a Digital signage lehetővé teszi az üzenetek dinamikus és vonzó tervezését és kommunikációját. De hogyan működik? Melyek az érintett technológiák? Mik lesznek a jövőbeli fejlemények? Ez a második cikk egy sorozat célja, hogy ismertesse a legjobb alkalmazási stratégiák, valamint a lehetőségeket kínál ez a technológia.
hogyan működik a digital signage, és mi a hozzáadott értéke ennek a technológiának? Hardver szinten a rendszer egy vagy több monitorból áll, amelyek médialejátszón, azaz digitális olvasón ( pc, notebook vagy dedikált rendszer) keresztül csatlakoznak a hálózathoz. – A hálózathoz való csatlakozás történhet szabványos hálózati kábellel (CAT5), vagy wi-fi-vel és mobiltelefonos megoldással. A médialejátszó viszont egy dedikált szerverhez csatlakozik. A digitális olvasó fogadja a tartalmat a központi szerverről, és egy vagy több kijelzőn reprodukálja a tartalmat: ezek lehetnek klasszikus fali vagy mennyezeti képernyők, útkereső, totem vagy interaktív asztalok, intelligens ablakok, intelligens öltözők, sőt okostelefon és táblagép is . A szerver a tartalmat egy terminálról kapja, amely kezeli az üzenetek programozását. Vizuális tartalomkezelő platformon keresztüllehetőség van tartalmak létrehozására és a reprodukció programozására egyetlen kijelzőn, vagy egyszerre több kijelzőn, mindent távolról kezelve.
hogyan működik a digital signage platform
ami a szoftvert illeti, a piacon különféle Visual Content Manager (VCM) megoldások találhatók. Ezek lehetnek helyszíni megoldások (a vállalat telephelyén futnak), vagy felhőben, azaz szoftverként, mint szolgáltatásként, amelyet közvetlenül a vállalat kezelhet, vagy – részben vagy teljes mértékben egy szakember (off premise), aki a fejlesztés és a Tartalomkezelés referenciaszolgáltatójává válik. Bármennyire is egyszerűek és intuitívak a tartalomkezelő platformok, különféle digitális készségekre van szükség a képernyőkön keresztül közvetített kommunikáció kezeléséhez, hogy stratégiai kapcsolati és üzleti érintkezési pontokká váljanak.
tény, hogy nem csak a kimenő információk tervezéséről és kezeléséről van szó, hanem a bejövő információk kezeléséről és értelmezéséről is. A monitorokba integrált érzékelőknek köszönhetően valóban nyomon követhető a sugárzott üzenetek viselkedése és interakciója a nézőkben. Így a márkák megérthetik, hogyan javíthatják szolgáltatásaikat és kommunikációjukat. Hogyan válasszunk digitális jelzőrendszert?
könnyű azt mondani, hogy a vizuális Tartalomkezelés
mielőtt kiválasztaná a legjobb megoldást a vállalat számára, fontos megérteni a kommunikáció céljait és a tartalom dinamikáját, amelyek a digital signage révén valóban megváltoztathatják a különbséget.
a Digital signage-t úgy fejlesztették ki, hogy funkcionálisabb és vonzóbb módon kommunikálja az egy vagy több kijelzőn megjelenő hirdetési üzeneteket. A digitális technológiák fejlődése lehetővé tette a sugárzott üzenetek minőségének, mennyiségének és típusának javítását. A legkifinomultabb videotechnikák alkalmazásával a digital signage a puszta információt (info) szórakoztatássá változtatta. Az Infotainement korszakába lépve a VCM egyesíti a multimédia és a többcsatornás felhasználói élményt, új értéket teremtve a márkák számára: a vonzerő és az elkötelezettség különböző dinamikákkal kezelhető, beleértve a teljesen személyre szabott szöveges, audio és video üzeneteket. Hogyan kell csinálni? Először is elemezni és tanulmányozni kell a kommunikáció célközönségét, helyét, formátumát és időzítését. A vizuális tartalmat a sugárzás órájának és napjának megfelelően kell megtervezni, hogy célzott és releváns üzeneteket közvetítsenek. Ezért ahhoz, hogy a digital signage rendszer a lehető legjobban működjön, elengedhetetlen a speciális műszaki, marketing, másolási és vizuális készségek alkalmazása. A telepítés és a programozás csak egy tényező. Ahhoz, hogy kifogástalan videókat kapjunk, szükség van a kreativitásra, hogy lenyűgöző narratívát hozzunk létre, és természetesen a jó rendezési, fényképezési és szerkesztési készségek is elengedhetetlenek. Az is fontos, hogy egy interakciótervező csapat hozzájáruljon, akik tudják, hogyan kell a tartalmat a képernyő és az üzenet típusaihoz igazítani.
Hogyan tervezzünk hatékony tartalmat.
a Digital signage segítségével egyszerűen tájékozódhat a nyitási és zárási időkről, vagy akár egy busz vagy vonat érkezéséről. Szállodákban és üzleti központokban találkozók, konferenciák bejelentésére vagy bármilyen összefüggésben vészhelyzeti információk megadására használható. A kiskereskedelmi szektorban a digital signage tájékoztatja az ügyfeleket a promóciókról vagy kedvezményekről, vagy figyelmezteti őket, hogy rajtuk a sor, elkerülve ezzel a hosszú várakozásokat és sorokat. Az étteremben az ügyfelek reggel láthatják a kávéval és süteményekkel kapcsolatos információkat, az aperitifeket és az esti vacsora menüket. A digital signage hozzáadott értéke az, hogy változékony és dinamikus. A kommunikáció hatékonyabb, ha a hirdetési üzeneteket általánosabb információk tarkítják, például: hírek, időjárás-jelentések, turisztikai célpontokat népszerűsítő videók vagy zenei videók. A kommunikációs tervezés meglehetősen kifinomult lehet: az üzenet szövegei vagy egyéb elemei mozgathatók vagy módosíthatók, hogy felhívják a néző figyelmét a képernyő egy adott területére. Ezenkívül a felosztott képernyők lehetővé teszik a promóciós üzenetek váltakozását az információs üzenetekkel, például az időjárás-jelentésekkel, vagy a kiskereskedelemben a kifutó műsorok sugárzásával , vagy akár főzőműsorokkal.
fejlettebb szinten a digitális jelzések valós időben tájékozódhatnak a kezdeményezésekről vagy eseményekről; sőt, a digitális innováció révén lehetőség van olyan utak kidolgozására, amelyek keresztezik az ügyfelek útját, új, személyre szabott élményeket kínálva. Példa erre olyan termékek, amelyek a címkéken található vonalkódoknak, Qr-kódoknak vagy RFID-vagy NFC-címkéknek köszönhetően részleteket mutatnak a képernyőn megjelenő elemekről, vagy sarkokról vagy terekről, amelyekben a kijelzőn megjelenő üzenetek a környezet többi részéhez képest megváltoznak, kommunikációs ökoszisztémákat hozva létre, amelyek megkönnyíthetik a további érzelmi utakat. Ily módon vizuálisan magával ragadó és rendkívül informatív tartalmat lehet biztosítani, amelynek célja a Megtekintések számának maximalizálása és a konverziós arány növelése.
Laura Zanotti, újságíró és műszaki író