április végén új weboldal és számos más funkció indul a Maryland fizetős hidak, alagutak és utak kezelésére-jelentette be a Maryland Közlekedési Hatóság szerdán.A DriveEzMD április 29-én indítja el az E-ZPass és a nem E-ZPass ügyfelek kiszolgálását egy új weboldallal, webes csevegéssel, kibővített ügyfélközponttal, új útdíjfizetési lehetőségekkel, szöveges értesítésekkel és még sok mással, az MDTA-val said.DriveEzMD.com helyettesíti a ezpassmd.com weboldal. Egyszer DriveEzMD.com ÉLŐ, a meglévő E-ZPass ügyfeleket arra kérik, hogy hitelesítsék fiókjukat, amikor először bejelentkeznek az újba website.In annak érdekében, hogy a DriveEzMD online legyen, az MDTA azt mondta, hogy az autópályadíjas ügyfélszolgálati műveleteket és rendszert ideiglenesen le kell állítani. Áprilistól 20 áprilisig 28, a következő útdíjszedési ügyfélszolgálat ideiglenesen nem lesz elérhető:a személyes E-ZPass ügyfélszolgálati központok a nyilvánosság számára zárva lesznek.Az E-ZPass számlákhoz és a Video útdíj fizetésekhez kapcsolódó webes szolgáltatások offline és elérhetetlenek lesznek.Az ingyenes ügyfélszolgálati vonal (1-888-321-6824) nem lesz elérhető.Az MDTA arra kéri az ügyfeleket, hogy töltsék fel az E-ZPass számlákat, fizessék ki az esedékes Útdíjfizetési értesítéseket, regisztráljanak minden új útközben transzpondert, és április 19-ig végezzék el a szükséges számlavezetést.Az E-ZPass ügyfelek számára kritikus fontosságú a pozitív E-ZPass számlaegyenleg biztosítása április 19-ig, mivel az útdíj beszedése folytatódik. A leállási idő alatt végrehajtott utazások sorban állnak, és az új rendszer április 29-i bevezetésének első heteiben kerülnek a számlákra.Minden ügyfél továbbra is felelős az MDTA létesítményeiben az átmeneti időszak alatt felmerült útdíjakért. Az MDTA azt mondta, hogy lépéseket tett annak biztosítására, hogy a videó autópályadíj-hirdetmények és az E-ZPass kedvezményes tervek esedékessége ne járjon le a leállási idő alatt.Amint a DriveEzMD április 29-én életbe lép, az összes Ügyfélszolgálati Központ újból megnyílik a nyilvánosság előtt a meglévő COVID-19 protokollokkal, DriveEzMD.com online lesz, és az ingyenesen hívható szolgáltatási vonal (1-888-321-6824) teljes személyzettel rendelkezik az ügyfélszolgálat képviselőivel. Az ezpassmd.a com webhely már nem lesz működőképes, és átirányítja az ügyfeleket DriveEzMD.com.