tisztában van a Point of Sale (POS) rendszerek?
ha lehetősége lenne egy kiskereskedelmi vagy éttermi üzleti projekten dolgozni, talán hallott volna róluk és az általuk hozott értékről.
a tranzakció értéke több mint $2,489,471 Mn – POS rendszerek veszik a fizetési ágazat vihar. A vállalkozások most előnyben részesítik őket más fizetési módokkal szemben.
még a szoftverfejlesztő cégekhez is fordulnak, hogy olyan hatékony POS szoftvert fejlesszenek ki, amely megmentheti őket a nyilvántartások kézi vezetésétől, a készpénz nyomon követésétől és a bevételek előkészítésétől.
ennek eredményeként a POS szoftverfejlesztés egy másik virágzó ágazat, ígéretes karriernövekedéssel és hatalmas potenciális bevételekkel.
most lehet, hogy valaki dolgozik egy POS szoftverfejlesztő cég próbál fejleszteni egy POS rendszer, amely mindent az ügyfél kérte.
vagy
lehet, hogy olyan szoftverfejlesztő vagy, aki be akar lépni a vállalkozói világba egy olyan POS rendszer kiépítésével, amely viharral veszi az ipart.
tudod, mit akarsz. De nem tudod, hogyan kell elkezdeni.
ha ez a helyzet, akkor már nem kell aggódnia.
ebben a blogban végigvezeti Önt a POS rendszerek különböző aspektusain, például:
- miért érdekli a vállalkozásokat a POS rendszerek?
- különböző típusú POS?
- a POS rendszerek összetevői
- mit keresnek a vállalkozások a POS rendszer vásárlása közben?
- alapvető dolgok, amelyeket szem előtt kell tartani a POS rendszer fejlesztése során.
kezdjük!
miért érdeklődnek a vállalkozások a POS rendszerek iránt?
A POS rendszer azon képessége, hogy hozzáférést biztosítson a vállalkozásoknak olyan értékes adatokhoz, mint az ügyfelek vásárlási előzményei, a készletszint és az értékesítési jelentések, az egyik fő oka annak, hogy a vállalkozások érdeklődnek irántuk. Ez azonban nem minden. Íme néhány más ok:
- a POS rendszerek sok időt takarítanak meg a vállalkozások számára a munkaterhelés csökkentésével.
- a POS rendszerek pénzt takarítanak meg a költséges általános költségek csökkentésével.
- a POS rendszerek növelik az áruház forgalmát az ügyfélélmény javításával.
- a vállalkozások jobban tudják kezelni alkalmazottaikat a POS rendszerek segítségével.
- a POS rendszerek nagyon szükséges segítséget nyújtanak a szállítói kapcsolatok javításában és a marketing üzleti életben.
tehát a POS rendszerek óriási értéket kínálnak a vállalkozások számára, ezért a vállalkozások tulajdonosai széles körben előnyben részesítik őket.
POS rendszerek típusai
1. Mobile POS
a mobil POS rendszerek olyan vállalkozások számára alkalmasak, amelyek folyamatosan mozgásban vannak, és nem sok készletet kezelnek. Könnyen használható és hordozható. Csak annyit kell tennie, hogy a POS szoftvert telefonra vagy hordozható nyomtatóra telepíti a nyugták nyomtatásához. A nyugtákat közvetlenül az ügyfeleknek is elküldheti e-mailben.
Ez az oka annak, hogy a mobil POS rendszereket leginkább a piaci szállítók, az eseményszolgáltatók, az áruértékesítők, a szerződéses munkavállalók és a napközi szolgáltatók használják.
2. Terminal POS
Terminal point of sale (POS) rendszerek azok, amelyeket a teljes körű szolgáltatást nyújtó éttermekben, kiskereskedelmi és élelmiszerboltokban, butikokban, szalonokban, gyógyfürdőkben és antik üzletekben látunk. Ezek többnyire hard-ware alapú, de még mindig szükség van az Internet-hozzáférést, vagy használja a felhő-alapú szoftver.
a terminál POS rendszereket gyakran all-in-one megoldásként értékesítik, mert vonalkódolvasókkal, pénztárgépekkel rendelkeznek, sőt 24×7 támogatást nyújtanak a felhőmentés mellett.
