1.lépés: felhasználói kutatás & Persona creation
ezen információk összegyűjtése a pozicionálás megkezdése előtt kezdődik. A módszer, hogy hozzon létre egy jól tájékozott személyiségét, aki a szurok, hogy kezdődik a kutatás. A felhasználói interjúk nagyszerű kutatási forrást jelenthetnek annak megértéséhez, hogy ki a célközönség és mi motiválja őket.
ennek a profilnak a részeként keressen választ nemcsak a demográfiai kérdésekre (hány éves a közönségem, honnan származnak stb. stb.), hanem pszichográfiai kérdésekre is (például mi a legnagyobb hiba, amit a személyem tett?) információ.
képzelje el, hogy személyisége Myer-Briggs tesztet vagy erősség-kereső tesztet végzett. Ha nem tudod elképzelni, próbáld meg rávenni a célpontodat erre. Nézze meg, mi derül ki — távozó kampányoló vagy komoly építész? Minél jobban megérti a személyiségüket, annál jobban fel lesz készülve arra, hogy megértse, mire reagálnak.
javaslom több persona létrehozását (ugyanazon a csapaton belül). Így beszélhet a csapatával a profilokban gyakori elemekről és miért. Beszélj a különbségekről. És a végén egy közös személyiséget kapsz, amit mindenki megért egy mélyebb szinten.
itt van egy forrás, amellyel felhasználói személyeket hozhat létre
2.lépés: Versenytárs elemzés
számos módon elvégezhet néhány alapvető versenytárs elemzést a termékéhez/márkájához. Az alábbiakban néhány forrást említettem. Amit ez segít elérni, az az:
a közönség alapvető elvárásainak megértése. Például, ha úgy gondolta, hogy a kiváló minőségű atlétikai ruházat építése az Ön egyedi ígérete, akkor felfedezheti, hogy a közönség feltételezi, hogy már kínál (mert minden versenytársa ezt teszi), és ez nem igazán különbözteti meg a versenytársaitól.
ötletek arról, amit a versenytársak nem kínálnak az ügyfélnek. Ez tájékoztathatja Önt arról, hogy milyen egyedi pozíciója lesz a piacon.
itt vannak a források, amelyek segítségével néhány versenyképes elemzés
https://www.shopify.com/blog/competitive-analysis-template
https://blog.hubspot.com/marketing/competitive-analysis-kit
3. lépés: Ismerje meg személyisége fájdalompontjait
sokféle módon lehet együttérezni a felhasználóval, hogy megértsék a fájdalompontjaikat. Itt van egy, amit sikeresen használtam a múltban. A felhasználói interjúkból, a személyiségek létrehozásából és a versenytársak elemzéséből származó adatok mind segítenek tájékoztatni arról, hogy mit hoz létre itt.
képzelje el, hogy a személyiségével sétál az életük egy tipikus napján. Jegyezze fel azokat a tevékenységeket, amelyekről úgy gondolja, hogy a nap folyamán végeznek (amelyek a termékéhez kapcsolódnak). Ha már van egy listád ezekről, értékeld ezeket az élményeket a ‘Élvezetestől a visszataszítóig’ és a ‘fontos a lényegtelenig’skálán.
lesz egy ilyen kvadráns, ahol elkezdheti hozzáadni őket.
ahogy ezt csinálod, látni fogja, hogy a hangsúly azokra a tapasztalatokra irányul, amelyeket a személyed nehezen tud megtenni, de nagyon fontosak számukra. Ez az a hely, ahol a varázslat történik, és ahol megtalálja azt a’ szükségletet’, amelyet a termék kielégít.
tudod, hogy belebotlottál egy megoldásra érdemes problémába, amikor látod, hogy az
- valami, ami az ügyfelet igazán érdekli (ami fájdalmas ezen a ponton)
- valami, ami igazán érdekel a megoldása
- egyedi, és hogy egyik versenytársad sem teszi ezt úgy, ahogy te
- olyan probléma, amelyet a terméked segít megoldani
4. lépés: A pozicionálási utasítás létrehozása
és most, az összes elvégzett kutatással, elkezdheti az iterációt a pozicionálási utasításon. Azt mondom, hogy ez iteratív, mert folyamatban lévő munka lesz. Lehet, hogy egy ideig működik, de mint minden más stratégiai döntés, az idő múlásával folyamatosan fejlődnie kell.
itt egy praktikus formátumot használni jön egy tömör nyilatkozatot.
a célközönség,
MYBRAND egy referenciakeret,
hogy egyedülálló ígéret,
mert a termék jellemzői, hogy szállít az említett ígéret.
ez egy példa egy fiktív márka pozicionálási nyilatkozatára, amely az atlétikai viseletre szakosodott.
a létrehozás után az egész csapatnak egyetlen, meggyőző pozicionálási nyilatkozata van, amely tájékoztatja a kommunikációt — mind belső, mind külső szempontból.