egy reggel, miközben lehorgonyozta a korai Show-t New Yorkban, az egyik coanchorom összekeveredett, és öt perccel azelőtt dobta nekem a műsort, hogy megjelennék a következő szegmensemben, amely a washingtoni politikai korrupcióról szóló híreket fedte le. A súgógépet egy másik történethez rendelték, amely, ha jól emlékszem, macskákról szólt egy helyi menhelyen. A nemzeti televízióban élőben találtam magam több millió néző előtt-rossz beállítással, és egy videóval a washingtoni kövér macskák helyett menedékmacskákról.
az ilyen pillanatok teszik próbára az embert. És nem maga a probléma, hanem az arra adott válaszunk számít a karrierünkben és az életünkben. A pozitív pszichológia kutatóként végzett munkám során olyan emberek gondolkodásmódját tanulmányozom, akik mind a nagy, mind a kicsi stressz kihívásait leküzdik, és akik a nehézségek közepette boldogulnak. Legutóbbi tanulmányunk következtetése: az emberek 91% – a jobban képes kezelni a stresszt.
egy tanulmányban, amelyet a Plasticity Labs-szal, kutató kollégáimmal, Shawn Achorral (a férjem) és Brent Furl-lal közösen végeztünk, és megállapítottam, hogy nem annyira az, hogy miért aggódunk, hanem az, hogy hogyan reagálunk a környezet ingereire, ami számít. Amikor egy kihívás sztrájkol, válaszunkat általában három konkrét kategóriába lehet sorolni, tesztelhető dimenziók:
- nyomás alatt hűtsük le. Ön nyugodt és összeszedett, így az agy egy esélyt, hogy egy utat előre, vagy az elméd tele van ideges, aggódó és stresszes gondolatok, hogy a kopás ki?
- nyílt kommunikátor. Megosztod a küzdelmeidet az emberekkel az életedben oly módon, hogy kapcsolatokat teremts, vagy megtartod magadnak és csendben szenvedsz?
- aktív problémamegoldó. Szembe kell néznie a kihívásokkal, és tervet készít, vagy tagadja a valóságot, hogy mi történik az életében, és eltereli a figyelmét?
ez a három dimenzió központi szerepet játszik a stresszre való optimális válaszadásban, és nagymértékben előrejelzi a hosszú távú jólétünket és a munkahelyi sikert. Röviden, ez az, amit gondolsz, mondasz és teszel, ami a legnagyobb hatással van a jólétedre. Ha megértjük a személyes buktatókat, amikor a problémákra reagálunk, megváltoztathatjuk gondolkodásunkat és viselkedésünket, hogy jobban reagáljunk, és kevesebbet fizessünk érzelmi költségekkel, miután a stresszes esemény véget ért.
a stresszre adott jelenlegi alapértelmezett válasz megértése az első lépés egy adaptívabb kognitív minta kialakításához. Miután több mint 5000 embert teszteltünk validált értékelésünk, a stresszválasz skála segítségével, azt tapasztaltuk, hogy a munkahelyi válaszadók többségének két szuboptimális válasza van a stresszre: Az emberek 27% – a az, amit szeretettel “Venter” – nek hívunk, 26% pedig “öt riasztó.”
mindannyian ismerünk egy Ventert a munkahelyén. A venterek nagyon kifejezőek, ezért nagyon nyitottak az életük stresszes eseményeivel kapcsolatban, ami valójában nagyon pozitív tulajdonság. Korábbi kutatások azt mutatják, hogy a kihívásokról való beszélgetés (anélkül, hogy túlzásba vinnénk) mélyebben összekapcsolhat minket a körülöttünk lévő emberekkel, és több baráttal és közeli kollégával, valamint nagyobb boldogsággal jár. Azonban, a Venterek nem járnak olyan jól a másik két dimenzió mentén: hogy képes fenntartani a hideg fej nyomás alatt és aktív problémamegoldás, hogy dolgozzon ki egy tervet. Más szóval, míg Venters képesek felismerni és kommunikálni arról, hogy a stressz, ez az, ahol megáll. Szellőztetnek anélkül, hogy pozitív cselekvést biztosítanának vagy létrehoznának a stresszre való reagálás érdekében. Tanulmányunk megállapította, hogy a Venterek összefüggést mutatnak a csökkent jóléttel, a teljesítménnyel és a hosszú távú karrier sikerekkel a munkahelyen, valamint az élet általános boldogságának csökkenésével.
öt riasztó is nagyon jól kommunikálja, hogy stresszes (mindenki hall róla), de míg a Venterek megállnak, öt riasztó konkrét lépéseket tesz a probléma megoldására. Ez jól hangzik, de mivel öt riasztó nem tesz különbséget az alacsony és a magas feszültségek között, ehelyett minden stresszre úgy reagál, mintha öt riasztású tűz lenne, hatalmas érzelmi költségeket szenvednek el, ha mindent elmondunk és megteszünk. Ötös riasztónak lenni kimerítő. A következetes érzelmi tüskék megtapasztalása szintén előre jelzi a magasabb kiégést és kimerültséget, valamint a bűntudatot, miután döntést hozott.
tehát míg a munkahelyi egyének több mint fele e két kategória egyikébe tartozik, sokkal jobban alkalmazkodik a stresszhez és a kihívásokhoz. Olyan emberek, akiket “nyugodt válaszadóknak” nevezünk, akik racionálisan és nyugodtan reagálnak a kihívásokra, magasan tesztelik a három intézkedést, és általában a boldogság és a siker legmagasabb szintjét élvezik. A nyugodt válaszadóknak általában egy maroknyi megbízható tanácsadójuk van, és egy vagy kettő megérintése után gyorsan áttérnek a cselekvési szakaszra. Tanulmányok kimutatták, hogy azok, akik kifejezőbbek-anélkül, hogy annyira kifejezőek lennének, hogy elakadnak a szellőzési fázisban — gyakran több közeli barátjuk van, és összességében boldogabbak.
a kutatás legfontosabb része, hogy mindhárom dimenzió alakítható, ezért idővel megváltozhat, ha rájuk összpontosítunk. Ha azt szeretné, hogy a vonat az agyad, hogy nyugodtabb a következő alkalommal, amikor egy stresszes esemény merül fel, hogy egy listát most öt stresszes események a múltból, hogy sikeres volt a megoldása (például, talán van túl a szakítás egy kapcsolat, vagy egy szűk határidő egy nagy projekt), majd nézd meg a listát a következő alkalommal, amikor úgy érzi, a szíved kezd versenyezni, hogy emlékeztesse magát a teljesítmények. Ha hajlamos a stresszt palackozni vagy tagadni a negatív eseményeket, telefonáljon egy barátjának, amikor legközelebb stresszor merül fel. Ha cselekvési terv létrehozása helyett eltereli a figyelmét, akkor válassza ki a “most lépést”, egy kicsi, értelmes műveletet, amelyet azonnal megtehet, ami nem oldja meg az egész problémát, de az agyad előre halad.
a stresszre adott válaszunk átírása időbe telhet, de lehetséges, és ez az erőfeszítés tartós hatással lehet sikerünkre és boldogságunkra életünk hátralévő részében. Számomra a nyomás alatt hűvös képesség elsajátítása segített jobban navigálni a váratlan helyzetekben mind a tévében, mind a kikapcsolva, és ez minden különbséget jelentett az életemben és a karrieremben.