3. Cloud-hosted POS
Cloud-hosted point of sale (POS) rendszereket leginkább az induló vállalkozások részesítik előnyben. A legjobb dolog az, hogy nem csak egyszerűen használhatók, hanem a terminal point of sale (POS) rendszerek hozzáadott funkcióit is kínálják.
Továbbá, mivel a felhőalapú POS rendszerek nem futnak a helyi szervereken, könnyű kezelni őket. Rugalmasak és költséghatékonyak is.
POS rendszer összetevői
1. POS Software
a POS rendszeren futó fő szoftver, amely lehetővé teszi a vállalkozások számára az elemek beolvasását, a jelentések ellenőrzését és az ügyfelek kezelését.
2. Pénztárfiók
egy fiók, amely a készpénzt a tranzakciós nyugtákkal együtt tartja. Jellemzően egy terminál POS rendszerben van jelen, és olyan szoftverrel rendelkezik, amely nyomon követi, hogy hányszor nyitották meg a pénztárfiókot a csalások megelőzése érdekében.
3. Átvételi nyomtató
egy kis nyomtató, amely kinyomtat egy papírlapot az ügyfél megrendelésével referenciaként. A vállalkozások akár testreszabhatják a bevételeket logójukkal, vagy papírmentessé válhatnak, ha e-mailben közvetlenül nyugtákat küldenek.
4. Mágnescsíkos olvasók
hitel – /betéti kártya adatainak rögzítésére használják a fizetések feldolgozásához. A mágnescsíkos olvasók beépíthetők magába a POS rendszerbe, hogy a felhasználók privát módon megadhassák PIN-kódjukat. Néhányuknak még egy aláírásrögzítő képernyője is van, amelyen az ügyfelek digitálisan aláírhatják tranzakciós nyugtáikat.
5. Vonalkódolvasók
általában kiskereskedelmi üzletekben használják. A vonalkódolvasók pontosan megjelenítik a termék részleteit, például az árazást, a készletszintet vagy a leírást.
6. Associate Display
számos modern POS rendszer rendelkezik ezzel az opcióval. Segít az áruházaknak ellenőrizni a beolvasott elemeket, a számlázott összegeket, az ügyfelek adatait és a fizetési módot.
Megjegyzés: Ezek az alkatrészek az értékesítési pont (POS) rendszertől a másikig változhatnak.
milyen üzleti keresni, miközben vásárol egy POS rendszer?
1. Könnyű használat
a könnyű használat az első dolog, amit az üzletemberek keresnek a nap végén. Az ütemtervük már hektikus. Az utolsó dolog, amit szeretnének, órákat tölteni azzal, hogy kitalálják, hogyan működik a POS rendszer. Ehelyett olyan dolgokba akarnak befektetni, amelyek növelhetik üzleti tevékenységüket.
2. Képesség a készletek kezelésére
láttál már valaha egy boltost, aki megpróbálta ellenőrizni a segítőit, ha egy élelmiszerbolt még mindig raktáron van? A kiskereskedelmi üzletek ezt meg akarják szüntetni. Ehelyett egy értékesítési pont (POS) rendszert szeretnének, amely nyilvántartást vezet az összes elemről, és betekintést nyújt a készletkezelésbe.
3. Képesség az értékesítés nyomon követésére
a vállalkozások világos áttekintést akarnak az értékesítési trendekről, hogy láthassák, mely termékek teljesítenek jobban, majd ennek megfelelően pontos üzleti előrejelzéseket készítsenek. Ezért az értékesítési jelentések készítésének és az értékesítési trendek rögzítésének képessége hasznos kiegészítője lehet az értékesítési pont (POS) rendszereknek.
4. Több Fizetési mód
a vállalkozások olyan értékesítési pont (POS) rendszert szeretnének, amely túlmutat a hagyományos fizetési módokon, és a felhasználók számára kényelmet kínál az általuk megfelelőnek ítélt Fizetési mód kiválasztásában (mobilfizetés, kártyás fizetés vagy osztott fizetési lehetőség).
5. Rendelési számlák generálásának képessége
a vállalkozásoknak szükségük van egy értékesítési pont (POS) rendszerre is, amely gyorsan képes számlákat és nyugtákat generálni, hogy a kifizetések szellőek legyenek.
6. Képesség a visszatérések kezelésére
a vállalkozások olyan értékesítési pontot (POS) szeretnének, amelyben könnyen kezelhetik a visszaküldéseket/visszatérítéseket, a cseréket vagy akár az elhelyezett megrendelések többszörös visszatérítését. Minden visszaküldött megrendelést egyértelműen tükrözni kell az adatbázisban a visszatérés okával együtt.
