I. Express követelések: “kilép a paplan”; Steppelt a “towel speak for air”
a challenger kifejtette, hogy a Bounty a piacvezető a papírtörlő piacon, és hogy a Steppelt törölközők készülnek egy szabadalmaztatott technológia bevonásával papírgyártás, dombornyomás és laminálás, amely létrehozza a jól ismert steppelt tervezési funkció (Bounty ismert, mint az “erős Steppelt Picker felső”)1, amelyek segítenek biztosítani Bounty papírtörlő’ kiváló teljesítményt azáltal, hogy több vastagság, valamint inter-és intra – rétegű tér szempontjából nedvszívó ezáltal lehetővé teszi a termék, hogy felszívja és tartsa több víz gyorsabb.2
a kihívó a televíziós reklámra hivatkozott, amely egy szélesebb körű kampány része, amely magában foglalja a hirdető weboldalának “merész újraindítását”, amelyben Sandy és egy óriási Viva törülközőt tartó munkavállalók kontingense (amelyet Faltörő kosként használnak) megközelíti a nő otthonát; Sandy egy önsegítő könyvet mutat (“1 lépés a Steppelt szokás megtöréséhez”) azt mondja a ház fogyasztójának, hogy hallotta, hogy “küzd a paplannal”, és itt van, hogy segítsen, mivel a fogyasztó azt válaszolja, hogy “mindig steppelt törölközőt használt.”Sandy elmagyarázza, hogy” a Steppelt törölköző a levegőért beszél”, és hogy a Viva “35% – kal több törülközőt tesz közted és a rendetlenség közé”, ahogy a fogyasztó válaszol: “Wow, 35% – kal több?”ekkor egy szuper jelenik meg:” Viva törölköző, mint a vezető steppelt papírtörlő alapján tömeg és a lap ömlesztett.”A fogyasztó ezután átad egy Viva lapot a konyhapultján lévő jelentős kiömlésen, amely úgy tűnik, hogy egyetlen mozdulattal felszívódik, ami azt jelenti, hogy a Viva erősebb, vastagabb és abszorbensebb, mint a Bounty, ha nem ez a helyzet.
a kihívó azzal érvelt, hogy a reklám hamisan becsmérlő azzal az üzenettel, hogy a Steppelt törölközők használata rossz és káros szokás3, amely beavatkozást igényel a kilépéshez (beleértve a kábítószer—visszaélési programokra való hivatkozásokat is-pl. “1 lépéses program a paplanok kilépéséhez”), és hogy a Bounty steppelt kialakítása és pórustere hibák. A kihívó azt állította, hogy a hirdető azt az üzenetet közvetíti, hogy a Bounty-t vásárló fogyasztók “levegőt” vásárolnak, és mint ilyen, kevesebb törülközőt kapnak ugyanannyi pénzért. A kihívó vitatta a hirdető állítását, miszerint a reklám humoros matrica, amelynek üzenete arra korlátozódik, hogy közölje, hogy a Viva dizájnja más és hatékony, és nem az, hogy a Bounty rossz a fent említett steppelt törölközőkre való hivatkozások alapján, megjegyezve, hogy a humor nem enyhíti a hirdető terhét, hogy támogassa állításának minden ésszerű értelmezését, beleértve a becsmérlőket is.4
támogatásként a challenger egy internetes fogyasztói észlelési felmérést nyújtott be, amelyet Bruno & Ridgway felmérési szakértőktől rendelt meg, amely állítása szerint azt mutatta, hogy a fogyasztók elveszik a Viva törölközők nedvszívó képességének, szilárdságának és vastagságának hallgatólagos felsőbbrendűségi üzeneteit a Steppelt törölközőkhöz képest . A nyílt végű kérdésekre válaszolva a fogyasztók arról számoltak be, hogy a reklám által közölt központi üzenet a Viva és a Steppelt papírtörlő összehasonlítása volt, és hogy a Viva törölközők jobbak a Steppelt papírtörlőknél az abszorbencia (57 százalék—a Viva törölközők jobban felszívódnak/jobban felveszik/tisztítják), vastagság (52 százalék) és szilárdság (17 százalék), erősebb Elvitel a zárt végű kérdésekre a konkrét tulajdonságok tekintetében (88 százalék, 76 százalék és 70 százalék), és jelentős Elvitel akkor is, ha…