az Outsourcing szolgáltatások exponenciálisan nőttek az elmúlt évtizedben, mint a globális üzleti környezetet megváltoztató eseményekre adott elsődleges válasz. Mivel a vállalkozások továbbra is küzdenek a recesszió, az elbocsátások, a politikai zavargások utóhatásaival, a társadalmi és az éghajlatváltozással, a vállalati stratégia erőforrásait a költségek ésszerűsítése felé fordította a termelékenység veszélyeztetése nélkül. Outsourcing bebizonyosodott, hogy egy hatékony folyamat elérni mind a költséggazdálkodás és a bevételek generálása aggályok az üzleti.
partnerség vagy tisztán plátói?
a szolgáltatások kiszervezésével a vállalat kihasználhatja egy másik régióban vagy országban elterjedt összehasonlító költségelőnyöket. A méretgazdaságosság nagyobb értéket és hozzáadott megtakarítást eredményez, ha egy vállalat integrálja a szolgáltatásokat egy outsourcing keretrendszerbe. De a kiszervezés több, mint egy hatékony folyamat a költségek csökkentésére. Jelentősen hozzájárulhat a vállalat bevételtermelő programjaihoz, ha a megállapodásból több érték származhat.
a leendő ügyfél által feltett kérdés: A kiszervezési megállapodást partnerségi megállapodás felé kell-e mozgatnunk, vagy tisztán működő elkötelezettségként kell-e platonikusnak tartanunk a dolgokat?
e cikk összefüggésében a “partnerségre” való áttérés gondolata csak megközelítésben, nem pedig struktúrában van. Nem a partnerség jogi vállalati definíciójában szerepel, hanem inkább az, hogy a szerződésben részt vevő felek hogyan tekintik a kapcsolatot. Az” első fél “továbbra is az” ügyfél “marad, aki a” második fél “vagy a” Szolgáltató ” ellenszolgáltatást kap egy adott időszakban nyújtott szolgáltatásokért.
azok a vállalatok, amelyek úgy döntenek, hogy kiszervezik, könnyen elvakíthatják a potenciálisan generált költségmegtakarítások összegét. Végül is, csak a munkaerő költsége alapján, a kiszervezési szolgáltatások 50% – kal csökkenthetik a működési költségeket. Azok a vállalatok, amelyek csak a kiszervezésre összpontosítanak, mint a költségek csökkentésének eszközére, árucikkekké teszik a folyamatot, és nem tudják optimalizálni annak valódi értékét.
generáló költségmegtakarítás részét kell képeznie a outsourcing megoldások stratégia, de nem kell a fő hangsúly. Ellenkező esetben a kiszervező szállító kiválasztásának elsődleges kritériuma az árképzés. A szállító árképzésének minősítése költségmegtakarítást eredményez, de nem garantálja a munka minőségét.
az a gondolat, hogy a “partnerségi” perspektívát a munkamegállapodásba helyezzük, több értéket vezethet be, mint pusztán a rendszeres munkakapcsolat.
az üzleti életben a partnerség megköveteli, hogy mindkét fél hozzájáruljon forrásaihoz, akár finanszírozás, akár a saját tőke elosztásával arányos alapvető kompetenciák tekintetében. De a partnerség mélyebb konnotációja az, hogy közös érdek fűződik a vállalkozás sikeréhez. Mindkét fél elismeri a sikeres vállalkozás relevanciáját, és minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a célok teljesüljenek.
a partnerség dinamikus kapcsolat; a felek nem monoton módon közelítik meg a munkát, és közösen keresik a rendszer fejlesztésének és a progresszív megtérülés biztosításának módjait. Egy tipikus munkahelyi elkötelezettség a könyv szerint működik; stagnál, és nem törekszik arra, hogy a dolgok jobban működjenek. Ez egy rövidlátó kapcsolat, amely csak a nyújtott szolgáltatások kompenzációs fizetési rendszerén fut. Ha a fizetés késik, a szolgáltatás megszűnik. De a partnerségben a tárgyalások mindig nyitottak. A” szolgáltató ” továbbra is hitelező marad, de hosszabb ideig meghosszabbítja a hitelt partnere befogadására.
hogyan működik a partneri munka egy outsourcing megállapodás?
a partnerségi perspektíva elfogadása döntő fontosságú a távoli helyről érkező ügyfelek és szolgáltatók közötti megállapodások szempontjából. Az az ügyfél, aki pusztán pusztán munkakapcsolatot fogad el és tart fenn közte és a Szolgáltató között, ténylegesen figyelmen kívül hagyja a kulturális és társadalmi árnyalatokat.
ez a fajta gondolkodásmód korlátozza az ügyfél perspektíváját, és figyelmen kívül hagyja az outsourcing szolgáltató által a megállapodáshoz nyújtott lehetséges hozzájárulásokat. Az ügyfeleknek el kell választaniuk magukat az előítéletektől és az előre megfogalmazott elképzelésektől, amelyeket megalapozatlan tények vagy az interneten elérhető kutatások táplálnak, és hasonlóan közeli gondolkodású emberek hallomásai.
a forresterhez hasonló kutatómotorok által végzett 2014-es felmérések azt mutatják, hogy a hagyományos outsourcing megoldásokkal szemben növekvő tendencia mutatkozik a speciális outsourcing megoldások felé. Ennek a trendnek a növekvő pályája további bizonyíték arra, hogy a vállalatok túlmutatnak a kiszervezés költség-haszonán, és azon képességük felé, hogy a bevételi komponens kezelésével javítsák a jövedelmezőséget. Így a vállalatok kezdik kiszervezni a technikai és érzékenyebb funkciókat. Az e cél elérésére irányuló megközelítésnek a bizalomra és az átláthatóságra kell támaszkodnia; ezek a partnerség alapvető tulajdonságai.