7. Customer Relationship Management
az értékesítési pont (POS) rendszereknek képesnek kell lenniük arra, hogy hatékonyan kezeljék az Ügyféladatokat, és cselekvésre alkalmas betekintést nyújtsanak a vállalkozások számára. Ez segíteni fogja őket abban, hogy megtegyék a szükséges lépéseket a vásárlói hűség felé.
8. Hűségprogramok és ajándékkártyák
A hűségprogramok és ajándékkártyák olyan dolgok, amelyeket a vállalkozások keresnek az ideális értékesítési pont (POS) rendszerben. Segítenek az ügyfelek megtartásának javításában, mivel az emberek kísértést éreznek arra, hogy visszatérjenek olyan helyekre, ahol jutalmazzák őket.
9. Képesség átfogó jelentések létrehozására
a vállalkozások olyan értékesítési pontot (POS) is szeretnének, amely átfogó jelentések segítségével naprakészen tarthatja őket értékesítésükkel, készletükkel és termékkészletükkel. Segít nekik növekedni azáltal, hogy értékes betekintést nyújt a legújabb trendekbe és lehetőségekbe.
10. Biztonság
még az értékesítési pont (POS) rendszer is értéktelen, ha nem tudja megvédeni ügyfele érzékeny adatait és integritását. Ezért a vállalkozások olyan POS rendszert keresnek, amely megfelel az ipari szabványoknak, és megteszi a szükséges intézkedéseket az ügyfelek adatainak védelme érdekében.
a sikeres értékesítési pont (POS) rendszer kifejlesztésének kulcsa az, hogy ezeket a funkciókat a POS fejlesztése során beépítse. Ha egy POS rendszer mindent tartalmaz, amit a vállalkozások akarnak, nincs ok arra, hogy ne vásárolják meg.
alapvető dolgok, amelyeket szem előtt kell tartani
tartsa szem előtt az árképzést, miközben fejleszti az értékesítési pont (POS) rendszert. Bár azt szeretné, hogy az ügyfelek egy all-in-one megoldás, akkor is nem szeretné, hogy meghaladja a költségvetést.
az értékesítési pont (POS) rendszerének egyszerűnek és könnyen használhatónak kell lennie. Ahelyett, hogy több dolgot próbálna egyszerre hanyag módon elvégezni, győződjön meg arról, hogy a POS hatékonyan végez-e néhány dolgot.
Az integráció hasznos kiadás lehet A POS rendszer fejlesztése során. Ez lehetővé teszi a vállalkozások számára, hogy különféle eszközöket használjanak egyszerre.
az Ön munkája nem ér véget azzal, hogy az ügyfél megvásárolja az Ön POS rendszerét. Csak kezdődik. Győződjön meg róla, hogy mindig rendelkezésre áll, hogy támogatást nyújtson nekik, és megoldja a kérdéseiket.
adjon ügyfeleinek nagyon szükséges útmutatást a POS rendszeréről. A tudásbázis, a video tutorial vagy a képzési útmutató nagyon hasznos lesz. Még az ügyfelek is értékelni fogják ezt a gesztust.
Ismerje meg a meglévő POS rendszerek az iparban. Tanulmányozza őket, hogy miért népszerűek a felhasználók körében. Ez megadja a nagyon szükséges ötletet a fejleszteni kívánt POS rendszerről. Kezdetnek tanulmányozhatja Neil Patel öt legfontosabb értékesítési megoldásának áttekintését.
következtetés
a termék felépítése anélkül, hogy tudnánk, mit akarnak a fogyasztók, a legbölcsebb dolog. Esélye van a termék lesz a hit, vagy egy miss – és ha ez egy miss, az erőfeszítések megy hiába.
ezért tudnia kell, hogy mit akarnak az ügyfelek a termék fejlesztése során. Ez az elmélet szinte minden termékre vonatkozik, beleértve a POS rendszereket is.
Remélhetőleg ez a blog ötletet adott arról, hogy a vállalkozások valójában mit keresnek a POS rendszerben, és mit kell szem előtt tartani a fejlesztés során.
most alkalmazza ezt a tudást a gyakorlatban, és nézze meg az eredményt. Ne felejtse el megosztani tapasztalatait is. Szívesen hallanék felőled.