az alkalmazottak felügyeleti szoftver ipar áll a nagy növekedés: több mint kétszeresére mintegy $ 200 millió ma $ 500 millió a következő négy évben. Vessünk egy pillantást a növekedést ösztönző tendenciákra és azokra az okokra, amelyek miatt a szervezetek a munkavállalói monitoringhoz fordulnak.
a munkavállalói felügyelet növekedését befolyásoló tendenciák
számos tendencia vezérli a munkavállalói felügyelet növekedését:
- a távoli munkaerő növekedése: a nem önálló vállalkozók körében a rendszeres otthoni munkavégzés 115%-kal nőtt 2005 óta.
- a kiberbiztonságot fenyegető bennfentes veszély növekedése: a vállalatok által a Ponemon Intézetnek bejelentett 874 jogsértési esemény közül 568-at alkalmazottak vagy vállalkozók gondatlansága, 191-et pedig rosszindulatú alkalmazottak és bűnözők okoztak.
- egyre nagyobb szükség van a megfelelés igazolására vagy az előírásoknak való megfelelésre: az olyan szabályozások, mint a SOX, a HIPAA, a FISMA bevezetik a megfelelőségi követelményeket, valamint az online tevékenységek ellenőrzési célú bejelentésének szükségességét. Mivel az adatok megsértése az egekbe szökik, a kormányzati rendeletek, mint például a közelgő EU általános adatvédelmi rendelet (GDPR), növekednek.
- folyamatos kereslet a termelékenység növelésére: a szervezetekre állandó nyomás nehezedik, hogy az optimális munkavállalói teljesítmény révén üzleti eredményeket érjenek el. Nem egyedül vannak ezzel a kihívással: az országok is küzdenek a termelékenység csökkenésének visszafordításáért.
okok a szervezetek használják az alkalmazottak figyelését
ezek a trendek és a folyamatos üzleti szükségletek arra késztetik a szervezeteket, hogy a munkavállalók figyeléséhez forduljanak segítségért a kihívások kezelésében.
értékelje a távoli munkaerő teljesítményét. A munkavállalói felügyeleti szoftver lehetővé teszi a szervezetek számára, hogy jobban értékeljék azokat a munkavállalókat, akik nincsenek szem előtt. A szoftver segít a szervezeteknek nyomon követni az alkalmazottak teljesítményét és a ledolgozott időt, biztosítani a jóváhagyott vállalati szoftverek használatát, és megtiltani a nem jóváhagyott szoftverek vagy webhelyek használatát.
proaktívan észleli a bennfentes fenyegetéseket. A bennfentes fenyegetés észlelése az alkalmazottak felügyeleti szoftverének kulcsfontosságú képessége. A szoftver lehetővé teszi a szervezetek számára a normál felhasználói viselkedés alapvonalának megállapítását a rendellenes felhasználói viselkedés gyors felismerése érdekében. A gyanús viselkedés, például a nagy fájlletöltések, a személyes fiókokba küldött e-mailek és a munkaidőn kívüli bejelentkezési hozzáférés proaktív észlelése lehetővé teszi a biztonsági csapatok számára, hogy a károk bekövetkezése előtt megállítsák a fenyegetéseket.
megfelel az ellenőrzési és megfelelőségi követelményeknek. A szervezeteknek a megfelelőségi ellenőrzés során bizonyítaniuk kell a szabályozási irányelvek betartását. Az alkalmazottak felügyeleti szoftvere – a képernyő pillanatképeinek rögzítésére, visszajátszására és megőrzésére való képességével-egyszerűsíti az ellenőrzési választ.
növelje a csapat termelékenységét. Az online vásárlási forgalom kétharmada laptopokból vagy asztali számítógépekből származik a munkanap során. A weboldal és az alkalmazás nyomon követése révén a munkavállalói felügyeleti szoftver biztosítja, hogy a felhasználók a munkára összpontosítsanak. A közelmúltban megkérdezett 600+ irodai alkalmazott több mint fele azt mondta, hogy telefonjaikat a vállalati informatikai részlegek által blokkolt webhelyek elérésére használják. Az alkalmazottak felügyeleti szoftvere a túlzott üresjárati időt is nyomon követi. Végül a szoftver segíthet meghatározni a nehézkes folyamatokat és a rosszul megtervezett szoftvereket, amelyek az alkalmazottak küzdelmét és a termelékenység csökkenését okozzák.
objektív teljesítményértékelést nyújt. Az Egyesült Államokban több mint 400,000 XNUMX ember felmérése azt találta, hogy amikor az alkalmazottak úgy vélik, hogy az előléptetéseket hatékonyan kezelik, akkor több mint kétszer nagyobb valószínűséggel adnak extra erőfeszítést a munkahelyen. A munkavállalói felügyeleti szoftver objektív betekintést nyújt a szállított kimenet alapján.
minőségi ügyfélszolgálat biztosítása. A szervezet hírnevét negatívan befolyásolhatja a rossz online ügyfélszolgálat. Az alkalmazottak felügyeleti szoftvere lehetővé teszi az ügyfélszolgálati vezetők számára, hogy chaten vagy e-mailben ellenőrizzék az interakciókat a minőségi kommunikáció biztosítása érdekében.
tiltsa meg a káros webhelyekhez való hozzáférést. A szerencsejáték és a pornográf weboldalak nem csak időpazarlók. Az ilyen típusú oldalak komoly kockázatot jelentenek az üzleti, mint például a megnövekedett esélye malware Letöltések szerencsejáték oldalak és annak lehetőségét, szexuális zaklatás és ellenséges munkakörnyezet állítások. Az alkalmazottak felügyeleti szoftvere blokkolhatja azokat a webhelyeket, amelyek pornográfiát, szerencsejátékot, gyűlöletbeszédet, erőszakos tartalmat és illegális tevékenységeket folytatnak.
további információt szeretne a feltörekvő munkavállalói felügyeleti iparágról? Tekintse meg átfogó posztunkat, Munkavállalói Monitoring statisztikáinkat és trendjeinket: minden, amit tudnia kell a feltörekvő iparágról. Kattintson alább, Ha többet szeretne megtudni a Teramind-ról.
