a webkamera elengedhetetlen, ha másokkal kommunikál olyan alkalmazásokkal, mint a Zoom vagy a Skype. De lehet befut egy kérdés a Dell webkamera nem működik hirtelen. Lehet, hogy csak fekete képernyőt mutat, vagy nem észlelhető. Ez történhet a webkamera vagy az elavult illesztőprogram használatának hiánya miatt. Ez nem valami szokásos, és tömör utasításokat adunk Önnek, hogyan oldja meg.
próbálja ki ezeket a javításokat:
lehet, hogy nem kell mindet kipróbálnia; egyszerűen dolgozzon végig a listán, amíg meg nem találja azt, amelyik működik.
- adjon engedélyt az alkalmazásainak
- ellenőrizze a víruskereső szoftvert
- frissítse a webkamera illesztőprogramját
- telepítse újra a webkamera illesztőprogramját
- ha a probléma továbbra is fennáll…
1. javítás: adjon engedélyt az alkalmazásoknak
ha nemrégiben frissítette a Windows 10 rendszert, előfordulhat, hogy engedélyt kell adnia az alkalmazásoknak a kamera használatához. A Windows 10 újabb verzióiban egyes alkalmazások nem rendelkeznek alapértelmezett hozzáféréssel a kamerához.
ahhoz, hogy a készülék és az alkalmazások hozzáférhessenek a kamerához, tegye a következőket:
1) a billentyűzeten egyszerre nyomja meg a Windows logó + I billentyűt a beállítások megnyitásához.
2) Kattintson Az Adatvédelem Elemre.
3) a bal oldali ablaktáblán válassza a kamera lehetőséget. Győződjön meg arról, hogy az eszköz Kamerahozzáférése be van állítva. Ha ki van kapcsolva, kattintson a Módosítás gombra, majd kapcsolja be.
az alkalmazások hozzáférésének engedélyezése a kamerához szakaszban ellenőrizze, hogy be van-e állítva.
a Válassza ki, hogy mely Microsoft Store-alkalmazások férhetnek hozzá a fényképezőgéphez szakaszban ellenőrizze, hogy a megfelelő alkalmazások be-re vannak-e állítva a fényképezőgép eléréséhez.
miután elvégezte ezeket a módosításokat, végezzen webkamera tesztet, hogy ellenőrizze, működik-e. Ha a webkamera továbbra sem működik megfelelően, próbálkozzon az alábbi javításokkal.
2.javítás: ellenőrizze a víruskereső szoftvert
ha bármilyen víruskereső szoftvert használ, akkor valószínű, hogy blokkolják a webkamerához való hozzáférést vagy engedélyt. Ennek megakadályozása érdekében meg kell próbálnia ideiglenesen letiltani a víruskereső szoftvert.
3. javítás: Frissítse a webkamera illesztőprogramját
a webkamera nem működik jól, ha elavult webkamera illesztőprogramot használ. Tehát frissítenie kell a webkamera illesztőprogramját, hogy megtudja, megoldja-e a problémát.
a webkamera illesztőprogramjának frissítéséhez látogasson el a Dell Support & Letöltések weboldalára. Ezután kövesse az utasításokat a legújabb illesztőprogram manuális letöltéséhez és telepítéséhez.
vagy
ha nincs ideje vagy türelme, hogy mindent egyedül csináljon, akkor automatikusan megteheti a Driver Easy segítségével. A Driver Easy automatikusan felismeri a rendszert, és megtalálja a megfelelő illesztőprogramokat. Nem kell tudni, hogy pontosan milyen rendszer a számítógép fut, vagy kockázat letöltése és telepítése a rossz illesztőprogramot. A Driver Easy gondoskodik az összes elfoglalt munkáról az Ön számára.
így frissítheti az illesztőprogramokat a Driver Easy segítségével:
1) Töltse le és telepítse az illesztőprogramot.
2) futtassa az illesztőprogramot, majd kattintson a Szkennelés most gombra. A Driver Easy ezután átvizsgálja a számítógépet, és észleli a problémás illesztőprogramokat.
3) Kattintson a megjelölt illesztőprogram melletti Frissítés gombra az illesztőprogram megfelelő verziójának automatikus letöltéséhez, majd manuálisan telepítheti (ezt megteheti az ingyenes verzióval).
vagy kattintson az összes frissítése gombra az összes hiányzó vagy elavult illesztőprogram megfelelő verziójának automatikus letöltéséhez és telepítéséhez. (Ehhez a Pro verzióra van szükség, amely teljes támogatással és 30 napos pénzvisszafizetési garanciával rendelkezik. A rendszer kéri a frissítést, ha az összes frissítése gombra kattint.)
az illesztőprogramok frissítése után indítsa újra a számítógépet, és végezzen webkamera tesztet annak ellenőrzésére, hogy a probléma megoldódott-e. Ha nem, akkor folytassa az alábbi javítások kipróbálását, vagy lépjen kapcsolatba [email protected] segítségért.
4. javítás: telepítse újra a webkamera illesztőprogramját
ha a fent felsorolt javítások egyike sem működött az Ön számára, újra kell telepítenie a webkamera illesztőprogramját az eszközkezelőn keresztül:
1) a billentyűzeten nyomja meg egyszerre A Windows logó billentyűt és az R billentyűt a Futtatás mező meghívásához.
2) típus devmgmt.msc és nyomja meg az Enter billentyűt az Eszközkezelő megnyitásához.
3) Kattintson duplán a kamerák vagy a képalkotó eszközök elemre a lista kibontásához. Ezután kattintson a jobb gombbal a fényképezőgép eszközére, és válassza az eszköz Eltávolítása lehetőséget.
4) Kattintson az Eltávolítás gombra a megerősítéshez. Amikor a folyamat befejeződött, indítsa újra a számítógépet. Indításkor a rendszer automatikusan újratelepíti a hiányzó webkamera illesztőprogramot. 
most végezzen egy webkamera tesztet, és annak megfelelően kell működnie.
ha a probléma továbbra is fennáll…
ha azonban a Dell webkamera még mindig nem működik megfelelően a fent felsorolt hibaelhárítási lépések végrehajtása után, megpróbálhatja megjavítani a számítógépet. A problémának köze lehet a rendszeréhez.
a számítógép teljes vizsgálatának futtatásához használhatja a Restoro-t, amely a Windows javításra specializálódott. Ez egy 100% – ban legitim program, amely segít megtalálni a különböző problémák megoldását a Windows operációs rendszerben anélkül, hogy elveszítené az adatokat.
1) Töltse le és telepítse Restoro.
2) Indítsa Restoro, és ez akarat fuss egy szabad átkutat a PC. A vizsgálat befejezése után teljes áttekintést kap a rendszerről és a problémákról.
3) Kattintson a javítás indítása gombra a javítási folyamat elindításához, és várja meg, amíg a Restoro megoldja a problémát.
amikor a folyamat befejeződött, tesztelje webkameráját.