van egy szó, amelyet Indiában újra és újra használnak a JustDial leírására: addiktív.
mondta egy vállalkozó, akivel beszéltem: “anyukám egy faluban él. Nem is tudtam, hogy hallott a JustDial-ról, és nemrég azt mondta, hogy függő. Azt mondja, mielőtt még eszébe jutna, mit akar tudni, már felvették a telefont, és megválaszolták neki a kérdést.”
az ötlet egyszerű: felhívsz, és az első csengetésen belül egy valódi személy felveszi a telefont, megkérdezed tőlük a céglistát – bármilyen kategóriában–, és 45 másodpercen belül e-mailben vagy SMS-ben elküldik az információkat, vagy ha úgy tetszik, összekapcsolják a hívást. A Társaság március végén fejezi be pénzügyi évét, mintegy 32 millió dolláros bevétellel, amely az elmúlt évben 72 millió hívást fogadott. Ez a hívásmennyiség 40% – kal növekszik, így a vállalat arra számít, hogy a következő évben 100 millió hívást fog megszakítani. Egy olyan országban, ahol szinte mindenkinek van mobiltelefonja, de csak 50 millió embernek van Internet-hozzáférése,a JustDial lényegében a Google és 411 együtt.
de mi lesz az USA-ban? Ma megtudjuk. A szolgáltatás több hónapos módosítása és az adatbázis kiépítése után a JustDial hivatalosan is elindítja ingyenes 411-szerű szolgáltatását itt az 1-800-as számon-JUSTDIAL egy hatalmas Facebook hirdetési kampánnyal, amely pillanatnyilag kezdődik. Túl alacsony technológiának hangzik a csúcstechnológiához, mindig be van kapcsolva, okos telefonnal összekapcsolt Amerika? Nos, a Sequoia Capital nem így gondolja. Miután már finanszírozta a társaságot Indiában, a Sequoia további 15% – os részesedést szerzett az amerikai műveletben. Alapító és vezérigazgató V. S. S. Mani (a fenti képen, az egyik call Centerében) tavaly decemberben volt A Szilícium-völgyben, ahol Mike Moritz Sequoia kingpin megáldotta az üzletet néhány kezdeti fenntartás után, Mani azt mondta nekem vacsora közben egy elegáns, tengerparti étteremben Mumbaiban a múlt héten. A Sand Hill Road pow-wow elég egy pillanat volt számára.
a lépés egy közvetlen röplabda egy olyan szolgáltatásban, mint a GOOG-411, amely ugyanezt választotta, de hangfelismerő szoftvert használ. De Mani arra fogad, hogy semmi sem veri meg az emberi hangot gyors válasszal.
először 1989-ben indította el ezt a céget, miután éppen abbahagyta az iskolát, hogy CPA legyen. Túlságosan is megelőzte a korát, különös tekintettel arra, hogy Indiában telefonvonalat kellett kérnie (és éveket kellett várnia, hogy megkapja), és a mobiltelefonok nem léteztek. A cég végül bedőlt. 1996-ban kezdte újra, miután egy évet várt egy indiai vezetékes telefonra, és remélte és imádkozott, hogy az első választott számot a 888-8888-ra teheti. “Két napig nem aludtam” – mondja Mani. “Tudtam, hogy ha megkapom a számot, a jövőm biztos lesz. Az éjszaka közepén arra ébredtem, hogy működik-e a vonal.”Megkapta, hanem azért, mert a növekedés telefonvonalak Indiában, mivel, most van néhány extra 8S a végén.
a cég pénzt keres a kisvállalkozások fizet fel kell szponzorált listák, Ha valaki, mondjuk, kéri a vízvezeték-szerelő hasonlóan a Google. A JustDial-nak több mint 100 000 van belőlük, és a Google-hoz hasonlóan csak akkor fizetnek, ha vezetést kapnak a szolgáltatástól. A cég eddig 46 millió dollárt gyűjtött a Sequoia, a Tiger Venture és a SAIF részéről, de Mani szerint mindez még mindig a bankban van. A bevételeiből és a kezdeti 1000 dolláros befektetéséből nőtte ki a céget.
jelenleg JustDial amerikai műveleteit Indiából fogják kezelni, ahol a vállalat mintegy 4000 embert foglalkoztat, de a legtöbb call center munkahely felé fordulva a Mani azt tervezi, hogy nagyokat vesz fel az Egyesült Államokban—akár 1000 embert, főleg alulfoglalkoztatott, vidéki területeken. “Nagyon hamar nagy jelenlétre van szükségünk az Egyesült Államokban” – mondja Mani. Ez a jog– egy indiai vállalat call center munkahelyeket hoz létre az Egyesült Államokban.
ez több, mint a Mani üzleti bővítése—ez az érvényesítés. Régóta azt gondolta, hogy a JustDial megszállottan gyors felhasználói élményének végső bizonyítéka a siker lesz az ultravezetékes amerikai piacon. Indiával ellentétben az Egyesült Államoknak már többféle módja van az üzleti listák megtalálására. A JustDial már nem foglalkozik alacsonyan lógó gyümölcsökkel-a mai mozdulattal a JustDial—nak többnek kell lennie, mint az egyetlen lehetőség a győzelemre, a legjobbnak kell lennie.
(fotó: Geoffrey Ellis)
{{{cím}}}
{{{szerző}}}
{{{dátum}}}