az internet nemcsak az új technológiáknak, hanem egy teljesen új életmódnak is helyet adott. Az üzleti életben számos személyes típusú kommunikációt ma teljesen más módon hajtanak végre, mint az internet előtt, az élelmiszerek vásárlásától kezdve a globális ügyfelekkel való találkozásig videohívásokon keresztül. Az üzleti közösség különösen kihasználta az internet előnyeit, különösen a termelékenység és az új lehetőségek felfedezése szempontjából. Valójában a változás annyira átfogó, hogy szinte lehetetlen az internet utáni világba születettek számára, hogy teljes mértékben megértsék az életet azokban a napokban.
az internet és a kommunikáció az üzleti életben
az Internet Society szerint az 1960-as és 1970-es években a Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA) kutatói Lawrence G. Roberts és Leonard Kleinrock vezetésével létrehozták az ARPANET csomagot. Az ARPANET használatával a csomagkapcsolt hálózat prototípusaként az internet több Független hálózatként fejlődött ki. Az évek során a hadsereg és a vállalkozók elkezdték használni az ARPANET-et a kommunikációhoz. 1985-ben a közösségek és a kutatók az internetet használták e-mailezésre és kutatásra.
a történelem szerint az előrelépés 1991-ig folytatódott, amikor Tim Berners-Lee Svájci programozó bemutatta a világhálót, amely a mai internet. Két esemény 1992-ben hatalmas fordulópont volt az interneten, amely a mai élet sarokkövévé vált:
- a Mosaic (később Netscape) böngésző fejlesztése, amely felületet biztosított a nem műszaki emberek számára az internet használatához
- a Kongresszus deklarálta, hogy a vállalkozások kereskedelmi célokra használhatják az internetet
a vállalkozások saját weboldalakat hozhattak létre, és megszületett az e-kereskedelem világa.
3 technológia az Internet által lehetővé tett kommunikáció
a vállalkozások számára az egyik legnagyobb változás az internet által lehetővé tett kommunikációs technológia. Az emberek közötti kommunikáció, a fájlok megosztása, a vásárlások és az együttműködés módja teljesen megváltozott az internet elterjedése óta.
az emberek közötti kommunikáció, a fájlok megosztása, a vásárlások és az együttműködés módja teljesen megváltozott az internet elterjedése óta.
ez a három technológia minden méretű vállalkozást átalakított:
- a felhő: Az internet megjelenése előtt a vállalkozásoknak fizikai infrastruktúrával kellett rendelkezniük az összes helyszíni kommunikációs rendszerhez, ami drága volt a hardver és a karbantartási költségek miatt. Miután azonban az internet lehetővé tette a felhőalapú kommunikációt, a vállalkozások jelentős mennyiségű pénzt takaríthatnak meg, és növelhetik rugalmasságukat és együttműködésüket. A felhő mobil kommunikációhoz való használatával a vállalkozások bárhonnan hozzáférhetnek az irodai telefonfunkciókhoz és a kritikus felhőalapú alkalmazásokhoz.
- e-kereskedelem: A vállalkozásokat – különösen a kisebbeket-korábban földrajzi területük korlátozta. Míg a katalógusvásárlás lehetséges volt, a katalógusok postázása drága volt, és csak a nagyobb vállalatok számára volt megvalósítható. És a B2B szervezetek számára az értékesítők küldése minden ügyfélnek drága és korlátozó volt. Mindezek a tényezők jelentős hátrányba hozzák a kisvállalkozásokat a nagyvállalatokkal szemben. Az e-kereskedelem megjelenése azonban jelentősen kiegyenlítette a játékteret. A vállalatok minden méretben most eladni a fogyasztók és a vállalkozások bárhol a világon. Ez az új értékesítési és marketing módszer a vállalatok és a fogyasztók számára is arra kényszeríti a vállalatokat, hogy jelentősen átalakítsák értékesítési stratégiáikat. Az ügyfeleknek több lehetőségük is van, mert bárhol vásárolhatnak üzletekből, nem csak a saját városaikból. Ez a kiskereskedelmet sokkal versenyképesebbé tette mind az ár, mind a minőség szempontjából.
- VoIP és videokonferencia: az internet előtt az ügyfelek elé kerülés kihívást jelentett, mivel vagy drága telefonhívásokat, vagy kiterjedt utazást igényelt. Az internet azonban drámai módon megváltoztatta ezt az üzleti szempontot azáltal, hogy csökkentette a VoIP-n keresztüli hívások költségeit. Az értékesítési képviselők most videokonferencia útján juthatnak el az ügyfelek elé az utazás költsége nélkül. Ezek a technológiák lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy olyan munkavállalókat alkalmazzanak, akik az ország egész területén élnek és távolról dolgoznak, így szervezetüket a legjobb tehetséggel tudják ellátni, nem egyszerűen a legjobb tehetséggel az ingázási távolságon belül.
annak megértésével, hogy az internet hogyan befolyásolta az üzleti kommunikációt, a vállalatok megbizonyosodhatnak arról, hogy teljes mértékben kihasználják a ma elérhető összes technológiát.
vállalkozása készen áll a felhőalapú kommunikáció hozzáadására, hogy pénzt takarítson meg és növelje a termelékenységet? Vegye fel a kapcsolatot a Vonage üzleti képviselőjével a következő lépés megtételéhez.