hallgassa meg a világ legnépszerűbb vásárlási podcastját!
mondd: “Hé, Siri / Alexa. Játssza Le A SavingsAngel Show Podcastot.”
a következő alkalommal, amikor a hívást a Hilton szállodák, J. Crew, Express Jet, az otthoni bevásárló hálózat, vagy tetszőleges számú online és tégla-és habarcs vállalkozások, akkor lehet beszélni, hogy egy call center ügynök dolgozik otthonról a PJ. ha egy anya (vagy apa), aki inkább otthon maradni, vagy kell, hogy maradjon otthon, és szeretne otthonról dolgozni, akár részmunkaidőben vagy teljes munkaidőben, az egyik megoldás az, hogy a munkát, mint egy call center ügynök.
több tucat vállalat kiszervezi az ügyfélszolgálati műveleteket harmadik fél cégeknek, akik aztán otthoni munkavállalókat vagy “ügynököket” vesznek fel hívások és megrendelések fogadására. Néhány vállalat otthoni ügynököket is használ az ügyfelek e-mailen és élő csevegésen keresztüli támogatására. Ha már volt tapasztalata, oktatása vagy képzése az ügyfélszolgálatban, ez tovább növeli annak esélyét, hogy online ügyfélszolgálatot vagy call center munkát szerezzen.
a legtöbb otthoni call center munkához naprakész számítógépre, nagy sebességű internetkapcsolatra, dedikált vezetékes telefonra, minőségi fejhallgatóra és csendes munkahelyre van szükség.
bár számos online ügynökség bérel otthoni ügynököket, vessünk egy pillantást háromra:
élő Ops
mint független vállalkozó, aki szolgáltatásokat nyújt a LiveOps ügyfeleinek, Ön a saját főnöke. Megvan a szabadsága és rugalmassága, hogy saját ütemtervet állítson be, és a saját feltételei szerint dolgozzon. A liveops pozíciói közé tartozik az ügyfélszolgálat, a bejövő értékesítés, a pénzügyi szolgáltatások és az engedélyezett biztosítási értékesítés. Az ügyfelek legtöbb hívása bejövő értékesítési hívás, ahol a hívó fél vonzó ajánlatra válaszol a tévében vagy egy hirdetésben.
az ügynökök által kezelt érzékeny információk miatt a LiveOps megköveteli a háttérellenőrzést, amelyet fizetnie kell ahhoz, hogy ügynök legyen. Normális esetben, ha bármit előre meg kell fizetni az otthoni munka átveréséért, azonban, a LiveOps legit cég. Fizetnek átlagosan $10-12 hr. és akár 30 dollár független engedéllyel rendelkező biztosítási ügynökök számára.LiveOps eddig a 2.8 az 5-ből 131 értékelések alapján Glassdoor.com.
Alorica (korábban West At Home)
az alorica összes ügynöke teljes képzésben részesül a munkájuk megkezdése előtt, és órabért fizetnek a képzésért. Szerint a haszon GYIK, Alorica kínál fizetési menetrendek alapján percenként, hívásonként vagy garantált óradíj. Mivel az ügynökök alkalmazottak, államukban meg kell kapniuk a minimálbért. Ha nem érkezik elegendő hívás ahhoz, hogy egy ügynök minimálbért keressen hívásonkénti vagy percenkénti áron, az ügynök megkapja az állam minimálbérét. A feladatok az ügyfélszolgálattól, az élő csevegéstől, az e-mailektől és a bejövő értékesítési hívásoktól függenek. Számos vállalatot fog segíteni az ügyfélszolgálat kezelésével.
csakúgy, mint a LiveOps, Alorica igényel átvilágítás, hogy meg kell fizetni. Amikor egy háttérellenőrzést igénylő munkával indul (általában 35 dollár körül), egy kis időbe telhet, hogy elérje a “break-even” pontot és elkezdjen keresni.
Working Solutions
Working Solutions azt mondja, hogy ez volt az első cég, hogy kihasználja a teljes munkaerő otthoni ügyfél értékesítési és szolgáltatási ügynökök. A munkahelyek közé tartozik az ügyfélszolgálat, a technikai támogatás, az értékesítés és a speciális készségek, például a vállalati utazási foglalások és a kétnyelvű szolgáltatások. Minden ügynök független vállalkozó, ami ismét rugalmasságot biztosít Önnek. Az átlagos ügynökök keresni bárhol $8 – $18 egy óra vagy több. Ez a cég volt a legmagasabb minősítés 4,2 csillag az 5 és 98 értékelés Glassdoor.
ha kíváncsi-e vagy sem lenne egy jó jelölt, mint egy call center ügynök, gondolj vissza, amikor már tapasztalt igazán jó ügyfélszolgálat telefonon keresztül. Képes lett volna ugyanezt a szolgáltatást nyújtani?
egy jó ügyfélszolgálati ügynök kell:
– a kimenő és energikus hozzáállás.
– jó hallgatási készség.
– jó nyelvtan.
– kellemes és barátságos módon.
– képesség a nehéz emberek kezelésére.
– jó gépelési készség.
minden ügynökség, hogy bérel otthon call center ügynökök saját követelmények. Mielőtt bármilyen ügynökséghez fordulna, feltétlenül olvassa el a weboldalukon található összes információt, hogy megállapítsa, ez megfelel-e Önnek.
amikor legközelebb beszélek egy ügyfélszolgálati képviselővel, veled fogok beszélni?
nyeremények, freebies, ajánlatok és tippek közvetlenül!
kap hozzáférést a különleges ajándékokat, freebies, és egyéb finomságok csak a mi SavingsAngel közösség.
1-Kattintson unsubscribe bármikor!