen több feladatot az interjú során
kihívást jelenthet a telefonos interjúra összpontosítani, amikor a jelölt nem közvetlenül előtted van, de fontos, hogy ne zavarja el a figyelmét. Ha például elkezdi porolni a monitor tetejét, akkor nem interjút készít, hanem többfeladatot végez. Te is kifutsz az időből. A telefonos interjú lebonyolításának ismerete magában foglalja a taktikák használatát, amelyek segítenek koncentrálni, beleértve a következőket:
- szervezze meg gondolatait.
- az interjút csendes helyen végezze.
- kihangosító helyett fülhallgatót használjon.
- készen áll a válaszok rögzítésére egy nyitott dokumentumban.
zárja le az interjút azáltal, hogy tudatja az álláskeresővel, mire számíthat. Például azt mondhatja: “köszönöm az idejét. Három nap múlva eldöntöm, kivel lépjek tovább az interjú során.”
bár könnyebb lehet “szellemezni” egy olyan jelöltet, akivel még nem találkozott személyesen, mindig rossz ötlet figyelmen kívül hagyni őket egy telefonos interjú után. Hívjon vissza mindenkit—még azokat is, akiket nem hoz vissza. Ez nem csak professzionális, hanem okos is—szükség lehet rájuk a jövőben, és ez jó gyakorlat a tehetségvezeték építésénél.
Ismerje meg, hogyan kell telefonos interjút készíteni és győztes csapatot építeni
amikor az interjú lehetőségei a telefonra korlátozódnak, elengedhetetlen, hogy a legtöbbet hozza ki a telefonos interjú kérdéseiből. A megnyerő, koncentrált interjúk, megtalálja a megfelelő medence képzett jelöltek a munkát, de akkor is szükség van a megfelelő felvételi stratégia helyett. Szerezd meg a szükséges erőforrásokat, beleértve a szakértői toborzási ismereteket és a legújabb felvételi trendeket, ingyenesen a postaládájába.